Qual a diferença entre meta é KPI?

Perguntado por: aquaresma . Última atualização: 3 de maio de 2023
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Em resumo, as metas nos apontam a visão de futuro, às conquistas que se deseja alcançar. Já os indicadores de resultados, ou métricas, apresentam informações mais elementares, números brutos da organização e os KPIs nos trazem as informações devidamente cruzadas, com cálculos específicos para cada um deles.

KPIs são os principais alvos que você deve rastrear para causar o máximo impacto nos resultados estratégicos de seus negócios. Os indicadores-chave de desempenho apoiam sua estratégia e ajudam suas equipes a se concentrarem no que é importante. Um exemplo de KPI é “500 novos clientes por mês”.

A diferença é que metas são mais específicas, devem ser mensuráveis, atingíveis e relevantes, além de ter um prazo para acontecer. Já OKR, trata-se do alinhamento que fornece direcionamento dentro da empresa, através de objetivos e resultados-chave, que unidos trazem uma conexão e um maior pertencimento das pessoas.

Neste contexto, os exemplos de KPIs mais utilizados são:

  • Tempo médio para preenchimento de vagas.
  • Custo de contratação.
  • Lucro por colaborador.
  • Valor dos salários.
  • Registro de conflitos e queixas dos colaboradores.
  • Rotatividade de colaboradores.

Os KPIs são o conjunto de indicadores-chave necessários para que a sua empresa consiga atingir o sucesso. Eles são os parâmetros que nos dizem se estamos no caminho certo para atingir nossas metas. Já a métrica é uma unidade de medida que avalia pontos específicos.

Veja a seguir como definir KPIs: indicadores de desempenho!

  1. Pense na possibilidade de mensuração. ...
  2. Entenda a simplicidade do indicador. ...
  3. Considere a adequação aos objetivos da empresa. ...
  4. Pense no tipo de estratégia atual. ...
  5. Avalie a criação de uma base de dados relevante.

Diferença entre metas e resultados
Ela é a visão do que se deseja obter e serve como um norte para as decisões e ações. Uma meta, por exemplo, pode ser ilustrada como “aumentar as vendas em 10% no próximo trimestre”. Já o resultado, é o retorno concreto das ações tomadas para alcançar a meta.

Aprenda como fazer indicadores de desempenho para sua empresa

  1. Defina bem sua estratégia e seus objetivos. ...
  2. Descreva com precisão os resultados desejados. ...
  3. Meça apenas o que for relevante. ...
  4. Encontre as formas de medir o resultado desejado. ...
  5. Estabeleça metas e limites. ...
  6. Como fazer KPIs usando a Metodologia SMART.

KPI's são siglas para o termo em inglês Key Performance Indicator, que traduzido significa Indicador-Chave de Desempenho. Ele é uma ferramenta muita utilizada por gestores para medir ou quantificar a performance dos processos da empresa relacionados aos seus objetivos de negócio.

Os KPIs são intrinsecamente ligados aos objetivos por um motivo muito simples: são eles que medem a performance de cada um dos objetivos. Saiba que indicadores errados mostram performances erradas. Assim, você pode ter a impressão de que está indo muito bem, mas na verdade não está — e vice-versa!

Para isso, pense nos seguintes fatores:

  1. KPIs precisam ser objetivos;
  2. Eles devem ser mensuráveis;
  3. Precisam ser verificáveis;
  4. Deve ter alguma finalidade e um bom valor agregado;
  5. Deve existir servir para o objetivo definido.

Já a meta significa um marco que ajuda no progresso para conquistar algo maior, ou seja, são marcos determinados que são mais simples e fáceis de serem feitos a fim de alcançar um objetivo.

Saiba como definir metas alcançáveis em 7 passos

  1. Trabalhe com poucas metas por vez. Ter objetivos demais é contraproducente. ...
  2. Escolha metas realistas. ...
  3. Estabeleça prazos razoáveis. ...
  4. Defina que menos pode ser mais. ...
  5. Aplique o método SMART. ...
  6. Acompanhe a meta. ...
  7. Avalie a meta com a equipe.

O que são metas
Por exemplo, se o seu objetivo é ficar rico, sua meta será traçar caminhos que te levarão à riqueza, como administrar melhor seu dinheiro e ter uma fonte de renda extra nos próximos cinco anos. Quando metas são atingidas, você consegue alcançar os seus objetivos.

Quais os principais KPIs?

  1. Custo de Aquisição de Cliente (CAC) É indispensável saber quanto custa adquirir um cliente por meio das ações utilizadas. ...
  2. Valor do ciclo de vida do cliente. ...
  3. Número de visitantes no site. ...
  4. Tempo médio de navegação. ...
  5. Volume de leads gerados. ...
  6. Custo por lead. ...
  7. Conversão de leads em clientes.

4 passos para fazer indicadores de desempenho no Excel

  1. Planeje seu dashboard. ...
  2. Faça um levantamento dos dados necessários para o cálculo do KPI Excel. ...
  3. Facilite o cálculo com uso assertivo das fórmulas do Excel. ...
  4. Atente-se à apresentação dos dados.