O que é erro 97?

Perguntado por: rgalvao . Última atualização: 21 de maio de 2023
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Erro 97 - Transação não autorizada. Valor não permitido para essa transação.

Erro 96 – Autorização negada
O erro do cartão número 96 acontece quando há falha da maquininha, que não transmite a informação da compra. Para resolver a questão, basta tentar novamente ou trocar de terminal.

O cartão não autorizado pode ser derivado do cancelamento do cartão de crédito pela administradora caso o cliente tenha o CPF incluído em órgãos de proteção de crédito.

Acesse o aplicativo da instituição financeira ou do cartão e verifique se existe alguma compra com aprovação pendente. Entre em contato por telefone com o SAC do cartão para descobrir o motivo do bloqueio. Caso constate que o bloqueio aconteceu por falta de pagamento, encontre formas de regularizar a situação.

Quando você tem um cartão bloqueado, a operadora responsável não permite compras, saques ou qualquer tipo de transação financeira. Normalmente, o bloqueio de um cartão é descoberto por meio de uma compra negada, por um aviso no visor da tela da maquininha ou pelo próprio app do seu banco.

98 (Observação: código reservado para uso exclusivo do Banco Central do Brasil.)

Em modo PRODUÇÃO, se o seu cliente tiver uma mensagem de erro do tipo: Ocorreu uma falha durante a solicitação de pagamento, favor verificar que os parâmetros enviados sejam coerentes com a documentação. O pagamento fica então impossível e a transação é definitivamente interrompida.

Erro 59 - Transação não autorizada. Suspeita de fraude.

Este artigo fornece informações sobre o Erro 99 ao instalar drivers de placas de vídeo AMD que não foram assinados digitalmente.

O Erro ou Código 51 que aparece na maquininha na hora de passar o cartão significa que o problema está relacionado ao banco do cliente. Explique ao cliente que é necessário entrar em contato com o emissor.

Tenho limite no cartão de crédito mas não consigo comprar
Em alguns casos, é possível que tenha limite no cartão de crédito, mas a compra não é realizada. O principal motivo para isto acontecer é o atraso no pagamento da fatura, afinal, mesmo tendo limite, é preciso realizar o pagamento mensal.

Motivos da transação não autorizada
Falta de pagamento: O bloqueio pode ser uma das consequências da inadimplência, em caso de débitos em aberto; Limite insuficiente: Negação da transação em caso de compras que ultrapassem o valor disponível no cartão.

Há diversos fatores que influenciam na não autorização de uma compra. Em transações on-line, dados do cartão como numeração, código de segurança e validade, podem ter sido digitados incorretamente. Já em transações presenciais, pode ter sido a senha do cartão que foi inserida incorretamente.

O banco pode impedir o uso do cartão de crédito
O que geralmente ocorre quando a pessoa tem o nome sujo é que ela não consegue mais solicitar um novo cartão de crédito em outras operadoras e também pode ter o cheque especial do seu banco bloqueado.