Qual é o motivo 57 de devolução de Doc?

Perguntado por: etaveira . Última atualização: 17 de maio de 2023
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57 - Divergência na indicação da agência destinatária, do número da conta ou do nome do favorecido. Parágrafo único. Os motivos 56 e 57, mencionados no caput, somente se aplicarão para a devolução de ficha de compensação relativa a documento de crédito, modelo c, e de ordem bancária.

51 Divergência no valor recebido; 52 Recebimento efetuado fora do prazo; 53 Apresentação indevida; 54 Ausência ou irregularidade no carimbo de compensação (ordens bancárias e fichas de compensação, exceto bloq.

A devolução pelo motivo número 02 significa que o número da agência e/ou conta do destinatário é inexistente ou inválido. Caso tenha certeza que o banco, agência e a conta esteja correto pode ser que a conta do destinatário esteja inativa.

No primeiro caso só há uma forma de resolver, que é utilizar outro cartão da bandeira aceita pela máquina ou utilizar uma outra forma de pagamento (pix, dinheiro em espécie entre outras). Caso essas opções não sejam favoráveis, você pode escolher outro estabelecimento para realizar a compra.

O erro 57 aparece na máquina de cartão quando a bandeira do cartão não é compatível com a máquina. Algumas máquinas já são preparadas para receber qualquer bandeira, mas outras ainda recebem somente bandeiras específicas, o que pode trazer este tipo de transtorno.

Principais de códigos de erro para TED devolvida
Conta do destinatário do crédito encerrada. Agência ou conta destinatária errada. Ausência ou divergência na indicação do CPF ou CNPJ. Mensagem inválida para o tipo de transação ou finalidade.

O que é Doc devolvido Caixa Tem? Um Doc ou Ted podem ser devolvidos quando acontecem erros no momento de informar os dados do recebedor da transação. Dessa forma, divergências nos dados como CPF ou CNPJ podem ser o motivo do Doc devolvido no Caixa Tem.

Pode ser que a conta do destinatário esteja bloqueada, cancelada ou até desativada. Nesses casos, a transferência também não pode ser realizada. Muitas vezes a conta do destinatário pode ter um limite de movimentação diária ou mensal.

Caso sua transferência tenha sido realizada através de uma DOC, o prazo para estorno é de 2 (dois) dias úteis. Após esse período o dinheiro será creditado novamente na conta do emissário.

O que é DOC? Já o DOC quer dizer “Documento de Ordem de Crédito”. Ela também não possui um valor mínimo, mas tem uma quantia máxima que pode ser enviada pela operação: O valor máximo de transferência permitida para a realização de um DOC é de R$ 4.999,99 — qualquer quantia acima disso deve ser feita como TED.

Devolução pelo motivo 35. Constatação de adulteração no preenchimento da cártula. Suposição de fraude. Culpa exclusiva do beneficiário.

Art. 2º Qualquer papel apresentado no Serviço de Compensação de Cheques e Outros Papéis, cujo trânsito nesse Serviço não esteja autorizado, deverá ser devolvido, no mesmo ciclo compensatório, pelo motivo 61 - papel não compensável.

Devolução é quando a transferência é devolvida por informação divergente. Caso sua TED seja devolvida, no seu extrato irá constar: TED ENVIADA DEVOLVIDA. Estorno: Quando o sistema detecta informação divergente ou duplicada ao tentar realizar a TED e realiza o estorno.

CPF ou CNPJ informado do destinatário está divergente com o titular da conta de destino informada.

O erro 57 do cartão de crédito está entre os mais comuns, e pode acontecer quando a ferramenta é utilizada quando ainda está bloqueada. Um cartão novo, por exemplo, vem bloqueado por motivos de segurança. Então, o cliente precisa desbloquear, mas acaba esquecendo.

O código 58 do cartão de credito significa transação não autorizada. No caso do código 80, a principal causa é falta de limite suficiente. Logo, o emissor e o dono do cartão deverão ser acionados.

O status de “não autorizado” ocorre quando a sua operadora de cartão não autoriza a compra. Nesse caso, entre em contato com a operadora do cartão para verificar o que houve e realize uma nova compra.

Código 51 nas Compras
O Erro ou Código 51 que aparece na maquininha na hora de passar o cartão significa que o problema está relacionado ao banco do cliente. Explique ao cliente que é necessário entrar em contato com o emissor.

Código 55. Indica que a senha está incorreta pela primeira ou segunda tentativa.

R59 - Aumento de volume dos gânglios linfáticos.

Estorno: Nota fiscal foi autorizada, não transportada e precisa ser “cancelada” por rejeição do destinatário ou erro de emissão. Devolução: Nota fiscal foi autorizada e transportada, precisa ser “cancelada” por rejeição do destinatário ou erro de emissão.