O que significa Claro informa não foi possível completar a sua ligação?

Perguntado por: igouveia7 . Última atualização: 23 de maio de 2023
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A solução mais óbvia para as chamadas que não se completam é ativar cartão SIM. Para verificar se ele está ativado, acesse "Configurar" na lista dos seus aplicativos e em seguida selecione a opção "Cartões SIM". Depois disso, verifique se a chave ao lado de "Slot para SIM" está ativada.

Verifique se a opção “Não perturbe” está ativada
Se a opção “não perturbe” estiver ativada no seu celular, ele não vai receber ligações. Para desativar a funcionalidade “não perturbe”, existem diferentes maneiras, que vão variar conforme o tipo de telefone que você tem.

Como ativar o Chip Pré da Claro?

  1. Insira o Chip no celular;
  2. Você vai receber uma mensagem por SMS com a orientação pra desligar e ligar o dispositivo;
  3. Pronto! O processo de ativação do Chip será concluído;
  4. Depois é só cadastrar sua linha acessando o link enviado por SMS;
  5. Digite #552 ou ligue #552.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço?

Como ativar um chip SIM no celular

  1. Insira o chip no celular e reinicie o aparelho;
  2. Aguarde receber um SMS com seu número;
  3. Em seguida, basta entrar em contato com sua operadora — ligue para a operadora escolhida e se cadastre para começar a usar seu novo número.

Dicas para saber se um chip foi bloqueado

  1. Falta de pagamento de fatura. Quem tem um plano pós-pago de celular precisa efetuar mensalmente o pagamento da fatura no plano contratado. ...
  2. Falta de recargas no pré-pago. ...
  3. Chip com defeito ou mau encaixe. ...
  4. Fique de olho nos SMS do celular.

Se você tentar ligar para alguém e, depois de certo tempo, perceber que todas as chamadas caem na caixa postal, é possível que essa pessoa tenha bloqueado o número do seu smartphone. Assim, o seu aparelho fica impossibilitado de efetuar chamadas para ela.

2º sinal: telefone não chama
Nesse caso, há duas opções: se o contato em questão tiver habilitado o recurso “não perturbe”, então você receberá essa informação, mas depois de um tempo conseguirá estabelecer contato.

Como bloquear chamadas no Android

  1. Para bloquear um número, acesse os registros de ligações;
  2. Toque e segure no número que deseja bloquear (na ligação que foi recebida);
  3. Selecione a opção “Bloquear número”;
  4. Confirme o bloqueio.

Para isso, toque em "Configurar" e selecione "Cartões SIM". Passo 2. Note que há as opções de "Entrada para SIM1" e "Entrada para SIM2", o que indica a compatibilidade. O segundo item marcado em cinza mostra que o SIM não está sendo utilizado no momento, mas ao inserir o chip ele se tornará funcional.

Toque na foto e, em seguida, toque em Encaminhamento de chamadas. Na tela Configurações de Encaminhamento de Chamadas, selecione Desativar encaminhamento de chamadas.

SMS:

  1. Envie a palavra Claro para 1052.
  2. Escolha a opção 2 (saldo e recarga)
  3. Escolha a opção 1 (consultar saldo)
  4. Você receberá uma mensagem com o saldo disponível e a validade.

Cliente Claro pós, Claro controle, Claro pré, Claro flex, Claro internet móvel e Claro nxt ligue para 1052. Cliente Claro net virtua, Claro net tv e Claro net fone, ligue para 10621. Cliente Claro tv, Claro internet casa e Claro fone, ligue para 10699.

Pra fazer ligações de longa distância (fora da sua cidade e com DDD diferente), é necessário usar o código 21. Como nos exemplos abaixo; 0 + 21 com o código DDD, + o número de telefone. Uma ligação de São Paulo pra Salvador – BA: 0 21 (71) 9xxxx-xxxx.