Quem define que está na hora certa de trocar o celular?
O direito está garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC - artigo 18, §1° e 3°), que determina que quando o produto é essencial, não se aplica o prazo de 30 dias para a resolução do problema, dado ao fornecedor em outros casos.
O que diz a lei sobre garantia de celular?
Segundo a lei, o consumidor tem até 30 dias para reclamar de defeitos em um bem não durável (aparelhos descartáveis, por exemplo), e de 90 dias em caso de produto durável (eletroeletrônicos).
Quando posso exigir um produto novo?
– saiba que pode solicitar a troca diretamente à loja, ao fabricante ou à assistência técnica. De acordo com o CDC, os prazos para reclamação dos defeitos aparentes e de fácil constatação são de (art. 26 do CDC): a) 30 dias para produtos não duráveis. Ex.: produtos alimentícios; b) 90 dias para produtos duráveis.
Qual e a melhor marca de celular?
Quais são as 5 melhores marcas de celular em 2023? As melhores marcas de celular consistem na Samsung, Xiaomi, Apple, Motorola e a Asus. Destacam-se também a LG e a Huawei que têm ótimas opções no mercado.
Qual marca de celular durar mais tempo?
Escolhemos o Galaxy Note como o primeiro da lista por ser o top de linha com melhor autonomia de bateria atualmente. Além disso ele oferece uma excelente qualidade em outros aspectos como, desempenho, tela, câmeras e design.
Qual o direito do consumidor quando o produto está com defeito?
Quando o produto apresenta algum tipo de defeito o comerciante não tem escolha, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o vendedor é obrigado a substituir o produto ou devolver o dinheiro.
Pode fazer devolução de celular?
O celular é considerado pelo Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC) como um item essencial. Por isso, se o seu aparelho apresentar problema de funcionamento você pode, sim, exigir a troca imediata por outro aparelho do mesmo modelo.
Tem como devolver um celular para loja?
As lojas costumam permitir que o comprador devolva ou troque sua mercadoria, ainda que ela não tenha nenhum defeito ou avaria. Nesse caso, o estabelecimento oferece um “agrado”. A única obrigatoriedade acontece quando o produto apresenta vícios ou problemas. É o que dizem os artigos 18 e 26 do CDC.
Quem é responsável pela garantia loja ou fabricante?
É a garantia que todo produto tem, independente do fornecedor oferecer 'termo de garantia' por escrito. No prazo da garantia legal, o fornecedor é responsável por todo o produto, ainda que usado, respeitados o desgaste natural do bem e os vícios que foram informados no momento da contratação.
Pode devolver produto depois de usado?
Portanto, não é razoável exigir do fornecedor que cancele a compra de um produto que é “usado”. O consumidor tem o direito de “experimentar” e apurar a qualidade, mas não poderá “usufrui-lo” no período de 7 dias.
O que diz o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor?
O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 35, determina que caso o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago, acrescidos de eventuais perdas ou prejuízos. Art. 35.
Qual a marca de celular que dá menos problema?
O Samsung desbanca todos os celulares da nossa lista, conquistando o 1º lugar como o melhor celular. Ele tem uma qualidade impressionante, tanto no seu desempenho quanto em acabamento.
Qual a melhor marca de celular Motorola ou Samsung?
Embora a Samsung seja melhor, em média, entre os aparelhos topo de linha, o Motorola Edge 30 Pro pode ser mais vantajoso para o que o usuário de acordo com o que ele está em busca ou deseja. O mesmo vale para modelos intermediários, pois o Galaxy A53 pode fazer mais sentido para você do que o Moto G60.
Qual é a marca de celular mais vendida no mundo?
Dados de um levantamento da empresa especializada em análise de mercado Counterpoint Research apontaram que oito dos 10 smartphones mais vendidos no mundo durante o ano de 2022 foram da Apple, enquanto os outros dois são da Samsung.
Qual é o celular mais resistente do mundo?
Entre eles, está o Blackview BV9200, apresentado recentemente com todos esses padrões citados. Ou seja, esse celular da Blackview é um modelo com resistência militar, suportando queda em concreto até 1,8 metro, IP68 de resistência à água e poeira, e IP69K de alta pressão e temperatura.