Quanto tempo fica em análise no Mercado Pago?

Perguntado por: erebelo . Última atualização: 20 de maio de 2023
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O prazo médio é 2 minutos e o máximo dessa análise é de até 48 horas, caso a compra seja negada fique tranquilo, você receberá a notificação através do mesmo E-mail usado para a compra e o valor será estornado para seu cartão no prazo também de até 48 horas de acordo com a administradora do cartão de crédito.

Às vezes, precisamos fazer validações adicionais no pagamento, mas isso não significa que há um problema com a sua conta. Quando isso acontece, levamos mais 5 dias úteis para atualizar o status da negociação. Pedimos gentilmente que espere até o prazo final para que o detalhe deste pagamento seja atualizado.

Qualquer divergência ou inconsistência em qualquer informação pode fazer que a análise de risco seja mais demorada, como por exemplo pedir que o produto seja entregue em um endereço diferente do endereço da fatura do cartão.

A análise não segue um padrão, nem tem um prazo definido de retorno. Sendo assim, é necessário ficar atento ao e-mail e ao celular, pois será por meio desses canais que o Mercado Pago irá responder sua solicitação de acesso a cartão de crédito.

Se vendeu em seu negócio online, ou fez uma solicitação de dinheiro pelo Mercado Pago, terá o valor na hora, 14 dias ou em 30 dias com os meios de pagamento cartão de crédito ou saldo em conta e boleto bancário em 3 dias.

Motivos de recusa
A recusa de pagamentos é uma realidade no mundo das vendas online e pode acontecer por diversas razões: preenchimento incorreto das informações por parte do cliente, tentativa de fraude, problema na comunicação entre adquirentes e subadquirentes, entre muitas outras questões.

(11) 98803-2872

Whatsapp Mercado Pago
Caso queira adquirir uma maquininha do Mercado Pago, você poderá entrar em contato com a instituição por meio do WhatsApp através do número (11) 98803-2872.

Aprovação após código de confirmação: os dados fornecidos podem estar corretos, mas é necessária uma verificação extra. Nestes casos, será apresentada uma tela solicitando a confirmação da compra, através de um número PIN que será enviado para fatura do cartão de crédito informado no formulário de compra.

Nestes casos, é preciso checar com a operadora do cartão se é possível que o limite seja aumentado ou então é preciso usar outro cartão com limite suficiente.

A página será sinalizada com a mensagem “Em processamento”, o que significa que a proposta foi recebida e ainda está em análise de aprovação pelo órgão do governo.

Crédito em Parcelas Fixas
Você escolhe o valor e o número de parcelas fixas que preferir, nós concedemos até R$ 550.000 e você paga de volta em até 24x. As parcelas são debitadas a cada mês do seu saldo disponível no Mercado Pago. Você pode quitá-lo quando quiser, sem custos adicionais.

Para ter acesso pela primeira vez ao Mercado Crédito, o usuário deve fazer uma solicitação pelo site ou aplicativo do Mercado Livre. A empresa fará uma análise e, se o recurso for aprovado, será liberado um limite de compras de acordo com o perfil do cliente.

O BANCO DIGITAL QUE TÁ JUNTO DO MERCADO LIVRE
Use o cartão sem anuidade para fazer compras com o saldo da sua conta.

Caso tenha saldo disponível em sua conta do Mercado Pago, o valor será liberado dentro de 90 dias contados a partir da data da suspensão. Para fazer a retirada de valores de sua conta, na data da liberação, basta acessar Retirar dinheiro na home do site do Mercado Pago.

Quando um pagamento é recusado, é possível que esteja acontecendo alguma instabilidade. Nessas situações, aguarde algumas horas antes de tentar novamente. É importante ter atenção, pois o pagamento recusado é diferente do não autorizado. Saiba mais sobre pagamentos não autorizados.

O que nós recomendamos é que você revise todos os seus dados cadastrais para corrigir uma possível desatualização ou divergência e faça todas as validações de identidade pendentes (se houver).