O que é o comprovante de pagamento?

Perguntado por: ebittencourt . Última atualização: 4 de abril de 2023
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O comprovante de pagamento é um documento gerado pelo fornecedor, dado ao cliente para certificar o recebimento do valor referente à transação realizada durante a compra de um produto ou contratação de um serviço. Para que o comprovante tenha o seu devido valor, algumas informações são imprescindíveis.

Veja como emitir o seu recibo personalizado:

  1. Preencha os dados do recibo e personalize adicionando sua logo.
  2. Informe os dados do pagador.
  3. Indique os dados do beneficiário.
  4. Especifique a descrição do seu serviço ou produto.
  5. Confira todos os dados e clique no botão 'Gerar recibo'

Em um boleto autêntico, o código de barras que aparece na região superior do documento deve ser o mesmo que aparece na parte inferior. Os três primeiros números da sequência correspondem ao código do banco emissor do documento — por exemplo, boletos do Bradesco sempre começam com 237, e os da Caixa, com 104.

Contas de consumo, boletos de mensalidade, fatura de cartão de crédito e infração de trânsito devem ter no máximo três meses de emissão. Outros documentos, como contrato de aluguel, certificado de registro e licenciamento de imóveis, entre outros, podem ter mais tempo de emissão.

Entre em contato com o banco onde fez o pagamento e verifique se possuem cópia de algum documento que comprove o pagamento. Ou se tiver pagado em cheque, tente obter a microfilmagem.

Tendo o aplicativo do banco aberto em mãos, basta buscar o ícone de “pesquisar” indicado por uma lupa, e digitar “comprovantes”, clicando na transação da qual deseja obter o comprovante.

Como o próprio nome já denuncia, o comprovante de pagamento é um documento que consegue provar uma transação comercial onde se observou algum pagamento, seja para uma pessoa ou empresa. Esta transação pode ser de uma mercadoria/produto ou serviço.

Mas, afinal, como saber se o boleto foi pago? A informação só vai ser atualizada a partir da confirmação do pagamento por meio da instituição bancária. E na maioria dos casos, é preciso esperar, no mínimo, 24 horas até que seja realizado o processamento do pagamento.

Recomendação para evitar golpes
Outra forma de se proteger é verificar nomes e logotipos da instituição financeira que aparecem se está de forma correta na imagem. Observando alterações em formato, tamanho da letra ou estilo de fonte, suspeite logo de golpe. Neste caso, o comprovante que você está recebendo é falso.

Assista | Golpe do Pix. Esse tipo de golpe ocorre desde o surgimento do Pix. Nele, a pessoa recebe e-mails, SMS ou mensagens em redes sociais e aplicativos de mensagens em nome de falsas instituições financeiras. Elas convidam o consumidor a cadastrar chaves Pix para ativar pagamentos e recebimentos.

O comprovante do Pix é gerado automaticamente por qualquer aplicativo que esteja integrado ao sistema do Banco Central. Ele fica disponível para consulta após qualquer pagamento feito ou até mesmo após um agendamento. Assim, é sempre possível verificar todas as informações quando necessário.

72 horas

Quanto tempo leva para liberar o pagamento? O prazo de compensação do boleto é de 72 horas úteis, ou seja 3 dias. Assim, se você faz uma compra pela internet no sábado, é possível que o valor só seja compensado da quarta feira.

Depois que você paga um boleto, o prazo máximo para ele ser compensado é de três dias úteis.

De forma simplificada, o boleto bancário funciona da seguinte maneira: o emissor gera o documento e envia para o pagador, que pode liquidar o valor indicado em bancos, lotéricas, postos dos correios ou até mesmo on-line por meio de aplicativos de instituições financeiras.