Quais são as 4 perspectivas?

As 4 Perspectivas do BSC

• Perspectiva financeira: ...
• Perspectiva do cliente: ...
• Perspectiva de processos internos: ...
• Perspectiva de aprendizado e crescimento (pessoas):

O que é perspectiva do cliente?

A Perspectiva de Clientes é onde ficam os objetivos relacionados ao domínio de mercado, tanto do ponto de vista de crescimento quanto de diversificação.

O que é a perspectiva financeira?

A perspectiva financeira tem por objetivo mostrar se as escolhas estratégicas implementadas por uma organização estão contribuindo para a elevação do valor de mercado da empresa, para a geração de valor econômico e propiciando aumento da riqueza dos acionistas.

O que é o BSC e suas 4 perspectivas?

Desta forma, qualquer discussão no BSC precisa partir de perguntas relacionadas às 4 perspectivas: objetivos financeiro, objetivos do cliente, de processos internos e de aprendizagem e crescimento, Já OKR é top-down e bottom-up.

Quais são os 3 níveis de estratégia?

Neste artigo vamos abordar três níveis de estratégia: a estratégia corporativa, a estratégia da unidade de negócios e a estratégia funcional.

O que é BSC exemplo?

Balanced Scorecard é considerado um modelo de gestão estratégica que surgiu para desmistificar a visão de que, para obter sucesso, um negócio precisa focar unicamente em indicadores financeiros e contábeis. Ao mesmo tempo, o BSC serve para definir estratégias e desenhar planejamentos de maneira muito mais abrangente.

O que quer dizer a sigla BSC?

BSC ou Balanced Scorecard, cuja sigla traduzida significa Indicadores Balanceados de Desempenho, é uma ferramenta de gestão que serve para gerenciar a estratégia da organização, vinculando a visão do negócio aos objetivos e metas de diversos setores.

Qual é o objetivo do Balanced Scorecard?

O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Esse objetivo é alcançado pelas seguintes ações: Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia - É frequente as organizações possuírem uma visão e estratégias que não são devidamente esclarecidas e discutidas.

Como explicar perspectiva?

Perspectiva é uma palavra de múltiplos significados, podendo estar relacionada com o modo como se analisa determinada situação ou objeto; um ponto de vista sobre uma situação em específico; um modo tridimensional de representação ou tudo aquilo que se consegue ver ao longe.

Qual é a função de perspectiva?

A perspectiva capta os fatos visuais e os estabiliza, transformando o observador em aquele para o qual o mundo todo converge.

O que é a perspectiva de uma pessoa?

A palavra perspectiva se refere a um ponto de vista, a uma forma de enxergar as coisas. A expressão perspectiva de vida diz respeito ao que cada pessoa imagina e deseja para o seu futuro.

Quais são os tipos de perspectivas?

4 tipos de perspectiva

• Paralela;
• Oblíqua;
• Aérea;
• Contra plano.

O que é a perspectiva do aprendizado e crescimento?

Perspectiva de aprendizado e crescimento: corresponde à capacidade que a empresa possui para manter seu capital intelectual com elevado grau de motivação, satisfação interna e produtividade.

Quais as perspectivas de uma empresa?

Gestão Estratégica - 5 perspectivas para construir o futuro da sua empresa

• PERSPECTIVA FINANCEIRA. ...
• PERSPECTIVA DA INOVAÇÃO. ...
• PERSPECTIVA DA MARCA. ...
• PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS - QUALIDADE & PRODUTIVIDADE. ...
• PERSPECTIVA DAS PESSOAS E ORGANIZAÇÃO.

Quais são os indicadores do Balanced Scorecard?

8 exemplos de indicadores de desempenho do BSC Balanced Scorecard

• 1 – Retorno sobre investimento. ...
• 2 – Market Share. ...
• 3 – Aquisição de clientes. ...
• 4 – Churn rate. ...
• 5 – Satisfação dos clientes. ...
• 6 – Índice de falhas. ...
• 7 – Treinamento de funcionários. ...
• 8 – Profissionais com nível superior completo.

Qual é o foco principal do BSC?

O BSC é um método voltado ao gerenciamento da estratégia das empresas. Seu principal objetivo é possibilitar que gestores e equipes trabalhem pensando no futuro (longo prazo), atuando para concretizar ações ou projetos que garantam um crescimento sólido às empresas.

O que é o mapa estratégico BSC?

A principal proposta da BSC era ajudar empresas a colocarem as suas estratégias em prática utilizando, para isso, um mapa que estrutura todo o seu plano de ação, baseado na missão, visão, valores e objetivos estratégicos do negócio.