O que fazer quando receber mensagens estranhas no WhatsApp?

Perguntado por: ivasconcelos . Última atualização: 20 de fevereiro de 2023
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Quando receber este tipo de mensagem, recomendamos que a denuncie, bloqueie o remetente e elimine a mensagem. Saiba como bloquear e denunciar contactos aqui. Pode também informar o contacto de que a mensagem aparenta ser suspeita e explicar-lhe como utilizar o WhatsApp de forma responsável.

Se uma mensagem parecer suspeita ou “boa demais para ser verdade”, não toque ou clique nela, não a compartilhe nem encaminhe. Quando receber esse tipo de mensagem, recomendamos que você denuncie a mensagem, bloqueie o remetente e exclua a mensagem.

O primeiro passo e, já adotado por muitas pessoas, é salvar o número na sua agenda.
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Como descobrir de quem é o número do WhatsApp ou celular

  1. Salve o contato em aplicativos de mensagens. ...
  2. Recorra aos sites de buscas. ...
  3. Procure o número nas redes sociais. ...
  4. Use aplicativos identificadores de chamadas.

Os aplicativos espiões são programas maliciosos instalados de forma acidental ou inocentemente pelas vítimas, que acabam concedendo aos criminosos acesso ao seu aparelho. Com o celular hackeado, então, seu WhatsApp pode ser clonado, com suas conversas sendo copiadas e monitoradas pelos hackers.

No WhatsApp, acesse as “Configurações”; Toque em “Conta” e em “Privacidade”; Haverá uma nova opção chamada “Grupos”; Selecione uma das três opções: “Ninguém”, “Meus contatos”, ou “Todos”.

Bloquear uma conversa

  1. Abra o app Mensagens .
  2. Na tela inicial, toque e mantenha pressionada a conversa que você quer bloquear.
  3. Toque em Bloquear. OK.

Bloquear números desconhecidos

  1. Abra o app Telefone .
  2. Toque em Mais .
  3. Toque em Configurações. Números bloqueados.
  4. Ative Desconhecido.

Uma forma de detectar fraude é avaliar o domínio, ou seja, a marca do endereço. O domínio do banco BV, por exemplo, é bv.com.br, ou seja, se esse endereço estiver presente no início do link, independentemente do seu tamanho, certamente o endereço é verdadeiro.

O WhatsApp para Android possui um recurso chamado “Mostrar na conversa“, que permite acessar em que momento de um chat particular ou em grupo uma mídia (imagem, foto ou vídeo) foi enviada, identificando facilmente quem a compartilhou.

Como solicitar

  1. Abra o WhatsApp e clique no menu principal. Em seguida, vá até "Configurações".
  2. Entre em "Conta" e "Solicitar dados da conta".
  3. Aperte "Solicitar relatório".
  4. Quando estiver pronto, o WhatsApp envia uma notificação. Então, basta ir até "baixar relatório" e "exportar".
  5. Na aba flutuante, vá em "Exportar".

O CIA Free Caller ID é um aplicativo gratuito para Android e iOS que tem como principal função identificar os números de telefones de estranhos. Dessa forma, o recurso rastreia a informação em diversos bancos de dados da Internet e fornece um relatório para o usuário sobre o dono do número.

Uso do WhatsApp Web
A ação também permite verificar se tem algum outro dispositivo conectado ao seu aplicativo. Sendo assim, se estiver desconfiado de que seu WhatsApp foi clonado pelo computador, vá até a aba “WhatsApp Web” dentro do seu aplicativo e veja as sessões que estão ativas.

Abra o WhatsApp no seu celular. Android: toque em Mais opções > Aparelhos conectados. iPhone: toque em Configurações > Aparelhos conectados.

Golpes mais sofisticados podem até roubar os registros do WhatsApp sem estar tão perto do celular. Com os dados da vítima é possível entrar em contato com a operadora e clonar o chip. Outra maneira é capturar o sinal de torres de telefonia para capturar os SMS que estão trafegando na região, afirma o hacker.

No WhatsApp, qualquer pessoa que tem seu número de telefone sempre pôde enviar mensagens para você e adicionar você a grupos, da mesma forma que qualquer pessoa que tem seus dados de contato pode enviar um SMS ou e-mail.

Como bloquear SMS no Android
Pressione e segure a mensagem e toque no ícone Bloquear. (Em alguns aplicativos, pode ser necessário tocar em Opções (três pontos) > Bloquear.) Marque Denunciar spam e toque em OK.

Confira o passo a passo:

  1. Acesse "Configurações";
  2. Selecione a categoria "Aplicativos";
  3. Identifique quais aplicativos estão exibindo propagandas;
  4. Feito isso, toque sobre eles para mais opções;
  5. Em seguida, toque em "Permissões" e depois em "Acesso especial";
  6. Por fim, desative a opção "Aparecer sobre outros".

O envio de SMS e ligações em massa sobre anúncios de produtos é algo corriqueiro para qualquer pessoa. Dezenas de chamadas gravadas são recebidas pelos usuários oferecendo produtos e serviços. Isso é o que chamamos de SPAM.