O que é métricas de engajamento?

Perguntado por: aaguiar . Última atualização: 25 de abril de 2023
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O engajamento é a métrica mais importante para a sua página. É ela que determinará o volume de alcance das suas atividades entre os seus fãs e público em geral. Se seu engajamento é baixo, seu alcance também será e, consequentemente, menos pessoas saberão sobre a sua marca.

8 métricas do Instagram para empresas

  • Número de seguidores.
  • Visualização do perfil.
  • Alcance.
  • Impressões.
  • Cliques no perfil.
  • Características da audiência.
  • Engajamento.
  • Stories.

Uma métrica de rede social é uma medida quantificável que serve para analisar os resultados das suas ações em plataformas como Instagram, Facebook e LinkedIn. É com base nas métricas que você pode avaliar se as suas campanhas e publicações nesses sites estão sendo bem-sucedidas.

É possível encontrar na internet especialistas com foco em redes sociais que indicam que uma taxa de engajamento entre 1% e 5% pode ser considerada boa. Menor do que 1% já é considerado baixo e acima dessa média já é excelente.

A Média de Engajamento é o resultado da divisão entre o número de interações e o número de seguidores no período selecionado, multiplicado por 1.000. O Crescimento de Engajamento é a diferença proporcional entre o engajamento total do período selecionado e o engajamento total do período anterior.

No dicionário engajamento é a conexão existente entre determinada marca e seus clientes ou até mesmo de uma empresa e seus colaboradores. Sendo assim, essa palavrinha pode ser aplicada a diversos contextos, como por exemplo: engajamento social, nas redes sociais, corporativo, e até mesmo, militar.

Você vai gerar engajamento se provocar em seus seguidores uma vontade real de comentar, compartilhar e até mesmo querer saber mais sobre o seu conteúdo. Como eu disse antes, os comentários são um dos sinais mais relevantes para os algoritmos de que as pessoas estão achando seu post interessante.

Podemos definir o que é engajamento como o compromisso pessoal que alguém assume com as ideias e objetivos de um grupo. Ele pode ocorrer em todos os tipos de relação. No ambiente corporativo, o engajamento como atitude faz com que o profissional se destaque.

O número de posts salvos é uma métrica importante do Instagram, pois informa qual conteúdo seu público considera valioso o suficiente para consultar mais tarde. Normalmente, esse conteúdo é educacional ou informativo. Por exemplo, um post de tutorial, passo a passo ou dicas e truques.

1: Alcance
Quando se trata de monitorar o desempenho da sua marca no Instagram, o alcance é uma das métricas mais importantes a serem consideradas.

Para Instagram:
Assim como para o Facebook, no Instagram a base do cálculo da taxa de engagement também é de 1.000 seguidores. A Média de engagement é o resultado da divisão entre o número de interações e o número de seguidores no período selecionado, multiplicado por 1.000.

Os principais são os seguintes: as métricas de produtividade; os indicadores de atrasos na finalização de atendimentos, projetos ou etapas de atividades com prazos definidos; os indicadores de erros operacionais.

Taxa de engajamento (real)
São as fórmulas que levam em consideração o alcance do post. Então, ao calcular a sua taxa de engajamento real, faça a conta do número de interações divido pelo alcance, e não pelo número de seguidores. Interações (reações + compartilhamentos + comentários + cliques) / Alcance.

Quais são as métricas mais importantes?

  • ROI. O retorno sobre investimento é uma métrica de receita que permite conhecer o lucro do negócio, portanto está entre as mais importantes de serem acompanhadas. ...
  • CAC. ...
  • Ticket médio. ...
  • Lifetime Value. ...
  • Taxa de conversão. ...
  • Taxa de vendas. ...
  • Tráfego no site. ...
  • Índice de satisfação do cliente.

Existe um consenso no mercado de marketing digital de que uma taxa de engajamento geral entre 1 e 5% é considerada boa.

É possível verificar o engajamento no Instagram com a plataforma de análise de dados HypeAuditor. O site permite que produtores de conteúdo e influenciadores calculem a taxa de engajamento da audiência com as publicações na rede social.

Contas com engajamento e público engajado
Para ajudar os profissionais a entender melhor quem está interagindo com o conteúdo deles, também mostramos informações demográficas importantes, incluindo principais cidades, países, faixas etárias e gênero, bem como um detalhamento por seguidores e não seguidores.

Existe um cálculo muito simples que também ajuda a descobrir a taxa de engajamento. Basta dividir o número de interações pelo alcance total, pegar esse resultado e multiplicar por 100, que você terá esse número. De outra forma: Nº de Interações / Alcance total = Resultado x 100 (Taxa de engajamento %).