Qual é a taxa mínima de atratividade?

Perguntado por: rteixeira . Última atualização: 25 de maio de 2023
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Logo, quando for optar por um novo investimento, a tendência será que o investidor aceite apenas um tipo de investimento com retorno mínimo de 18% ao ano, uma vez que essa foi a rentabilidade já alcançada anteriormente. Claramente, pode-se dizer que a taxa mínima de atratividade para esse investidor é de 18% ao ano.

A Taxa Mínima de Atratividade é um conceito muito importante aplicado na análise de investimentos. Trata-se de uma taxa de juros que representa o mínimo que o investidor se propõe a ganhar quando aplica seus recursos, ou o máximo que uma entidade está disposta a pagar quando faz um financiamento.

A fórmula para calcular o TMA (Tempo Médio de Atendimento) é bem simples: some todos os tempos de espera e de conversa e divida pelo número de chamados. Vale lembrar que o tempo de espera compreende todo aquele em que o cliente continua em contato, incluindo as transferências entre atendentes.

A taxa mínima de atratividade (TMA) é um indicador que revela o valor mínimo que se espera obter em relação a um investimento. Geralmente, calcula-se com base em um período específico, como mês ou ano.

Quando a TIR excede a TMA, isso significa que o projeto é viável. Quando a TIR fica abaixo da TMA, isso significa que o projeto deve ser rejeitado. Quando a TIR é igual à TMA, cabe aos investidores analisarem e decidirem se seguirão ou não com o projeto.

A taxa Selic hoje está em 12,75% ao ano. Ela foi decidida no dia 20 de setembro de 2023 e representa uma queda em relação à reunião de agosto, quando os juros estavam em 13,25% ao ano. Confira na tabela abaixo o histórico mensal da Selic desde 2013 (arraste as colunas para o lado para ver a tabela completa).

Melhor investimento de médio prazo
CDBs com liquidez maior de 1 ano; LCIs e LCAs; Debêntures; CRIs e CRAs; e.

2 – Se a TIR for menor do que a TMA, significa que existem no mercado outras modalidades de investimento mais rentáveis. Logo, ele não compensará. 3 – Por fim, se a TIR for maior do que a TMA, quer dizer que o investimento é atrativo, pois a sua rentabilidade é maior do que a de uma aplicação livre de risco.

A TIR representa a rentabilidade de um projeto de investimento, comparada a um investimento no mercado financeiro. O Payback mede quanto tempo um projeto levará para gerar os retornos ou lucros que paguem o investimento inicial.

A Taxa Mínima de Atratividade (TMA) é a taxa mínima que um investidor espera ganhar (estabelecida pelo investidor) ou a taxa máxima a ser paga em um financiamento. Pode ser usada no cálculo do VPL para avaliar a viabilidade do investimento(projeto). Se o VPL for maior que zero, o investimento é considerado viável.

Quando a TIR é maior que a taxa mínima de atratividade (TMA) utilizada como referência, significa que o projeto é economicamente atrativo e, portanto, pode ser considerado um bom investimento.

O tempo médio de atendimento é um indicador de atendimento ao cliente responsável por medir o tempo médio que um atendente precisa para resolver a solicitação de um cliente.

Como reduzir o TMA no call center?

  1. e-mail: envie com frequência e-mails para os clientes pedindo que eles confirmem ou atualizem os dados;
  2. site: tenha uma página para atualizar dados no site da empresa. ...
  3. correspondência: por exemplo, ao enviar a fatura do mês você pode solicitar ao cliente a atualização de cadastro.

TMA e TME são siglas muito conhecidas quando estamos falando de atendimento ao cliente. Elas são indispensáveis na gestão do seu time e servem como parâmetro para entender como ele está se desenvolvendo. Ter essas métricas bem definidas é importante para que você tome decisões mais assertivas na gestão da sua equipe.

O Valor Presente Líquido, ou simplesmente VPL, é um indicador financeiro que serve para avaliar, olhando os valores presentes, o fluxo de caixa de um possível investimento, com base na comparação das futuras entradas e saídas de recursos com o valor inicialmente investido.

Uma TIR maior que a TMA indica a viabilidade de um projeto, TIR que se iguala aTMA, ficando sob decisão do investidor a decisão de realizá-lo e em último caso quando a TIR é inferior a TMA indicando a inviabilidade do investimento.

Quanto maior a TIR, mais promissor é o investimento.
No fim, a conclusão é muito parecida com a do VPL, mas saber calcular a TIR abre novas possibilidades de análise na comparação entre dois ou mais investimentos.

Caso o valor presente dos fluxos de caixa seja maior que o valor do investimento inicial, a TIR será positiva e o investimento é considerado rentável. Caso contrário, a TIR será negativa e o investimento não será considerado viável.

A maior taxa Selic da história foi registrada em 1989, período em que a economia brasileira sofria com a hiperinflação. Em 2 de fevereiro daquele ano, o índice apurado foi de 3,626% no dia. A maior Selic acumulada em 12 meses foi registrada em 26 de dezembro do mesmo ano, quando a taxa composta atingiu 115.334,03%.

Se um cliente deixar R$ 100 mil rendendo na conta do Nubank ou na Caixinha Reserva de Emergência por 30 dias sem movimentação, e nenhum outro valor for depositado nesse período, no 31º dia o rendimento será de R$ 773,12 – já descontado o Imposto de Renda.

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