Por que meu chip Claro não funciona?

Perguntado por: lsoares . Última atualização: 19 de janeiro de 2023
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Verifique se há sujeira no local ou o chip está danificado. Caso não normalize, entre em contato conosco que iremos te ajudar! Ligue para Central de Relacionamento: 1052 ou vá a uma de nossas lojas e fale diretamente com um atendente: Clique aqui e veja a mais próxima de você.

Envie para 1970 um SMS com DDD + número do celular. Com seu CPF em mãos, siga as instruções para trazer a sua linha para a Claro.

Observe se o chip está danificado
Além do compartimento onde fica o cartão, verifique se o chip não está sujo ou danificado, pois isso também faz com que o celular não o reconheça. Se estiver sujo, tente limpá-lo com um pano seco. Caso esteja danificado, verifique se é possível fazer a substituição na operadora.

A seguir, veja quatro pistas para descobrir se o chip do celular foi bloqueado.

  1. Falta de pagamento de fatura. Quem tem um plano pós-pago de celular precisa efetuar mensalmente o pagamento da fatura no plano contratado. ...
  2. Falta de recargas no pré-pago. ...
  3. Chip com defeito ou mau encaixe. ...
  4. Fique de olho nos SMS do celular.

Entre em contato com a operadora
Uma forma de descobrir se cancelaram meu chip é entrando em contato direito com a operadora, assim, você poderá descobrir não apenas o que se passa com o chip mas também se você ainda está dentro do prazo para conseguir reativá-lo.

Como resolver o erro de rede móvel indisponível?

  1. Colocar o celular no modo avião por alguns segundos. ...
  2. Selecionar uma rede manualmente. ...
  3. Acionar os dados roaming. ...
  4. Corrigir erro de firmware. ...
  5. Restaurar as configurações de fábrica. ...
  6. Verificar seu chip. ...
  7. Atualizar seu sistema operacional.

O que significa não registrado na rede? O termo Não Registrado na Rede ou Rede Não Registrada é uma mensagem recebida nos aparelhos móveis quando ocorre um erro na linha e o celular não consegue se conectar à rede da sua respectiva operadora, impossibilitando a realização de ligações e o acesso à internet.

ao confirmar os dados, a Claro agendará sua portabilidade (até 3 dias úteis); após esse prazo, seu chip da Claro estará ativo e você não terá mais vínculo com a operadora antiga.

Como registrar o celular na rede? Para registrar o celular na rede, acesse as configurações do seu aparelho e clique em “Configurações de Rede”. Assim, o seu dispositivo vai encontrar uma rede mais próxima a você para se registrar.

Faça um teste para verificar se é mau funcionamento
Se puder, coloque-o em outro aparelho e faça uma ligação para testar. Caso funcione, o problema pode ser em seu aparelho. Outra maneira de provar o funcionamento é inserir, em seu celular, um chip secundário e testar o funcionamento.

Nesse caso, basta acessar Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Roaming de Dados. Outra dica é reiniciar o dispositivo para que ele possa retomar seu melhor desempenho e restaurar as configurações do sistema. Além disso, outro método que costuma dar resultado é a redefinição dos ajustes de rede.

Nesta segunda-feira (6), a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou uma ferramenta para que os consumidores possam ver se existem linhas pré-pagas ativas cadastradas em seus CPFs. Trata-se do Portal de Consulta de Linhas Pré-Pagas, que pode ser acessado por meio do endereço https://cadastropre.com.br.

Isso é o SIM swap, comumente conhecido como clonagem de celular. Essa pessoa terá acesso a tudo que seu celular deveria receber, sua lista de contatos, e seu código de verificação para contas com dois fatores de autenticação via SMS.

Ligue para Central de Relacionamento: 1052 ou vá a uma de nossas lojas e fale diretamente com um atendente: Clique aqui e veja a mais próxima de você.

Se o seu número estiver apenas bloqueado, mas ainda for seu, aí podemos dizer que sim, será possível regularizar a situação com a sua operadora atual, reativar o número e solicitar a portabilidade do mesmo para a nova operadora.

O bloqueio de chip diz respeito à interrupção dos serviços na sua linha telefônica. O celular pode continuar funcionando normalmente, mas o bloqueio do chip impede que você faça ligações, receba ou envie SMS, ou use internet fora de uma rede Wi-Fi.