O que acontece se não fizer o recall?

Perguntado por: vornelas . Última atualização: 26 de abril de 2023
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Embora não leve a uma multa direta, a falta ao recall pode acabar gerando uma infração gravíssima, já que dirigir com veículo não licenciado é uma das situações que leva a uma multa de R$293,47, remoção do veículo e pontuação na Carteira Nacional de Habilitação.

Não existe prazo de validade para um recall, mas após 5 anos o Código de Defesa do Consumidor prevê que se perde o direito de reclamar por qualquer dano causado pela peça defeituosa no veículo, lembrando que não será cobrada nenhuma multa.

Isso significa que você não vai poder renovar o licenciamento do automóvel. Isso significa também que você não vai poder vender o seu automóvel.

Para regularizar a situação, é necessário entrar em contato com a concessionária e fazer um agendamento de reparo ou troca de peça. Após o conserto, a própria montadora dá baixa no procedimento e a observação de recall pendente é removida do CRLV-e.

Quem paga o recall? Quando há o chamamento para recall, geralmente por conta de um ou mais defeitos de fábrica, é importante que o proprietário do veículo saiba que os custos que o processo envolve são de responsabilidade da montadora ou fabricante.

Quando um carro é chamado para recall, o proprietário não precisa arcar com nenhum custo, pois tudo é de responsabilidade da montadora. Ele deve apenas consultar a empresa para marcar um horário em uma concessionária ou oficina autorizada, para realizar o reparo.

Realizar consulta sobre recall de veículos

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É necessário que uma análise seja realizada, fazendo com que o grau de nocividade ou periculosidade seja reduzido de maneira drástica. Além disso, após aprender um pouco mais sobre o que é recall, também é necessário ter em mente que o fornecedor do produto ou serviço deverá, posteriormente, comunicar o que aconteceu.

Para evitar esse problema ou até mesmo resolver, caso seu CRLV tenha a emissão bloqueada, basta entrar em contato com a concessionária da fabricante do seu veículo e atender ao chamado de recall, que é sempre gratuito.

Como regularizar a situação do recall no CRLVe
Para retirar a notificação de recall e conseguir gerar o Licenciamento Digital, o cidadão precisa entrar em contato com a concessionária, agendar a regularização do recall e, então, levar o veículo para realizar o reparo ou troca de peça.

Quando um veículo possui recall pendente, quer dizer que ele recebeu um chamado de recall, mas não foi levado à concessionária para que fosse feito o conserto solicitado pela montadora.

As notificações indicarão o defeito e o risco do não reparo, bem como informações a respeito do canal de atendimento (telefone e site) da empresa responsável pelo Recall para que o proprietário do veículo possa identificar a concessionária mais próxima para realização do serviço, que é gratuito e garantido por lei.

0800 702 4200 de Seg-Sexta: 08h às 20h e Sáb: 08h às 14h.

O risco pode ser tanto do lado do passageiro quanto do motorista. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente 2 (duas) horas.