O que é a Lei do Troco?
“Ofertar qualquer produto no lugar do troco é prática ilegal. Caso o comércio ou fornecedor de serviços não tenha o valor em espécie, deve arredondar o preço do produto para menos, evitando causar prejuízo ao consumidor”, afirma diretor-presidente do Procon-AM.
O que fazer quando o comércio não tem troco?
Se o comerciante não tiver troco, orientam os especialistas em defesa do consumidor, o valor da compra deve ser arredondado para baixo. Caso a loja se recuse a mudar o valor, o consumidor deve anotar o nome da loja e a data e procurar um órgão de defesa do consumidor.
Pode limitar troco?
Segundo Decon e Código de Defesa do Consumidor, a prática é irregular. A situação de tentar pagar a passagem e o cobrador não ter o troco necessário é bem comum em algumas cidades. Mas você sabia que é proibido as empresas de ônibus limitarem o valor do troco?
É direito do consumidor receber o troco na forma integral?
Art. 1º É obrigatória, na venda de bens ou de serviços aos consumidores, a devolução integral do troco em espécie, quando o pagamento for feito em moeda corrente.
O que diz o artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor?
O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 39, inciso IX, considera como prática abusiva e proíbe expressamente a conduta do fornecedor que se recusa a vender bens ou prestar serviços ao consumidor que se disponha a adquiri-lo mediante pronto pagamento.
Como pedir troco para o cliente?
Como política de troco, o atendente deve sempre “favorecer” o cliente. Se faltarem notas ou moedas para completar o troco, devolva sempre um troco maior do que o correto. Se o valor do troco for quebrado, podendo ser arredondado para mais ou para menos, corrija sempre para a satisfação do cliente.
Como voltar troco em dinheiro?
Antes de devolver o troco, é preciso saber quanto o cliente pagou. Ao fazer a contagem, coloque o dinheiro na caixa registradora ou no balcão. Quando terminar, informe o valor - isso vai garantir que não haja confusão ou discordância em relação à quantia paga. Conte do valor do produto até o valor pago.
Como dar troco em centavos?
Assim, por exemplo, se o valor da compra deu R$ 9,98 e o cliente pagou com uma nota de R$ 10,00 mas o supermercado não tem 2 centavos para dar troco, o caixa deve arredondar para 9,95 e, se ainda não tiver como devolver o troco, o valor deve ser arredondado para R$ 9,00 e assim até que o caixa tenha como lhe dar o ...
Pode dar 100 reais no ônibus?
Como funciona no transporte público
Se quem deseja utilizar o transporte público entregar uma nota de R$ 100, e o cobrador não tiver o valor necessário para devolver, caberá ao passageiro sair em busca de troco — caso contrário, será impedido de utilizar o transporte.
Pode dar nota de 50 no ônibus?
Segundo o Procon, recusar usuário de ônibus com nota de 50 é ilegal.
Qual o valor do troco de 50 reais?
1. Calculando o valor dado: Primeiro foi R$ 50,00 depois mais R$ 2,00. Encontramos que você irá receber R$ 15,00 de troco.
Quem dá o troco?
Quem dá troco é comerciante. Se você “pagar na mesma moeda”, estará apenas se igualando ao seu ofensor.
Como receber o troco?
Esse valor pode ser sacado por meio do CPF em qualquer sistema que fica de frente de caixa ou transferido para a conta bancária do cliente. Depois de conhecer quais são as melhores maneiras de conseguir moedas para troco, basta escolher aquela que atende às necessidades da sua empresa e dos seus clientes.
Quais são os dois direitos do consumidor?
Garantia contra produtos ou serviços que possam ser nocivos à vida ou à saúde. Opção entre vários produtos e serviços com qualidade satisfatória e preços competitivos. Conhecimento de dados indispensáveis sobre produtos ou serviços para uma decisão consciente.
O que diz o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor?
42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. Parágrafo único.
O que diz o artigo 42 da defesa do consumidor?
O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável. Art.
O que diz o artigo 52 do Código de Defesa do Consumidor?
§ 1° As multas de mora decorrentes do inadimplemento de obrigações no seu termo não poderão ser superiores a dois por cento do valor da prestação. § 2º É assegurado ao consumidor a liquidação antecipada do débito, total ou parcialmente, mediante redução proporcional dos juros e demais acréscimos.
Como não dar o troco errado?
Comece a contar a partir do preço que pagou pelo produto para determinar o troco certo. Por exemplo: se tiver custado R$2,75, e você tiver entregue uma nota de R$5,00, comece o cálculo a partir de R$2,75. Conte uma moeda de R$,25 (R$3,00) e, depois, uma nota de R$2 (R$5,00). Assim, o troco final deve ser de R$2,25.