Porque 31 não funciona?

Perguntado por: gmenezes . Última atualização: 8 de fevereiro de 2023
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Este recurso de ocultar a ID de chamada não funciona se você estiver ligando para serviços de emergência (190 ou 192, por exemplo). Também não funciona em ligações gratuitas (0800). Lembre-se de que usar o código #31# não impede que as autoridades rastreiem a ligação.

Acesse as Configurações do seu celular; Clique em Configurações de chamada e, depois, Configurações adicionais; Clique em ID da chamada ou Identificador da chamada; Marque a opção Ocultar número.

Leia mais:

  1. No seu aplicativo de telefone padrão, clique nas três bolinhos no canto superior direito.
  2. Entre em Configurações.
  3. Vá até Mais.
  4. Toque em Identificador de chamadas.
  5. Marque a opção Ocultar número.

Dificuldades para completar uma ligação no Android? Veja como resolver

  • Certifique-se se o cartão SIM está ativado. A solução mais óbvia para as chamadas que não se completam é ativar cartão SIM. ...
  • Desligue o desvio de chamadas. Passo 1. ...
  • Desligue o modo avião. ...
  • Verifique se o IMEI do seu aparelho foi bloqueado.

Por enquanto, o único meio oficial para consultar a titularidade de um número é através do site Qual Empresa Me Ligou. No entanto, esse tipo de informação poderá chegar direto na tela dos celulares, permitindo que o consumidor identifique com maior precisão antes de atender a chamada.

Liga e desliga: chamadas incompletas de telemarketing
A prática de realizar chamadas e depois desligar faz parte de um sistema das empresas de telemarketing que prende vários clientes ao mesmo tempo, mas em ligações centralizadas em um único operador.

Número privado no Android
Entre essas funções do Android está a que permite ocultar o número do aparelho (ID) para a realização de chamadas telefônicas. Com ela, é possível fazer uma chamada para outro contato sem que o número seja reconhecido, mantendo assim a privacidade do usuário durante a ligação.

  1. Acesse o ícone de Ajustes;
  2. Role a tela para baixo e clique em Telefone;
  3. Clique em Mostrar Meu Número;
  4. Desabilite essa opção e seu número não será identificado nas ligações.

Além disso, você pode verificar se algum número específico acabou sendo bloqueado sem querer, o que acaba encaminhando as ligações automaticamente, assim como o uso de desvio de chamadas. Outra dica é verificar se, por algum engano da operadora ou solicitações de terceiros, seu IMEI foi inativado.

Se funcionar neste modo: Algum aplicativo instalado está causando o problema. O melhor a se fazer é desinstalar aplicativos que utilizam funções de chamada, um por um e efetuar os testes.

Fazer uma chamada

  1. No smartphone, abra o app Telefone .
  2. Escolha para quem quer ligar: Para digitar um número, toque no Teclado. . ...
  3. Toque em Ligar .
  4. Quando terminar, toque em Encerrar chamada. . Se sua chamada estiver minimizada, arraste o balão dela para o canto inferior direito da tela.

O número exclusivo da Claro é o 0303 720 1234. Os números da Central de Atendimento ao Cliente permanecem o mesmos: 1052 para Claro Móvel e 10621 para Claro Residencial. É a Claro sempre trabalhando para entregar essa e outras iniciativas que garantam a melhor experiência no uso dos serviços de telecomunicações.

Se você vir a mensagem "Ligação suspeita de spam" ou "Spam" no identificador de chamadas, talvez a chamada seja um spam. Você pode atender a chamada ou bloquear e denunciar o número.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) tem um site chamado “Não Me Perturbe” que permite bloquear chamadas de operadoras e instituições financeiras. Além desse serviço com abrangência nacional, existem outros estaduais que também podem te ajudar.

De acordo com a empresa, este volume aumenta a cada ano e está relacionado a três fatores: o aumento no número de smartphones, a adesão ao aplicativo e o próprio crescimento no número de chamadas spam feitas por empresas e afins.

Entre os mais populares, destacam-se o Truecaller e o Whoscall, disponíveis para iOS (iPhone), Android e com consulta Web (se não quiser baixar).