Qual o telefone da Ton?

Perguntado por: lmarinho . Última atualização: 19 de maio de 2023
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11 3004-9136

Para entrar em contato com a Ton você deve buscar os canais oficias da empresa como o telefone da Ton: 11 3004-9136, WhatsApp: 11 3004-9136, chat online por meio do site ou aplicativo, ou pelo e-mail: ton@stone.com.br.

Qualquer dúvida, é só entrar em contato com o nosso time de Relacionamento com o Cliente! Ele está à disposição de segunda a sexta, de 8h às 20h, pelo telefone 3004-9136, e 24h por dia pelo chat do seu aplicativo ou e-mail ton@stone.com.br.

Eles mandaram da operadora Vivo.

0800 326 0506

0800 Stone
0800 326 0506 – Demais regiões (Para quem já é cliente).

WhatsApp (21) 3004-9681.

O Ton virou um Banco? Não, o Ton é uma marca da Stone. A Stone é uma Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central e por isso consigo oferecer todos os benefícios de uma conta, sem burocracia ou corridinha na agência.

Basta passar a mão em sua cabeça e barriga para que ele comece a ronronar, fechando os olhos. Se ficar muito tempo sem sua atenção, o pequeno gato espirra e boceja.

Quem tem que resolver isso ou é a administradora do cartão ou responsabiliza a tal da máquina. Ele pode reclamar no Procon porque, nesse caso ele é o consumidor de um serviço, e também junto ao juizado especial cível, que é a chamada recuperação dos danos.

O que fazer com maquininha de cartão que não usa mais? Se você não utiliza mais sua maquininha, é possível vendê-la como usada em plataformas de marketplace ou anúncios próprios, por exemplo. Ainda, algumas marcas recuperam os aparelhos para atualizar e revender.

O erro 4 significa que a transação não foi aprovada, peço que tente repetir a venda, se o erro persistir pode ser uma instabilidade momentânea.

De maneira objetiva, o Ton é uma ramificação da Stone Pagamentos voltado para autônomos. Isto é, enquanto a Stone tem como clientes principais empresas de maior porte, o Ton é voltado para o MEIs e pequenos negócios.

Deste modo, a compensação é feita até as 14h do próximo dia útil. Além disso, quando o saldo fica disponível na conta digital do Ton, você pode transferir o valor para outra conta de sua titularidade sem nenhum custo. Lembrando que transferências feitas após as 15h cai no próximo dia útil.

Se a venda foi feita na tarja magnética com uma máquina Super ou Total, devido às verificações de segurança feitas pelo banco, os valores caem em até 2 dias úteis.

Como podemos te ajudar?

  1. 3004 9680. Capitais e regiões metropolitanas.
  2. 0800 326 0506. Demais regiões. Chat WhatsApp. Ou envie um e-mail para: meajuda@stone.com.br.
  3. 3004 9681. Todo o Brasil. Chat WhatsApp.
  4. 0800 942 2174. Todo o Brasil. Acesse a Ouvidoria.

André Street

André Street é cofundador e presidente da rede de máquinas de cartão Stone, uma das startups brasileiras que mais cresceu nos últimos anos. Além disto, o empresário é um dos responsáveis por realizar o IPO do grupo na Nasdaq, medida que atraiu grandes investidores, incluindo a lenda dos negócios Warren Buffett.

2. O que é "Serial Number"? Esse é o número de serial da sua maquininha. Você poderá encontrá-lo nas nossas plataformas digitais (app e site) e também na própria maquininha: basta procurar por um adesivo que contém "S/N", na parte traseira do equipamento.

A Stone não é propriedade de nenhum banco, sendo, ela mesma, uma fintech que atua como instituição de pagamentos. Logo, não existe nenhuma conexão com instituições bancárias tradicionais.

O nosso ranking de qual a melhor máquina de cartão para quem está começando ficou assim:

  • T1 da Ton – Solicitar.
  • T1 Chip da Ton – Solicitar.
  • SafraPay Mini – Solicitar.
  • SafraPay Slim – Solicitar.
  • GetNet Renova – Solicitar.
  • Minizinha NFC do PagSeguro – Solicitar.
  • Turbo PAN sem bobina – Solicitar.

A maquininha do PagSeguro é uma das melhores opções de maquininha de cartão com menor taxa. Ela possui tarifas a partir de 0,89% no débito; 0,89% no crédito à vista e 4,12% no crédito parcelado.

Tem como fazer pix na maquininha Ton? Sim, quem possui a máquina de cartão Ton pode receber pagamentos por meio do pix.