O que quer dizer Motivo 57 de devolução de Doc?

Perguntado por: lzanette . Última atualização: 20 de maio de 2023
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57 - Divergência na indicação da agência destinatária, do número da conta ou do nome do favorecido.

51 Divergência no valor recebido; 52 Recebimento efetuado fora do prazo; 53 Apresentação indevida; 54 Ausência ou irregularidade no carimbo de compensação (ordens bancárias e fichas de compensação, exceto bloq.

O que significa TED devolvida?

  • Dados incorretos.
  • Conta destinatária bloqueada ou encerrada.
  • Conta com limite de movimentação.
  • Erro operacional ou de sistema.
  • Indício de fraude.

A solução para quando ocorre o motivo 57 do cartão, é pedir para usar outra máquina ou alternar para um cartão de outra bandeira. Na impossibilidade de usar outro cartão de crédito ou maquininha, você poderá realizar o pagamento via PIX, ou, ainda, em dinheiro.

A categoria R57 refere-se a choque não classificado em outra parte e faz parte do grupo entre R50 e R69 e do Capítulo XVIII do livro CID 10.

Caso sua transferência tenha sido realizada através de uma DOC, o prazo para estorno é de 2 (dois) dias úteis. Após esse período o dinheiro será creditado novamente na conta do emissário.

O que é Doc devolvido Caixa Tem? Um Doc ou Ted podem ser devolvidos quando acontecem erros no momento de informar os dados do recebedor da transação. Dessa forma, divergências nos dados como CPF ou CNPJ podem ser o motivo do Doc devolvido no Caixa Tem.

O estorno de DOC por divergência nos dados pode demorar até 2 dias úteis. Caso o erro seja apenas no valor da transferência você deverá entrar em contato diretamente com o responsável pela conta que o valor foi depositado.

A devolução de um DOC ou TED pode ser feita em virtude de erros no preenchimento do formulário de transferência. Uma das principais razões é a devolução por divergência de titularidade, que é quando a conta do destinatário não bate com o CPF ou CNPJ informado no momento do envio da ordem de transferência.

Devolução de cheque motivo 21 e 23
O motivo 21 trata de um cheque revogado ou sustado por qualquer motivo. Já o número 23 aponta para a emissão de cheques pela administração pública federal sem o cumprimento do Artigo nº 74, parágrafo 2, do Decreto-Lei nº 200/1967.

Motivo 48: Apresentação indevida
Um cheque devolvido por apresentação indevida é relacionado a alguns problemas apresentados no momento da apresentação para a compensação.

Caso sua TED seja devolvida, no seu extrato irá constar: TED ENVIADA DEVOLVIDA. Estorno: Quando o sistema detecta informação divergente ou duplicada ao tentar realizar a TED e realiza o estorno.

Quando uma transferência TED volta para a sua conta, significa que algum dos dados do recebedor foi inserido incorretamente*. Neste caso, você deverá revisar as informações e fazer uma nova transferência.

Se o valor não for estornado em até 1 dia útil significa que a TED foi creditada com sucesso na conta-corrente ou poupança do destinatário dos recursos. Se houve algum erro ou a transferência for recusada pelo banco destinatário, o valor é devolvido, geralmente, no mesmo dia.

O código 58 do cartão de credito significa transação não autorizada. No caso do código 80, a principal causa é falta de limite suficiente. Logo, o emissor e o dono do cartão deverão ser acionados.

O status de “não autorizado” ocorre quando a sua operadora de cartão não autoriza a compra. Nesse caso, entre em contato com a operadora do cartão para verificar o que houve e realize uma nova compra.

Em modo PRODUÇÃO, se o seu cliente tiver uma mensagem de erro do tipo: Ocorreu uma falha durante a solicitação de pagamento, favor verificar que os parâmetros enviados sejam coerentes com a documentação. O pagamento fica então impossível e a transação é definitivamente interrompida.

Erro S46 excedeu limite de tentativas.

Os bancos têm até 12 dias úteis, contados a partir da data da solicitação, para fazer a devolução do “dinheiro esquecido”.