O que significa rastrear pedido?

Perguntado por: eapolinario . Última atualização: 20 de maio de 2023
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Rastrear pedido da transportadora significa acompanhar o status de uma entrega, desde a compra feita pelo cliente até a chegada do produto ao seu destino.

É normal que demore alguns dias entre as atualizações. Isso acontece porque a mercadoria costuma transitar de um centro de distribuição a outro até chegar ao endereço final. Pode levar até 72 horas úteis para que o código de rastreio seja validado pelo sistema dos Correios.

O código de rastreamento, ou código de objeto dos Correios, é a numeração que registra o envio de uma mercadoria por esse meio de entregas. Ele é formado por 9 números e 4 letras, sendo duas no início do código e duas no final, como neste exemplo: SL123456789BR.

Isso acontece quando o sistema interno das empresas ainda não iniciaram o processo de envio do seu pedido ou o lançamento no sistema ainda não aconteceu. Em até 2 dias úteis seu o rastreamento estará funcionando normalmente! Se depois disso ainda não funcionar, entre em contato com a Central de Atendimento, Ok?

Nesse caso, abra a página da instituição e, na caixa “Acompanhe seu Objeto”, digite o código do pacote. Em seguida, clique na lupa e veja todo o trajeto da encomenda, descobrindo em que unidade ela está.

O código de rastreamento é gerado em tempo real, no momento que é feito a postagem, então se o código não confere, não consta, não existe, ele é falso, ou pode até ter sido usado um dia, mas não tem valor, essa prática precisa acabar.

Para usufruir desse serviço de rastreamento, basta informar o número do telefone móvel do destinatário no ato da postagem (ou pré-postagem) para que ele possa receber as informações. Quando o carteiro sair para realizar a entrega do objeto, o destinatário será avisado de que a encomenda está na rota de distribuição.

Antes de começarmos, saiba que para realizar o envio através de PAC dos Correios você terá que cumprir quatro etapas principais: Recebimento do pedido, preparação do pedido, entrega do pedido e envio de código de rastreio ao cliente.

A forma mais eficaz de descobrir se o código de rastreamento que recebeu é verdadeiro e correto é testá-lo na ferramenta de seguimento. Os códigos de envio normalmente são ativados no mesmo dia em que o envio foi recolhido.

O rastreamento pode ser classificado em dois tipos polares: programas organizados de rastreamento com certificação de qualidade; programas “não organizados” de rastreamento.

Formato do código de rastreio

  • Sedex: DF, DG, DJ, DL, DM, DN, além de outras;
  • PAC: PB, PC, PD, PE, PI, PJ e outras;
  • Logística reversa: LV e LS.

As primeiras letras do código indicam o tipo de serviço e as duas últimas o país de origem — por isso costuma terminar com “BR”. Quando o objeto é postado no exterior, o código inicia por “R” e não tem garantia de dados atualizados no rastreamento.

Para ter certeza que o código de rastreio pertence aos Correios, visite o site oficial (www.correios.com.br), procure a opção Acompanhe seu objeto e consulte sua encomenda. Também temos um tutorial completo ensinando como rastrear encomendas dos Correios pelo site e aplicativo, clique aqui e confira.

Quando você navega na Web em computadores ou dispositivos Android, pode solicitar que sites não coletem ou rastreiem seus dados de navegação. Essa opção fica desativada por padrão.