Quanto tempo para cancelar a conta Neon?

Perguntado por: afurtado . Última atualização: 18 de maio de 2023
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O pedido de conta pode ser cancelado pelo telefone 0800-386-0844 (24 horas) ou pelo 0800-704-4549 (horário comercial, exceto feriados). No entanto, a forma mais fácil de encerrar a conta é através do chat pelo aplicativo, basta selecionar a opção “Precisa de ajuda” e, em seguida, teclar com um atendente.

Atualmente não é possível reativar uma conta que foi cancelada, ou solicitar uma nova para o mesmo CPF. Estas informações são passadas durante o processo de cancelamento.

(11) 4632-4366

Caso você queira negociar suas dívidas, você pode entrar em contato com a Neon através do WhatsApp destinado a isso: (11) 4632-4366 (https://wa.me/551146324366), sendo este o único número de WhatsApp oficial de negociação do cartão de crédito pessoa física Neon.

Posso reativar? Uma vez cancelada, não é possível criar uma nova conta Neon com o mesmo CPF ou reabrir a conta antiga. Nem mesmo pelo nosso atendimento.

Para cancelar o seu cartão de crédito, entre em contato com nosso atedimento. Importante: o cancelamento do cartão de crédito é irreversível, ou seja, futuramente não será possível ter crédito de novo com a gente.

O CPF consta como já cadastrado ou inválido, o que eu faço? Se o CPF já estiver cadastrado, pode ser que alguém tenha aberto uma conta usando os seus dados ou até mesmo que em algum momento você mesmo tenha feito isso e não esteja lembrado.

Contatos

  1. Telefone Banco Neon:
  2. Atendimento Neon 24 horas: oi@neon.com.br.
  3. Número de telefone Neon: 0800 941 2112.
  4. Ouvidoria@neon.com.br (Seg – Sex das 10h às 18h – Exceto feriados)
  5. cod banco neon: Para transferências para o banco Neon se utiliza o Banco Votorantim, que é o cod: 655.

Para checar se você já tem o cartão de crédito Neon disponível, basta acessar a aba “Crédito” e verificar se ele já está ativo.

As contas digitais da Neon Pagamentos foram suspensas após a decisão do Banco Central de fechar o banco Neon na sexta-feira (4), já que as duas companhias operavam em parceria, apesar de serem instituições diferentes. Entenda a relação entre as duas empresas.

R$ 500

Ou seja, o banco vai conceder um limite de acordo com o seu perfil. Porém, vale deixar claro que a média do limite inicial do Neon é de R$ 500.

Para isso, entre na opção Ouvidoria, disponível no rodapé do site, ou ligue para 0800 882 0652.

Importante: se não conseguir acessar o aplicativo Neon e precisar alterar seu e-mail, fale com a gente pelo oi@neon.com.br ou nas nossas redes sociais oficiais (@timeneon).

Abrir sua conta Neon é rápido e fácil.

  1. CPF. CPF inválido.
  2. Nome e sobrenome. Insira o nome completo.
  3. Celular. Ex.: (99) 99999-9999.
  4. Data de nascimento. Ex.: DD/MM/AAAA.
  5. E-mail. E-mail inválido.

Então, acesse o app, busque na área Pix por agendamentos, selecione aquele que quer cancelar e pronto! Mas atenção: é preciso cancelar um dia antes da data de agendamento.