Porque meus contatos sumiram do chip?

Perguntado por: lbarros . Última atualização: 30 de maio de 2023
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Os contatos do Android podem sumir por diversos motivos: como resultado de uma ação acidental do usuário ou até mesmo após a atualização do sistema. Felizmente, na maioria das vezes, é simples desfazer as alterações e recuperar sua agenda. O sistema sincroniza os números de seus contatos na nuvem, na sua conta Google.

Se necessário, atualize o seu celular antes de começar.

  1. Vá em “Configurações” Desça a barra de notificações e clique no ícone de engrenagem;
  2. Acesse a seção “Google” Role a tela do menu de opções e toque em “Google”;
  3. Vá em “Restaurar contatos” ...
  4. Recupere os contatos apagados.

Importar contatos

  1. Insira o chip no dispositivo.
  2. No tablet ou smartphone Android, abra o app Contatos .
  3. Na parte de baixo da tela, toque em Corrigir e gerenciar. Importar do chip.
  4. Se você tem várias contas no dispositivo, escolha aquela em que quer salvar os contatos.

O chip da rede celular não muda os dados armazenados no telefone, Mário. A resposta, portanto, é "não". Nenhuma informação será excluída do seu aparelho apenas por substituir ou remover o chip. Na pior das hipóteses, o chip pode armazenar a sua agenda de contatos – nada mais.

Se você não ver nenhum contato no aplicativo, ou os nomes dos contatos não aparecerem, essa permissão provavelmente está desabilitada. Para habilitar a permissão, você deve ir nas Configurações do Android > Apps e Notificações (ou Aplicativos) > (Ver todos os apps) WhatsApp > Permissões.

A agenda de contatos no Android pode ser recuperada em poucos passos, a partir do site Google Contatos. Com o programa, é possível resgatar os números dos contatos que foram apagados do celular nos últimos 30 dias, já que o sistema operacional do Google sincroniza esses dados com a nuvem por padrão.

Backup e sincronização dos contatos do dispositivo

  1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Configurações.
  2. Toque em Google. Configurações de apps do Google. ...
  3. Ative a opção Sincronizar e fazer backup automaticamente dos contatos do dispositivo.
  4. Escolha a conta em que seus contatos serão salvos.

Primeiro, verifique se os contatos ainda existem através do site contacts.google.com. Depois, vá até Configurações > Gerenciar contas e selecione a sua conta. Clique em "sincronizar conta". Essa medida deve fazer com que os contatos reapareçam no Android.

Primeiramente, acesse a sua agenda do celular. Toque em “Opções” e, em seguida, acesse as configurações. Agora, toque na opção de exportar contatos do SIM e marque quais os contatos você deseja transferir para o chip.

R$ 30,00

Basicamente, os custos para recuperar um número de celular são o de um novo chip. Esse valor depende também da operadora. Porém, é comum que seja cerca de R$ 30,00.

Para isso, siga esses passos:

  • Abra o aplicativo Contatos;
  • Acesse o menu de opções e selecione "Gerenciar contatos";
  • Em seguida, toque na opção para exportar os contatos e salve no armazenamento interno do dispositivo;
  • Depois, acesse a pasta "Downloads" e encontre o arquivo VCF.

Acesse as Configurações do seu celular e, em seguida, toque em Aplicativos > WhatsApp > Permissões. Verifique se todas as permissões estão ativadas. Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante do seu aparelho para mais informações sobre as permissões de segurança do aparelho.

Os contatos do seu telefone estavam sincronizados com a sua conta Google? Verifique. É possível retornar a situação dos contatos Google para uma data até 30 dias para trás. Desfazer alterações nos contatos É possível limpar todas as alterações feitas nos seus contatos nos últimos 30 dias.

Verifique se o cartão SIM cabe no dispositivo. Toque em Ajustes > Contatos > Importar Contatos SIM. Se for solicitado, escolha para onde você deseja importar os contatos do cartão SIM. Aguarde a conclusão da importação.

Como recuperar um número com chip da Claro
O procedimento deve ser feito presencialmente pelo titular da linha telefônica. Por medidas de segurança, não é possível recuperar o chip pela internet. O cliente deverá pagar pelo custo de um novo chip — as lojas da Claro cobram entre R$ 10 e R$ 20 pelo novo SIM Card ou eSIM.

Para isso, basta seguir alguns procedimentos simples. No entanto, caso o bloqueio tenha sido solicitado por perda ou roubo do chip, será necessário dirigir-se até a unidade da Vivo mais próxima de você e adquirir um novo chip para seu número já existente.

Retire o chip do seu celular e coloque em outro aparelho. Ligue o seu telefone. Você vai continuar usando o WhatsApp no aparelho antigo pelo Wi-Fi, ou até com um chip novo e outro número, mas seu WhatsApp continuará "atendendo" no número antigo.

Você manterá os dados da sua conta, incluindo a foto do perfil, o recado, as conversas, os grupos e as configurações. No momento, é possível transferir seu histórico de conversas entre plataformas diferentes ao mudar de um iPhone para um aparelho Android e vice-versa.

Dica: antes de reciclar, doar ou trocar o dispositivo antigo, proteja suas informações pessoais limpando os dados dele e o redefinindo para as configurações originais. Para instruções sobre a remoção de dados, a troca e a reciclagem, receba ajuda do fabricante do dispositivo e da operadora de celular.

Não é possível encontrar ou sincronizar contatos

  1. No seu dispositivo, acesse "Configurações".
  2. Toque em Apps Duo. Permissões.
  3. Ative a opção Contatos.