Quais são as 5 ferramentas da qualidade?

Perguntado por: agalvao . Última atualização: 2 de maio de 2023
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Existem diversas ferramentas da qualidade que você pode utilizar, mas, neste artigo, apresentaremos sete delas, que são:

  • Fluxograma.
  • Diagrama de Ishikawa.
  • Folha de Verificação.
  • Histograma.
  • Diagrama de Pareto.
  • Diagrama de Dispersão.
  • Carta de Controle.

As 7 Ferramentas da Qualidade

  • Fluxograma. O fluxograma é um diagrama que expressa um determinado processo, ou fluxo de trabalho, de forma sequencial, gráfica, simples, objetiva e direta. ...
  • Cartas de controle. ...
  • Diagrama de Ishikawa. ...
  • Folha de verificação. ...
  • Histograma. ...
  • Diagrama de Dispersão. ...
  • Diagrama de Pareto.

As 7 ferramentas, como proposto por Ishikawa, são utilizadas para definir, estimar, analisar e solucionar problemas capazes de interferir no desempenho e no resultado das corporações. Assim, através do estabelecimento de métodos mais elaborados de resolução, espera-se aumentar a taxa de sucesso dos planos de ação.

A ferramenta 5W2H é um conjunto de questões utilizado para compor planos de ação de maneira rápida e eficiente. Seu principal propósito é a definição de tarefas eficazes e seu acompanhamento, de maneira visual, ágil e simples.

Tanto o PDCA quanto a 5W2H possuem várias etapas; planejamento, execução, plano de ação, avaliação, lições aprendidas… e em cada uma dessas etapas ainda há inúmeras outras verificações. Tudo isso pode ser difícil de gerenciar através de um documento ou uma planilha se houverem muitas pessoas e processos envolvidos.

O diagrama de Pareto é uma das ferramentas da qualidade mais conhecidas no mundo. Também conhecido como gráfico de pareto, ele mostra, em um gráfico de barras, quais fatores são mais importantes com base na análise de causa raiz.

PDCA. PDCA está entre as ferramentas da qualidade mais conhecidas, porque se adapta a qualquer situação. Ela estrutura a gestão de projetos com base em quatro pilares básicos, dos quais se derivam seu nome: Planejar (plan)

PDCA Passo a Passo

  1. 1º Passo: Planejamento. Primeiramente, você deve identificar e/ou entender o seu problema, seja ele o aprimoramento da qualidade de um produto, processo ou mesmo de um projeto . ...
  2. 2º Passo: Execução. Em segundo lugar, vem a etapa de execução. ...
  3. 3º Passo: Verificação. ...
  4. 4º Passo: Atuar/Agir.

As ferramentas da qualidade são um conjunto de metodologias utilizado para definir, medir, analisar e resolver problemas que impactam nos resultados das organizações. Estas ferramentas colaboram para que os problemas sejam solucionados de forma assertiva, direcionando corretamente os esforços.

8 ferramentas de gestão da qualidade que ajudarão o seu negócio!

  1. Fluxograma. Esta é uma das ferramentas de gestão da qualidade essencial para o departamento definir seus processos e como eles devem acontecer. ...
  2. Diagrama de Ishikawa. ...
  3. PDCA. ...
  4. Diagrama de Pareto. ...
  5. Análise SWOT. ...
  6. Cartas de controle. ...
  7. Six Sigma ou Seis Sigma.

Esse ciclo se baseia em quatro etapas: planejar (plan), fazer (do), checar (check) e agir (act). Para se adaptar às mudanças de mercado, ganhar eficiência, acelerar a produtividade e satisfazer as necessidades dos clientes, é preciso ter método.

8 ferramentas de melhoria contínua

  1. Ciclo PDCA. Uma das ferramentas mais utilizadas na melhoria contínua e planejamento estratégico é o Ciclo PDCA. ...
  2. Diagrama de Ishikawa. ...
  3. Matriz GUT. ...
  4. Six Sigma. ...
  5. 5S. ...
  6. 5W2H. ...
  7. Kaizen. ...
  8. Análise SWOT.

Qualidade, segundo a ISO (International Standardization Organization), é a adequação e conformidade dos requisitos que a própria norma e os clientes estabelecem. Em outras palavras, a qualidade é o nível de perfeição de um processo, serviço ou produto entregue pela sua empresa.

INTRODUÇÃO: 5W3H é uma ferramenta gerencial de fácil utilização usado para delinear a implementação de uma solução de maneira organizada, reconhecendo suas ações, definindo responsabilidades, métodos de execuções, prazos e recursos associados.