Quais são as técnicas de conciliação?

Perguntado por: ileiria . Última atualização: 30 de abril de 2023
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Técnicas da Conciliação: Planejamento da sessão, apresentação ou abertura, esclarecimento ou investigação das propostas, criação e escolha das opções, recontextualização, afago, identificação das propostas implícitas, teste de realidade, troca de papéis, elaboração da pauta (questões objetivas e subjetivas).

5 técnicas de mediação de conflitos que você precisa conhecer

  • Escuta Ativa.
  • Rapport.
  • Parafraseamento.
  • Brainstorming.
  • Caucus.

Acompanhe abaixo o nosso artigo de hoje.

  • Conciliação. Trata-se de um processo consensual, onde o conciliador, sempre em posição imparcial, orienta as partes de forma ativa para chegar a um acordo. ...
  • Mediação. Diferentemente da conciliação, o agente terceiro não tem participação ativa na mediação. ...
  • Autocomposição. ...
  • Arbitragem.

A conciliação é uma modalidade alternativa de resolução de litígios, feita com a ajuda de uma terceira pessoa – o conciliador – que ajuda as partes a construírem um acordo, de maneira pacífica.

As modalidades de autocomposição são as seguintes: renúncia, aceitação (resignação/submissão) e a transação.

Um passo a passo sobre como fazer a conciliação contábil

  1. A conciliação começa no controle financeiro. ...
  2. Elenque todas as suas contas bancárias. ...
  3. Determine o período para a conciliação. ...
  4. Comece a comparar os valores. ...
  5. Corrija os erros encontrados. ...
  6. Documente todos os aprendizados. ...
  7. Envie a conciliação para a contabilidade.

Existem quatro etapas básicas da conciliação:

  • 1- Apresentação; Apresentam-se às partes presentes; pergunta-se como gostariam de ser chamadas. ...
  • 2- Esclarecimentos; ...
  • 3- Criação de Opções; ...
  • 4- Acordo.

Os mediadores e conciliadores atuam de acordo com princípios fundamentais, estabelecidos na Resolução nº 125/2010: confidencialidade, decisão informada, competência, imparcialidade, independência e autonomia, respeito à ordem pública e às leis vigentes, empoderamento e validação.

5 Estilos de Gestão de Conflitos

  • Efeitos positivos dos conflitos. Faz parte do dia-a-dia do gestor/líder gerir conflitos. ...
  • Estilo Competitivo. ...
  • Estilo de Evitamento. ...
  • Estilo de Compromisso. ...
  • Estilo de Acomodação. ...
  • Estilo de Colaboração.

Mediação – o mediador facilita o diálogo entre as partes, mas são elas que apresentam as soluções. Conciliação – participação mais efetiva do conciliador que pode sugerir soluções. Arbitragem – as partes indicam árbitros que irão dar a solução para o caso ao invés de levá-lo ao Judiciário.

O mediador deve manter a escuta ativa sempre presente, retirando o foco das posições e buscando identificar os interesses, conduzindo à construção de novas perspectivas para o futuro e à reformulação dos papéis dos participantes. Vale ressaltar que o primeiro a falar deve ser o solicitante.

Berg (2012) defende que existem três tipos de conflitos: pessoais, interpessoais e organizacionais, conforme veremos a seguir.

  • Conflito pessoal. ...
  • Conflito interpessoal. ...
  • Conflito organizacional.

Portanto, a melhor forma de resolver conflitos, atualmente, é através da arbitragem ou da mediação. Afinal, há muito mais segurança para os interesses envolvidos e muito mais economia, seja no fator tempo ou mesmo no fator financeiro.

No âmbito do direito processual civil, em especial quanto às resoluções de litígios, a doutrina elenca três formas distintas para tal: a autotutela, a autocomposição e a heterocomposição.

A seguir, confira quais são os principais tipos de conciliações que as grandes empresas não pode deixar de realizar.

  • Conciliação Contábil. Periodicamente, todas as empresas precisam realizar a análise dos saldos de todas das suas contas contábeis. ...
  • Conciliação Fiscal. ...
  • Conciliação Bancária. ...
  • Conciliação de Ativos.