Quais os setores de uma concessionária?

Perguntado por: ualves . Última atualização: 1 de maio de 2023
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8 áreas de conhecimento para uma gestão eficiente de concessionárias

  • Vendas. A essência de qualquer tipo de negócio é vender alguma coisa - seja um produto, serviço ou até mesmo uma ideia. ...
  • Gestão de pessoas. ...
  • Estoque. ...
  • Pós-vendas. ...
  • Marketing. ...
  • Legislação. ...
  • Controle de Qualidade dos Serviços. ...
  • Contabilidade.

Atende clientes, identifica as necessidades e orienta com informações referentes ao veículo. Realiza o fechamento da venda e acompanha as práticas comerciais da concorrência, a fim de identificar oportunidade de novos negócios.

A concessionária é uma empresa à parte, mas que não deixa de ser "dependente" da montadora. Como o próprio nome diz, atua sob regime de concessão -ou seja, é um empresário com licença (daí o sinônimo "autorizada") para comercializar uma marca.

Lista de serviços automotivos mais rentáveis

  1. Revisão dos componentes do freio. ...
  2. Manutenção de embreagem. ...
  3. Manutenção no sistema de arrefecimento. ...
  4. Troca de óleo do câmbio automático. ...
  5. Geometria e balanceamento. ...
  6. Troca de filtros.

No cargo de Vendedor de Veículos se inicia ganhando R$ 2.653,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 4.908,00. A média salarial para Vendedor de Veículos no Brasil é de R$ 3.621,00. A formação mais comum é de Graduação em Administração de Empresas.

Desde a criação de peças, montagem, manutenção até a venda de serviços, como alugueis e seguros, de veículos, tudo isso faz parte desta indústria. É o setor responsável pela produção e comercialização de carros, caminhões, ônibus, vans e outros meios de transporte.

Com mais detalhes, pode-se destacar as seguintes funções:

  • Prospecção de clientes;
  • Definição e gerenciamento das métricas de vendas;
  • Relacionamento com os clientes;
  • Elaboração de planos de ação de vendas;
  • Estabelecimento de indicadores de desempenho da área;
  • Treinamentos para os colaboradores do setor.

O setor automotivo é um dos maiores setores do mercado, ele move a economia e impacta diretamente todos os outros. Também conhecido como indústria automotiva, ele faz parte do mercado e a maioria das pessoas associam ele à fabricação de veículos motorizados.

Qual é a ordem de cargos em uma empresa?

  1. 1 – CEO. O cargo mais alto de uma empresa é o de CEO (Chief Executive Officer, ou diretor executivo). ...
  2. 2 – Presidente. ...
  3. 3 – Diretor. ...
  4. 4 – Gerente. ...
  5. 5 – Coordenador ou supervisor. ...
  6. 6 – Analista. ...
  7. 7 – Assistente. ...
  8. 8 – Auxiliar.

Fazer compras conforme orientação de outros profissionais da área. Estar atento aos níveis de estoque e informar os vendedores e colegas de departamento. Ajudar vendedores a se comunicarem entre si. Auxiliar na comunicação entre a matriz da empresa e suas filiais.

O consultor de pós-venda certo para sua concessionária deve entender os processos, aspectos técnicos do produto, e o entendimento da oficina, assim pode encontrar as oportunidades de melhoria e indicar erros que o time está cometendo.

As concessionárias nada mais são que as lojas oficiais das montadoras de automóveis. Já reparou como, quando você vai a uma concessionária, normalmente só encontra veículos de uma mesma marca? Uma concessionária Toyota, por exemplo, só comercializa carros da Toyota.

Saiba como melhorar a gestão da sua concessionária de veículos

  1. Tenha controle sobre os números da empresa. A primeira dica é manter a organização financeira da empresa em dia. ...
  2. Estabeleça metas objetivas e realistas. ...
  3. Fique atento às tendências. ...
  4. Faça um bom marketing. ...
  5. Invista na capacitação da equipe de vendas.

As concessionárias normalmente pegam os automóveis de seus antigos proprietários e colocam à venda sem ao menos saber parte do histórico do veículo. Por outro lado, um vendedor particular pode demonstrar com maior clareza todos os pontos do carro, inclusive detalhes de manutenção e componentes trocados e/ou alterados.

Em 2022, o mercado de veículos leves não conseguiu alavancar as vendas. O ano terminou com pouco menos de 2 milhões de veículos emplacados, seguindo o resultado dos anteriores (2020 e 2021). O mercado brasileiro está cada vez mais dependente das vendas de veículos feitas a empresas e não para o consumidor final.

Como funciona a oficina mecânica?

  • revisar os freios;
  • manutenção da embreagem;
  • troca de óleo do motor;
  • fazer revisão no sistema de arrefecimento;
  • trocar os filtros de ar;
  • trocar o óleo do câmbio automático;
  • serviços de alinhamento e balanceamento;
  • trocar as lâmpadas.

Nesse sentido, o centro automotivo foca em serviços especializados de check-up e manutenção dos veículos. Por outro lado, a oficina é mais focada em reparos do dia a dia e revisões periódicas. O centro automotivo, portanto, costuma oferecer soluções para problemas e modelos de veículos específicos.