Quanto tempo leva para cair reembolso?

Perguntado por: usales9 . Última atualização: 24 de maio de 2023
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Muitos bancos geralmente devolvem no mesmo dia, ou no máximo no dia seguinte. Mas existem bancos onde o valor da devolução pode demorar até 15 dias para aparecer na fatura. O prazo médio para estorno do valor ao limite do cartão é de 15 dias.

Se você não encontrar o reembolso, converse com o seu banco, ou você também pode ir até a agência bancária do seu cartão de crédito, para saber mais detalhes do estorno.

49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único.

Segundo o CDC, em casos como esses, o consumidor tem direito de receber o valor do reembolso até mesmo em dobro. Nesta modalidade, o consumidor tem o direito de solicitar pelo reembolso da totalidade paga, dado que o serviço contratado esteja inadequado para consumo ou fins que se esperam.

Para estorno de débito, a operação pode demorar ainda mais, já que o reembolso sai do caixa do varejista. Em média, até 30 dias.

90 dias

Após o cancelamento da compra, o reembolso será feito na mesma conta bancária utilizada para realização do pagamento via PIX. O prazo depende da data de cancelamento e o valor poderá aparecer na sua conta em até 90 dias. Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, fale com a gente!

O prazo para o recebimento de um reembolso depende de uma série de fatores. Eles incluem o método de pagamento que você utilizou na transferência, a moeda da qual você pagou, e quanto tempo o seu banco pode levar para processar reembolsos.

Após solicitar o reembolso, o lançamento na fatura depende do banco emissor do seu cartão de crédito. O valor vem como crédito na fatura do cartão atual, ou na fatura do próximo mês.

Se arrependeu de uma compra paga via Pix
E o princípio para ele é bem simples. A regra é: se você pagou via Pix por algum produto e se arrependeu da compra, tem direito de receber o reembolso integral do valor. Simples assim. Mas o estorno não precisa ser, necessariamente, via Pix.

Você pode receber o estorno de duas formas: em dinheiro ou em crédito direto na fatura. Quando é em forma de crédito, pode demorar para receber o dinheiro de volta, podendo ser devolvido em até duas faturas. Por exemplo, se você solicitar o estorno março, ele pode aparecer na fatura só em abril ou maio.

Na prática, depende do meio de pagamento utilizado. No caso de compra por cartão de crédito, o estorno ocorrerá na fatura do mês seguinte, em forma de crédito ao consumidor. No caso de compra por cartão de débito, o ideal é que o estorno ocorra no mesmo dia da solicitação.

Compras parceladas
Ao solicitar o estorno no cartão de crédito de uma compra parcelada, você deverá receber o valor total do produto. Por exemplo, a compra foi de R$ 300, com pagamento em 10 parcelas de R$ 30. Você já quitou uma parcela. Ainda assim, o reembolso será de R$ 300.

Além de ser uma forma de manter o cliente seguro quanto à sua empresa, o reembolso é obrigatório por lei, definido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Valor do reembolso
Não se trata de uma porcentagem do valor pago pelo procedimento e sim do cálculo do múltiplo de reembolso que consta em contrato. Atenção: o pagamento pode não ser integral. O valor é liberado de acordo com os limites de contrato e coparticipação, se houver.

Em um comércio eletrônico, o consumidor tem o prazo de 7 dias para entrar em contato com o e-commerce e manifestar a vontade de desistir da compra. Dentro desse prazo, a loja virtual deverá providenciar o reembolso, enquanto o cliente deverá encaminhar o item adquirido de volta para a loja.

Importante ressaltar que o período necessário para a realização do estorno de débito pode se estender por um máximo de 30 dias. Esse intervalo de tempo varia conforme a avaliação feita pelo vendedor e de acordo com as diretrizes estabelecidas pela instituição emissora do cartão.