Como saber se caiu dinheiro na minha conta Caixa?

Perguntado por: oximenes . Última atualização: 18 de maio de 2023
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O passo a passo é muito simples:

  1. Acesse sua conta Caixa Tem;
  2. Na página inicial clique em “Mostrar Saldo”, no topo da tela;
  3. Confira os valores. Se quiser mais detalhes, vá em “Extrato” para ver a movimentação da conta.

O App CAIXA (celular) e o Internet Banking CAIXA (computador ou notebook) são meios de acesso a sua conta da CAIXA pela internet, onde você pode consultar saldo e extrato, realizar pagamentos, Pix, transferências, investimentos e contratar empréstimos.

Para os usuários de serviços de habitação, como o Minha Casa Minha Vida, também é possível consultar o seu saldo devedor do contrato e emitir os boletos das prestações a vencer ou em atraso via WhatsApp. Converse com a Caixa via WhatsApp pelo número 0800 104 0104.

Se o depósito foi feito por transferência bancária ele tem condições de descobrir o depositante a partir do CPF ou CNPJ. Se não houver nenhuma identificação, peça a ele um termo assinado constando que você procurou descobrir a origem do dinheiro, faça um boletim de ocorrência e leve esses documentos a um advogado.

A regra de horário para depósitos é a mesma para saques: Se um depósito for feito em dinheiro no caixa eletrônico, durante o horário de expediente do banco, o crédito acontece no mesmo dia, porém se for feito após o horário de expediente o crédito só entrará na conta no próximo dia útil.

Em muitos casos, o erro na consulta ao saldo está relacionado a algum problema no servidor da Caixa Econômica. Portanto, a primeira orientação para esse tipo de situação é aguardar alguns minutos (ou até horas) e tentar novamente mais tarde.

Mais conveniência no seu dia. A Agência Digital CAIXA está disponível para atendimento das 08 às 18h. Entre em contato com seu gerente por WhatsApp pelo número 0800 104 0 104, por e-mail, ou pelos telefones 4004 0 104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0 104 (demais regiões).

Utilize o aplicativo CAIXA Tem para acessar a sua Poupança Social Digital.

SAC CAIXA: 0800 726 0101, para informações, reclamações, sugestões e elogios.

Caixa Econômica Federal: os dados de agência e conta estão localizados na parte frontal do cartão, logo abaixo do nome do titular da conta. Os quatro primeiros algarismos são os da agência. Em seguida aparece o código da operação (que não deve ser informado).

A nova numeração de sua conta aparece nas consultas no Internet Banking CAIXA, Aplicativo CAIXA, nos comprovantes dos Caixas Eletrônicos, Correspondentes CAIXA Aqui e Casas Lotéricas.

Na tela inicial, vá em “Minha Conta”. Selecione a opção “Extrato por período” disponível no item “Conta”. Escolha o mês desejado em “Outro mês” e clique em “Continuar”. Quando visualizar seu extrato, clique em “Imprimir” e, na sequência, selecione “Salvar como PDF”.

Uma dúvida muito comum é sobre o significado de CRED TEV, sigla encontrada em extratos bancários do banco Caixa Econômica Federal. Essa sigla indica que o valor foi transferido de outra conta desse banco para a conta em questão.

O código da operação da Poupança é 013.

Prazo para cair uma transferência entre bancos diferentes
Se a TED for realizada antes das 17h, cai até o fim do mesmo dia. Em geral, o beneficiário recebe o dinheiro até as 17h. Se for realizado um DOC, demora mais um pouco. O dinheiro será depositado no dia útil seguinte.