O que pode ser quando o telefone não recebe ligação?

Perguntado por: earagao . Última atualização: 20 de janeiro de 2023
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Os problemas para fazer ou receber ligações podem estar relacionados a fatores diversos, como erros no ato da discagem, chip com problemas, falta de saldo de recarga em celulares pré-pagos, programações no aparelho para bloqueio de discagem, ausência de sinal por manutenção na rede, entre outros.

A solução mais óbvia para as chamadas que não se completam é ativar cartão SIM. Para verificar se ele está ativado, acesse "Configurar" na lista dos seus aplicativos e em seguida selecione a opção "Cartões SIM". Depois disso, verifique se a chave ao lado de "Slot para SIM" está ativada.

Se você tentar ligar para alguém e, depois de certo tempo, perceber que todas as chamadas caem na caixa postal, é possível que essa pessoa tenha bloqueado o número do seu smartphone. Assim, o seu aparelho fica impossibilitado de efetuar chamadas para ela.

Toque em Configurações de ligação ou Configurações de Chamadas. Toque em Desvio de ligação (se a sua operadora não permitir, essa opção não aparecerá) ou Desvio de chamada. Selecione as opções de desvio desejadas.

O desvio de chamadas deve ser utilizado para transferir as chamadas que serão recebidas por um ramal para um outro. Por exemplo, pode-se ativar o desvio de chamada do ramal 1 para o ramal 2. Assim, todas as chamadas realizadas para o ramal 1 serão recebidas, automaticamente, pelo ramal 2.

A seguir, veja quatro pistas para descobrir se o chip do celular foi bloqueado.

  1. Falta de pagamento de fatura. Quem tem um plano pós-pago de celular precisa efetuar mensalmente o pagamento da fatura no plano contratado. ...
  2. Falta de recargas no pré-pago. ...
  3. Chip com defeito ou mau encaixe. ...
  4. Fique de olho nos SMS do celular.

Desbloquear um número

  1. Abra o app Telefone .
  2. Toque em Mais .
  3. Toque em Configurações. Números bloqueados.
  4. Ao lado do número que você quer desbloquear, toque em Limpar. Desbloquear.

Como saber se alguém bloqueou meu número de celular

  1. 1º sinal: você recebe mensagens incomuns por seguidamente. Se você ligou para um número e recebeu como mensagem “esse número está indisponível” ou “temporariamente fora de serviço”, desconfie. ...
  2. 2º sinal: telefone não chama. ...
  3. 3º sinal: telefone sempre ocupado.

Faça um teste para verificar se é mau funcionamento
Se puder, coloque-o em outro aparelho e faça uma ligação para testar. Caso funcione, o problema pode ser em seu aparelho. Outra maneira de provar o funcionamento é inserir, em seu celular, um chip secundário e testar o funcionamento.

3. Teste seu chip sem o adaptador. Para ter certeza de que se trata de problema no chip ou não, você pode simplesmente testar a parte menor do chip (o nano, se for esse) em algum aparelho que o aceite diretamente. Assim, pode, de quebra, descartar que seu chip tenha mal funcionamento.

Abra o app Configurações e toque em Rede e Internet ou Conexões. Essas opções podem variar de acordo com o dispositivo. Desative o Wi-Fi, ative os dados móveis e veja se há alguma diferença. Se não houver, desative os dados móveis, ative o Wi-Fi e confira novamente.

Você não precisa desligar e ligar o seu celular toda vez que ele ficar fora de área. Para forçar o aparelho a buscar rede, basta ativar e, logo em seguida, desativar o modo avião. Assim, o efeito é o mesmo de reiniciar seu smartphone, só que bem mais rápido.

O roaming é a tecnologia que permite que o celular faça ligações, envie mensagens e navegue na internet mesmo fora da área de cobertura onde foi registrado. Presente nos celulares que suportam redes a partir da segunda geração (2G), o recurso é fundamental para assegurar acesso aos serviços de telefonia.

*#21# Este código permite descobrir se as ligações, mensagens e outros dados em seu celular estão sendo encaminhados a outro número e o número para o qual estão sendo desviados.