Porque não consigo rastrear meu pedido?

Perguntado por: ejesus . Última atualização: 27 de janeiro de 2023
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Isso acontece quando o sistema interno das empresas ainda não iniciaram o processo de envio do seu pedido ou o lançamento no sistema ainda não aconteceu. Em até 2 dias úteis seu o rastreamento estará funcionando normalmente! Se depois disso ainda não funcionar, entre em contato com a Central de Atendimento, Ok?

Rastreador de Pacotes

  1. Acesse o site rastreadordepacotes.com.br;
  2. Selecione a transportadora ou e-commerce onde fez a compra;
  3. Digite o código de rastreio.

Se você ou seu cliente estiverem fazendo o rastreamento de uma encomenda e, ao digitar o código de rastreio, receberem na tela a mensagem de erro “objeto não encontrado na base de dados dos Correios”, significa que a encomenda ainda não está registrada no sistema dos Correios.

A forma mais eficaz de descobrir se o código de rastreamento que recebeu é verdadeiro e correto é testá-lo na ferramenta de seguimento. Os códigos de envio normalmente são ativados no mesmo dia em que o envio foi recolhido.

Pode levar até 72 horas úteis para que o código de rastreio seja validado pelo sistema dos Correios.

É normal que leve alguns dias entre um atualização e outra, devido à distância entre diferentes centros de distribuição. Se o pedido ainda estiver dentro do prazo de entrega, acompanhe o andamento e aguarde uma nova atualização.

Para rastrear seu pedido, abra o app da Shopee, no menu da barra inferior, selecione “Eu” > clique em “A Receber” > Selecione o status de envio > Acompanhe o rastreamento de seu pedido. Nos casos de compras pela Entrega Padrão (Shopee Xpress), o rastreamento será feito através do próprio app da Shopee.

Inicialmente, todo vendedor que se cadastra na Shopee, possui o canal de envio dos Correios ativado. No entanto, já é possível utilizar transportadoras (como a Total Express, Loggi e Sequoia) para tornar o seu frete na Shopee mais competitivo.

O Rastreamento dos Correios é em tempo real? Sim! O rastreamento dos Correios é feito em tempo real e através dele é possível acessar as informações de status e localização do pacote.

Utilizando o CPF ou CNPJ
Para realizar a consulta utilizando o número do CPF ou CNPJ é preciso fazer um cadastro no site dos Correios. Feito isto, ao entrar na página da empresa, basta digitar os números no campo “Acompanhe seu objeto”.

Não há um horário padronizado para que ocorram as atualizações no rastreamento dos Correios, uma vez que estas informações são lançadas manuamente pelos funcionários do orgão.

Quando o código de rastreio é gerado? O código de rastreamento é gerado em tempo real, no momento que é feito a postagem, então se o código não confere, não consta, não existe, ele é falso, ou pode até ter sido usado um dia, mas não tem valor, essa prática precisa acabar.

Você pode rastrear seu objeto no próprio site dos Correios [correios/rastreamento] e usar o código ou CPF/CNPJ para fazer isso. Outra opção para checar o endereço de retirada do seu pacote é por meio do aplicativo Ebanx Track, disponível para smartphones com Android e iPhone (iOS).

Como rastrear um pedido do Melhor Envio? Quando a postagem da encomenda é feita, a transportadora gera um código de rastreio (geralmente composto por uma mistura de números e letras).

O aplicativo oficial dos Correios é, também, uma das melhores formas para rastrear as encomendas. Basta cadastrar os seus códigos de rastreamento para acompanhar o status da entrega, com a opção de receber notificações a cada atualização.

Como posso rastrear o meu pedido na Shopee?

  1. Abra o aplicativo e acesse "Minhas compras";
  2. Clique na informação de envio que aparece em verde, logo abaixo das informações do pedido;
  3. O código do rastreio aparece nas informações de envio, embaixo da informação de Objeto encaminhado.

Segundo o Valor Econômico, a Shopee está enfrentando problemas de logística por aqui, devido ao crescimento acima da capacidade de gerenciamento de pedidos da empresa. A Shopee Brasil registrou mais de 140 milhões de pedidos no 4T21, avanço de 400% frente ao mesmo período de 2020.