O que é um viés de ancoragem?

Perguntado por: lmendes . Última atualização: 2 de junho de 2023
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O viés de ancoragem, ou viés de âncora, descreve como tendemos a confiar muito na primeira informação que obtemos. Quando estamos tomando uma decisão, nosso primeiro ponto de referência muitas vezes atua como uma "âncora".

No que diz respeito aos investimentos, o viés de ancoragem aumenta as chances de que você seja induzido ao erro. Na prática, o investidor faz comparações superficiais, com pouco ou nenhum embasamento. Assim, ele acaba adquirindo ou vendendo ativos que não contribuirão para alcançar seu objetivo.

A ancoragem em vendas é a arte de usar referências para basear o possível cliente, convencendo-o a tomar a ação que você deseja (geralmente, comprar). Essa técnica pode ser usada para referenciar preços, criar uma excelente primeira impressão ou vincular sensações à sua solução, ou à do concorrente.

No Brasil, uma das principais pesquisadoras sobre o tema é a professora Regina Madalozzo, do Insper, que aponta cinco tipos de vieses inconscientes:

  • Viés de afinidade. ...
  • Viés de percepção. ...
  • Viés confirmatório. ...
  • Efeito halo. ...
  • Pensamento grupal.

O efeito de ancoragem é um fenômeno da psicologia experimental, que visa dar peso a primeira impressão oferecida em uma abordagem de marketing/vendas. As âncoras são eficazes para chamar atenção do consumidor em relação às qualidades positivas de um item ou indivíduo.

Existem quatro tipos de dispositivos de ancoragem, denominados como tipo A, tipo B, tipo C e tipo D.

  • Dispositivo de ancoragem Tipo A. ...
  • Dispositivo de ancoragem Tipo B. ...
  • Dispositivo de ancoragem Tipo C. ...
  • Dispositivo de ancoragem Tipo D.

Pontos de ancoragem são estruturas fixadas em edifícios ou estruturas de forma estratégica e com planejamento prévio. As mesmas permitem que cordas e cabos sejam acopladas sustentando equipamentos de proteção coletiva e individual.

A estratégia de ancoragem de preços funciona com base em princípios psicológicos onde as marcas organizam seus preços de uma maneira que induza o consumidor a ter determinado tipo de comportamento, aumentando assim as vendas.

Vieses comportamentais são atalhos mentais que exigem menos esforço na tomada de decisão, levando ao sentido oposto da racionalidade. Existem diversos vieses cognitivos que podem envolver excesso de confiança, apego à experiência e insistência em opções sem perspectivas.

A tática chamada de ancoragem dentro de uma negociação consiste-se na possibilidade de se fixar o ponto base para as futuras ofertas. A contra- ancoragem trata de uma resposta à ancoragem, focando em uma movimentação, conduzindo a negociação para longe de números e propostas.

O viés da negatividade é nossa tendência não apenas de registrar estímulos negativos mais prontamente, mas também de insistir nesses eventos.

O que são os pontos de ancoragem? São estruturas alicerçadas nas estruturas de edifícios, de forma estratégica. As mesmas permitem que cordas e cabos sejam acopladas servindo de sustentação para equipamentos de proteção coletiva e individual.

Como aplicar a ancoragem no dia a dia
Para isso, basta repetir o gesto ou a palavra escolhidos para a âncora mental, associados ao estado emocional de calma e tranquilidade. Com a ancoragem, é possível atingir um estado desejado em qualquer momento, seja ele de confiança, coragem, alegria ou tranquilidade, por exemplo.

Como usar a técnica de vendas de ancoragem?

  1. Reveja a estratégia da sua abordagem. A tendência que veio para ficar é o uso de dados e estatísticas durante a abordagem ao cliente. ...
  2. Desperte sensações no cliente. ...
  3. Crie uma boa primeira impressão. ...
  4. Seja autoridade no seu segmento.

Viés da afinidade
Um dos vieses mais comuns refere-se à preferência de um indivíduo por pessoas que sejam mais parecidas com ele no que diz respeito à aparência, atitude, religião, background etc.

O que é Viés:
Em sentido figurado, viés representa um tendência ou propensão desvirtuada ou preconceituosa de observar ou de agir. O adjetivo "enviesado" é formado através da palavra viés, qualificando alguma coisa que se encontra de viés ou torta. Ex: Ele tem uma forma muito enviesada de ver a vida.