Porque não consigo entrar no Gmail pelo celular?

Perguntado por: imoreira . Última atualização: 1 de junho de 2023
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Esse erro pode ser exibido por alguns motivos:

  • Se você alterou a data ou a hora do dispositivo. Verifique se a data e a hora estão corretas no seu dispositivo.
  • Se você estiver usando Wi-Fi público. ...
  • Se você estiver usando um endereço que não seja do Gmail no aplicativo Gmail.

Antes de começar, atualize o aplicativo do Gmail para a versão mais recente:

  1. Abra o aplicativo Google Play Store no telefone ou tablet.
  2. Digite "Gmail" na barra de pesquisa e selecione Atualizar. Observação: Se a opção de atualização não está disponível, você já tem a versão mais recente.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Gmail.

Verificar sua Conta do Google

  1. No smartphone, acesse Configurações. Google.
  2. Toque em Gerenciar sua Conta do Google. ...
  3. Se necessário, digite a senha do smartphone e escolha a conta.
  4. Um código de 10 dígitos é gerado no smartphone.
  5. Digite o código no dispositivo em que você quer fazer login e toque em Continuar.

Deixou de receber e-mails no Gmail? Faça isto agora!

  1. Verifique o espaço livre.
  2. Se o problema for espaço é necessário recuperá-lo. Isto para não estar a pagar.
  3. Aumentar a capacidade de armazenamento no Gmail.
  4. Verifique a pasta de spam (promoções)
  5. Assegure-se que não bloqueou ninguém.
  6. Verifique o reencaminhamento.

Para fazer login, adicione sua conta

  1. No smartphone ou no tablet Android, abra o Gmail .
  2. No canto superior direito, toque na sua foto do perfil.
  3. Toque em Adicionar outra conta.
  4. Escolha o tipo de conta que você quer adicionar.
  5. Siga as etapas na tela para adicionar sua conta.

Se a conta é sua, você pode pedir o acesso a ela novamente.

  1. Faça login na sua Conta do Google em um navegador, como o Chrome.
  2. Selecione Iniciar contestação.
  3. Siga as instruções.

Como configurar uma nova conta do Google no Android

  1. Abra o aplicativo “Configurações”;
  2. Toque em “Contas e sincronização”;
  3. Toque na opção “Adicionar conta”;
  4. Toque em “Google”;
  5. Siga as instruções exibidas na tela para adicionar a nova conta.

Ao usar a versão mais recente do app Gmail, você tem: desempenho mais rápido do Gmail; mais segurança; novos recursos, como o bloqueio de e-mails e novas opções de formatação.

O usuário deve clicar em “Definições”, no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela inicial. Isso irá abrir a sessão de “Configurações Rápidas”, onde será possível selecionar a opção “Experimentar a nova vista do Gmail”. Na nova janela do Gmail, basta clicar em “atualizar”.

Verificar as configurações de sincronização do Gmail
Abra o aplicativo Gmail . Configurações. Toque na sua conta. Verifique se a caixa ao lado de "Sincronizar o Gmail" está marcada.

Etapas para encontrar o endereço do servidor SMTP

  1. Faça login em seu cliente ou interface de e-mail e localize as configurações ou preferências.
  2. Procure as configurações do servidor de correio eletrônico de saída (SMTP).
  3. Localize o endereço do servidor que está listado. Esse é o endereço do servidor SMTP.

Solicitar ou retornar uma confirmação de leitura

  1. Abra o Gmail no computador.
  2. Clique em Escrever.
  3. Escreva o e-mail como você faria normalmente.
  4. No canto inferior direito, clique em Mais Opções. Solicitar confirmação de leitura.
  5. Envie a mensagem.

“Hoje, às 8h47 da manhã (horário de Brasília), o Google sofreu uma queda em seu sistema de autenticação, por aproximadamente 45 minutos, em razão de um problema de gestão interna da cota de armazenamento.

Esse erro pode ocorrer devido a vários motivos: O endereço de e-mail do destinatário pode ser inválido, ou conter erros de digitação, ou simplesmente não existir. O servidor do destinatário pode ter adicionado o seu endereço de e-mail a uma lista negra. Autenticação inválida.

Para sincronizar manualmente os dados da conta do Google, acesse a aba "Contas", nas configurações do celular, toque sobre a sua conta do Google e, depois, em "Sincronização da conta".

Em um dispositivo Android, acesse sua Conta do Google. Na parte de cima da tela, toque na guia Segurança. Se ela não aparecer, deslize por todas as guias até encontrar essa.

Para liberar espaço no Google Drive, Gmail ou Google Fotos, exclua arquivos e esvazie a lixeira. Se você excluir, restaurar ou excluir permanentemente vários arquivos ou pastas de uma vez, pode levar um tempo para as alterações entrarem em vigor.