O que responder após um feedback?

Perguntado por: lperalta . Última atualização: 20 de fevereiro de 2023
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Caso tenha recebido um feedback positivo sobre um atendimento de suporte, você pode responder algo como: Muito obrigada por esse feedback, fico muito feliz em saber que conseguimos te ajudar! É muito importante para nós saber que cada um de nossos clientes tenha uma boa experiência.

Primeiro fale dos pontos positivos
Mas não se iluda, seu chefe sabe que não é perfeito (bem, ao menos os bons chefes…). Por isso, não evite fazer comentários construtivos no sentido de melhoria, por ora, deixe isso para um segundo momento. Comece com aquilo que seu chefe faz de melhor na liderança da equipe.

  1. Envie notas de agradecimento manuscritas. Esta é uma forma comprovada e comprovada de agradecer aos seus clientes. ...
  2. Incluir bulas. ...
  3. Ofereça brindes ou amostras. ...
  4. Crie conexões pessoais com o vídeo. ...
  5. Ofereça descontos pós-compra. ...
  6. Destaque seus clientes.

1 – Alcançou níveis ótimos de desempenho e performance… 2 – Trouxe grandes avanços sobre [problema específico]. 3 – Destacou-se em desenvolver programas / estratégias que trouxeram os X resultados. 4 – Melhorou a produção em X% através da/do [atividade específica].

Agradeça, reconheça os seus méritos, acredite na sua capacidade de fazer um ótimo trabalho e aceite que merece o elogio que está recebendo. Também use o feedback positivo para melhorar ainda mais, evoluir e entregar resultados cada vez melhores. Ou seja, mantenha sempre os pés no chão e o olhar fixo no futuro.

Veja 7 coisas que você pode dizer ao chefe na hora do feedback:

  • O que você quer parar (ou começar) a fazer. ...
  • Quais são os seus objetivos. ...
  • Você está feliz? ...
  • Coisas que você quer aprender. ...
  • Qual é o futuro da empresa e qual o seu papel. ...
  • Inovações que você gostaria de tentar. ...
  • Obter informações.

Você pode dar um feedback positivo assim: “Obrigado por colocar um esforço extra durante este período agitado de trabalho, João. Entendo que ficar até tarde não é fácil, mas a equipe realmente agradece. Você é um membro valioso de nossa equipe, e sua atitude positiva ajudou todos nós a continuar motivados.”

Pontos para avaliar em um funcionário: o que você deve buscar?

  • nível de execução das tarefas impostas;
  • cumprimento dos prazos;
  • qualidade do trabalho executado;
  • criatividade na resolução de problemas;
  • opinião dos clientes e dos colegas;
  • receita gerada pelas vendas;
  • proatividade;
  • capacidade de liderança.

Quais são os 5 principais erros em avaliações de desempenho?

  1. Objetivos definidos de maneira errada. ...
  2. Falta de preparo dos gestores. ...
  3. Processos anuais de avaliação. ...
  4. Feedbacks irrelevantes ou inexistentes para os colaboradores. ...
  5. Falta de alinhamento estratégico entre os objetivos da empresa e dos colaboradores.

A melhor maneira de responder às palavras gentis de um chefe é simplesmente dizer o famoso “obrigado”, e, caso estivesse trabalhando para melhorar, sinta-se à vontade para contar e dizer que ficou feliz por seu esforço ter sido reconhecido.

Cuidado ao pronunciar “nunca”, “sempre”, “pontos fracos”, “descuidado”, “descomprometido”. 7. Não elogie demais, nem critique demais. Para ser construtivo, o feedback não pode ser “puxão de orelha” nem tampouco “jogar confete”.

Como dar feedback na avaliação de desempenho: 7 dicas práticas

  1. Não faça críticas pessoais. ...
  2. Encare como uma ferramenta construtiva. ...
  3. Esqueça a técnica do sanduíche. ...
  4. feedback positivo e negativo. ...
  5. Seja específico. ...
  6. Use regra de três para o feedback de desempenho. ...
  7. Coloque-se no lugar do outro.

-Obrigado/Obrigada! - Obrigado eu/Obrigada eu! - Obrigados nós/Obrigadas nós! Resumindo: a resposta ao agradecimento pode ser “por nada” (não me agradeça por nada), “obrigado a você (sou grato a você)”, “obrigado eu (grato fico eu)” .

O passo mais importante para dizer obrigado para alguém é fazendo isso de forma honesta. Seja verdadeiro em suas palavras, e deixe bem claro como aquilo foi significativo para você. Um obrigado sincero é o suficiente para fazer o dia de uma pessoa feliz, então não tenha medo de expressar seus sentimentos reais.