Porque recebemos ligações spam?

Perguntado por: lxavier . Última atualização: 20 de fevereiro de 2023
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Algumas chegam a pensar até mesmo que o celular está com algum problema. Porém, não é isso que acontece. Isso provavelmente é um sinal das chamadas robocalls. Trata-se de ligações realizadas por robôs de centrais de telemarketing que estão tentando entrar em contato com você.

Após o prazo de 30 dias, se o consumidor continuar recebendo as ligações, pode procurar os procons em todo o país para realizar a reclamação e exigir o cumprimento da medida. Diversos estados também criaram leis regulando a proibição e defesa dos consumidores em casos de abusos de empresas de telemarketing.

Mesmo com o número bloqueado, as empresas de telefonia e os bancos tem permissão de ligar para você em alguns casos: para fazer cobranças de dívidas ou fazer pesquisas de satisfação sobre os seus serviços - desde que não ofereçam outros produtos.

O perigo do spam
Frequentemente, os e-mails de spam incluem links para sites (muitas vezes maliciosos) ou arquivos anexados para download. Em geral, afirmam melhorar a vida financeira ou profissional do leitor, mas o anexo ou link expõem o computador a um malware.

Quando você ou outros usuários marcam um número de telefone como spam, o Google usa essas informações para determinar se a ligação é realmente um spam. Ao receber uma ligação que o Google determinou como um provável spam, você recebe um alerta na tela destacando que é possivelmente uma ligação de spam.

Muito provavelmente, o que acontece quando seu telefone toca, você atende e, então, desligam na cara, é que seu número está sendo usado por um sistema de telemarketing, feito para atingir a maior quantidade possível de consumidores.

Liga e desliga: chamadas incompletas de telemarketing
A prática de realizar chamadas e depois desligar faz parte de um sistema das empresas de telemarketing que prende vários clientes ao mesmo tempo, mas em ligações centralizadas em um único operador.

Como descobrir de quem é o número que ligou

  1. Baixe o Truecaller. No Google Play Store ou App Store, pesquise por Truecaller e baixe no seu celular;
  2. Clique em “Comece agora” ...
  3. Coloque o app como padrão. ...
  4. Clique em “Continuar” ...
  5. Insira seu número. ...
  6. Clique em “Concordar e continuar” ...
  7. Crie o seu perfil.

Não vê as atualizações da fotografia de perfil do contacto. Todas as mensagens que enviar a um destinatário que tenha bloqueado a sua conta ficam com um visto (mensagem enviada), mas nunca com dois vistos (mensagem entregue). Não consegue ligar a essa pessoa.

Você verá um tique ao lado das mensagens enviadas para um contato que bloqueou seu número, mas nunca verá os dois tiques que indicam que a mensagem foi entregue. Você não consegue fazer chamadas no WhatsApp para esse contato.

Truecaller

Truecaller
De longe o mais conhecido, além de bloquear chamadas o Truecaller também bloqueia SMS. O app filtra ligações e mensagens spam com uma lista construída em parceria com os próprios usuários, baseada na comunidade, e mantida por 250 milhões de pessoas.

Como proteger-se contra spam
Graças aos avanços da inteligência de software, muitos filtros antispam são capazes de aprender automaticamente quais mensagens são legítimas e quais são spam, com intervenção mínima do usuário. Caso o filtro de spam deixe passar um spam, o usuário pode simplesmente sinalizar a mensagem.

O AdBlock para Chrome funciona automaticamente. É só clicar em "Adicionar ao Chrome", depois visitar seu site favorito e ver como os anúncios sumiram! Escolha se deseja continuar vendo anúncios discretos, adicione seus sites favoritos nas suas listas de permissões ou bloqueie todos os anúncios por padrão.

Como sei se meu número está marcado como spam?

  1. Abra a aplicação Telefone do seu dispositivo;
  2. Toque em Mais e depois em Definições e, em seguida, em Identificação de chamadas e spam;
  3. Ative ou desative a opção Identificação de chamadas e spam.

Como ver spam no aplicativo do Gmail

  1. Abra o aplicativo do Gmail;
  2. Toque no menu (três linhas empilhadas) no canto superior esquerdo;
  3. Toque na opção “Spam”;
  4. Para mover um e-mail para a caixa de entrada, toque nele e depois nos três pontinhos no canto superior direito;
  5. Toque em “Mover para” e escolha a opção “Principal”.

Segundo o livro bíblico do Apocalipse, 666 é o número do demônio.

Essas ligações normalmente são geradas de empresas de callcenters, normalmente usados para telemarketing. Essas chamadas que tocam e são encerradas possuem 2 razões: Chamadas de até 3 segundos podem não ser cobradas pela operadora que fornece o serviço para a empresa de callcenter/telemarketing.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) tem um site chamado “Não Me Perturbe” que permite bloquear chamadas de operadoras e instituições financeiras. Além desse serviço com abrangência nacional, existem outros estaduais que também podem te ajudar.

O número exclusivo da Claro é o 0303 720 1234. Os números da Central de Atendimento ao Cliente permanecem o mesmos: 1052 para Claro Móvel e 10621 para Claro Residencial. É a Claro sempre trabalhando para entregar essa e outras iniciativas que garantam a melhor experiência no uso dos serviços de telecomunicações.