Porque Globoplay não funciona fora do Brasil?

Perguntado por: dferreira . Última atualização: 21 de fevereiro de 2023
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Se você estiver nos EUA, Canadá, Austrália, Japão ou na Europa* pode ter acesso a diversos conteúdos do Globoplay**, como as produções exclusivas e originais e a programação ao vivo do canal internacional da Globo e outros canais Globo. Em outros países ainda não é possível assistir aos conteúdos.

Caso você tenha conseguido realizar o acesso ao conteúdo ao vivo dentro da sua cidade, o dispositivo utilizado pode ter armazenado o IP da região disponível do ao vivo ou a sua operadora de internet trabalha com a distribuição de IP dinâmico, nesse caso você pode verificar diretamente com a operadora de internet.

Caso você esteja acessando de um país com disponibilidade e essa mensagem apareça, é possível que a sua conexão com a internet esteja sendo realizada por um IP com identificação de outro país. Neste caso, entre em contato com a sua Operadora de Internet ou um técnico para verificar suas configurações de rede.

Saiba os países para contratar e acessar o Globoplay fora do Brasil. Sim! Se você estiver nos EUA, Canadá, Austrália, Japão ou na Europa* pode ter acesso a diversos conteúdos do Globoplay**, como as produções exclusivas e originais e a programação ao vivo do canal internacional da Globo e outros canais Globo.

O Globoplay está disponível para acesso no Brasil, EUA, Canadá, Europa*, Japão e Austrália. A programação varia de acordo com cada país.

ExpressVPN

A ExpressVPN funciona em quase todos os dispositivos utilizados atualmente, como computadores, telefones, smart TVs e roteadores. Até no roteador é possível instalar a ExpressVPN e desfrutar da plataforma Globoplay diretamente na smart TV.

Para assinantes que precisam viajar para países onde a Netflix ou seus programas favoritos não estão disponíveis, a melhor escolha é usar uma VPN.

Erro no sinal ao vivo pelo computador
A primeira recomendação para quem está com problemas no Globoplay acessando pelo computador é tentar abrir o streaming em janela anônima. Se isto não funcionar, reinicie o modem e tente novamente, pois pode ser um problema de conexão.

Verifique se está conectado na internet; Saia e entre novamente no aplicativo do Globoplay; Se o erro persistir, desinstale e instale o aplicativo do Globoplay; Se o problema continuar, entre em contato pelo "Atendimento Globoplay".

Como assistir ao Globoplay gratuitamente?

  1. Acesse minhaconta.globo.com;
  2. Clique em "Cadastre-se"; Imagem ilustrativa*.
  3. Leia e concorde com os Termos de Uso e Política de Privacidade da Globo; Imagem Ilustrativa*.
  4. Clique em "Cadastrar". Imagem ilustrativa*.
  5. Verifique o seu e-mail e confirme o cadastro.

Reinicie o seu modem, enquanto a TV é desligada; Aguarde a sua Smart TV reconectar com a internet e tente assistir novamente; Se o erro persistir, reinstale ou atualize o aplicativo do Globoplay; Se o problema continuar, entre em contato pelo "Atendimento Globoplay".

Precisamos que entre em contrato com a operadora de internet, para que eles possam verificar o IP para você. Caso tenha duvida, você pode entrar em contato com a nossa Central via Chat: https://globoplay.globo.com/chat/, disponível 24h.

Globo Internacional

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Globo

Globoplay é uma plataforma digital de streaming de vídeos e áudios sob demanda, desenvolvida e operada pela Globo. Lançada em 3 de novembro de 2015, consagrou-se em 2020 com a marca de 20 milhões de usuários e tornou-se líder nacional de streaming.