O que fazer para não receber chamadas indesejadas?

Perguntado por: smonteiro . Última atualização: 19 de maio de 2023
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A maneira mais eficaz de se livrar desse tipo de ligação é utilizando o serviço Não Me Perturbe, uma iniciativa de empresas de telecomunicações e formalizada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). É uma base de dados centralizada, que cadastra usuários que não desejam receber as chamadas.

Para novo cadastro de telefone ou denúncia, acesse o sistema de atendimento Procon-SP Digital, no link consumidor2.procon.sp.gov.br , e escolha a opção Não Me Ligue. Caso não possua cadastro, será preciso realizá-lo através da opção Cadastre-se.

Desativar ou reativar o identificador de chamadas e a proteção contra spam

  1. No dispositivo, abra o app Telefone .
  2. Toque em Mais opções Configurações. ...
  3. Ative ou desative a opção Ver código do autor da chamada e spam.
  4. Opcional: para bloquear chamadas de spam no smartphone, ative a opção "Filtrar chamadas de spam".

Na maioria dos casos, ligações de números aleatórios vêm de serviços de robô contratados por empresas de telemarketing. Basicamente, são programas de computador que disparam milhares de chamadas para mapear números que atendem. A ideia é atingir o máximo possível de potenciais consumidores com menos gasto operacional.

4 apps para bloquear chamadas desconhecidas no celular

  1. Whoscall. Continua após a publicidade. Compatibilidade: Android, iOS. ...
  2. Truecaller. Compatibilidade: Android, iOS. Preço: gratuito com compras opcionais. ...
  3. CallApp. Compatibilidade: Android. Preço: gratuito com compras opcionais. ...
  4. Call Blocker. Compatibilidade: Android, iOS.

O que são essas ligações que não falam nada e desligam na cara? Na maioria dos casos, as ligações insistentes que desligam antes mesmo de você dizer alguma coisa fazem parte de uma estratégia dos call centers que tem como objetivo não deixar os atendentes de telemarketing ociosos.

Mesmo com o número bloqueado, as empresas de telefonia e os bancos tem permissão de ligar para você em alguns casos: para fazer cobranças de dívidas ou fazer pesquisas de satisfação sobre os seus serviços - desde que não ofereçam outros produtos.

Em "O que pode interromper o 'Não perturbe'", escolha o que quer bloquear ou permitir.

  1. Pessoas: bloquear ou permitir chamadas, mensagens ou conversas.
  2. Apps: escolha quais apps podem enviar notificações.
  3. Alarmes e outras interrupções: bloquear ou permitir alarmes, mídia, sons de toque, lembretes ou eventos da agenda.

Como sei se meu número está marcado como spam?

  1. Abra a aplicação Telefone do seu dispositivo;
  2. Toque em Mais e depois em Definições e, em seguida, em Identificação de chamadas e spam;
  3. Ative ou desative a opção Identificação de chamadas e spam.

Os spams são mensagens com propagandas e ofertas de serviços que nem sempre o destinatário está interessado em adquirir. O Brasil é líder mundial de spam por ligação telefônica e a quantidade de conteúdo assim não para de crescer, inclusive em forma de SMS.

Golpistas fazem ligações que parecem de marketing de empresas conhecidas para enganar as pessoas e obter informações pessoais, como números de cartão de crédito, senhas bancárias ou dados de identificação. Existem vários tipos de golpes que podem ser realizados por meio de ligações spam.

Whoscall-Caller ID & Block
É um dos melhores aplicativos gratuitos bloqueadores de chamadas para o seu Android. Funções: Oferece a função de reconhecimento de quem está ligando.

Para ativar o bloqueio de chamadas anónimas, efetue o seguinte:

  1. 1 Aceda à aplicação "Telefone".
  2. 2 Toque no ícone superior direito.
  3. 3 Selecione "Definições".
  4. 4 Toque em "Bloquear números".
  5. 5 Toque no interruptor "Bloquear" chamadas anónimas para ativar a funcionalidade.

Como fazer para se livrar e/ou denunciar
“Se for o caso, o consumidor pode identificar o número que liga para ele com a operadora do celular ou de telefonia e enviar uma carta solicitando a retirada do contato da lista em que foi colocado de forma indevida ou sem autorização”, finaliza Marchetti.

Como usar a ferramenta Qual Empresa Me Ligou

  1. No navegador, acesse qualempresameligou.com.br;
  2. Em seguida, insira o número de telefone que fez a ligação;
  3. Preencha o Captcha e selecione “Consultar”;
  4. Caso o número esteja vinculado a uma empresa na base de dados, é possível ver a razão social e o número do CNPJ.

O TrapCall é um aplicativo gratuito para Android e iOS que identifica ligações marcadas como desconhecidas, mostrando informações como número, nome, endereço e mais, se disponíveis. True Contact é um aplicativo para Android que promete identificar chamadas de números desconhecidos no celular do usuário.

Quando o chip é bloqueado, ficamos impedidos de realizar e receber ligações, bem como de usar os dados móveis de internet e até mesmo mensagens SMS. Ou seja, as diferentes funcionalidades oferecidas pela operadora deixam de funcionar e seu chip se torna inativado.

Quando o recurso Não Perturbe estiver ativado, um ícone de lua crescente será exibido na barra de status e na tela Bloqueada.