Estou pagando meu celular e fui roubado?

Após o roubo, se a empresa oferecer um aparelho de celular, o consumidor não poderá desistir dos serviços da operadora. Se isso acontecer, o cliente terá que pagar o valor integral da multa de quebra de contrato. O usuário também deverá ficar com o telefone oferecido até acabar o prazo de contrato com a empresa.

O que o seguro de celular não cobre?

O Seguro Celular não cobre furto simples, perda do aparelho e danos físicos. Além disso, acessórios também não são cobertos. Qual é a diferença entre roubo, furto simples e furto qualificado? Roubo é a subtração de bens, quando há ameaça ou violência, ou quando reduzem a possibilidade de resistência.

Quanto tempo leva para bloquear um celular roubado?

24 horas

Ligue para a operadora e acione a opção perda ou roubo do aparelho. Siga as instruções da operadora: serão solicitados dados pessoais e o número de identificação do celular. Aguarde o bloqueio. O tempo de espera varia por operadora, mas pode demorar até 24 horas para ser finalizado.

Quando posso exigir um novo celular?

O prazo para reclamar é de 90 dias a partir da data da compra em caso de defeito aparente (aquele que o consumidor percebe logo) e de 90 dias a partir da constatação do problema no caso do chamado "vício oculto", quando o defeito demora a se manifestar.

O que a garantia não cobre?

Garantia cobre somente defeitos ou vícios e não é válida para mau uso. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não cabe ressarcimento do valor pago por produtos que apresentaram defeitos causados por mau uso.

Como rastrear um celular pelo IMEI?

Não é possível rastrear um celular pelo IMEI. O código é utilizado pela operadora de celular só para realizar o bloqueio de rede de telefonia. Assim, o aparelho deixa de funcionar com chips da Claro, Vivo, TIM e qualquer outra empresa.

Quanto tempo um réu primário de crime de receptação pode pegar?

Pena - detenção, de um mês a um ano, ou multa, ou ambas as penas. § 4º A receptação é punível, ainda que desconhecido ou isento de pena o autor do crime de que proveio a coisa. § 5º Na hipótese do § 3º, se o criminoso é primário, pode o juiz, tendo em consideração as circunstâncias, deixar de aplicar a pena.

Como chama quem compra algo roubado?

O crime de receptação, em breve resumo, pode ser entendido com o ato de receber algo que seja produto de crime. No caso da receptação culposa, definida no § 3º do artigo 180 do Codigo Penal, trata-se da falta de cuidado quanto à origem da coisa, que possivelmente tenha origem criminosa, mas a pessoa preferiu ignorar.

Como funciona o seguro de roubo e furto de celular?

Como funciona o seguro celular?

1. O celular é encaminhado para uma assistência técnica e a seguradora arca com os custos;
2. A empresa fornece um novo aparelho do mesmo modelo para repor aquele que foi danificado ou roubado;
3. O cliente recebe uma indenização em dinheiro.

O que é furto simples de celular?

Uma das cláusulas que costumam causar surpresa, e que poucos se atentam, é que o furto simples — aqueles em que não há uso da violência ou quando a pessoa nem percebe a subtração do celular — não está coberto.

Quanto tempo demora para o seguro dar outro celular?

Como acontece o reembolso? Na maioria das seguradoras, você pode receber um aparelho idêntico ao que foi roubado ou danificado. Porém, existe um prazo para que isso aconteça. Geralmente, é de 15 a 30 dias a partir da data em que acionar o seguro.

O que acontece com o celular quando o IMEI é bloqueado?

O bloqueio de IMEI (International Mobile Equipment Identity) impede que um celular perdido ou roubado acesse as redes móveis. No entanto, caso você recupere o aparelho, é possível desbloquear o IMEI para remover as restrições e voltar a utilizar o seu smartphone normalmente.

Quando o celular é bloqueado pelo IMEI tem como desbloquear?

IMEI Unlock
Com este aplicativo você pode usar o seu número IMEI para desbloquear remotamente um dispositivo Android bloqueado. Pode usar o aplicativo num cartão SIM com uma operadora diferente da que está atualmente bloqueada, introduzindo o código IMEI assim que for solicitado pelo aplicativo.

Pode me devolver meu celular?

Quais são os direitos quando se compra um celular com defeito? O celular é considerado pelo Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC) como um item essencial. Por isso, se o seu aparelho apresentar problema de funcionamento você pode, sim, exigir a troca imediata por outro aparelho do mesmo modelo.

Quando o celular perde a garantia?

1- Defeitos ou danos resultantes do mau uso, como telas quebradas, rachadas, entre outros problemas similares. 2- Defeitos ou danos decorrentes de testes, instalação, alteração, modificação de qualquer espécie em nossos produtos, bem como o conserto realizado por outra assistência técnica dentro de 90 dias.

O que diz o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor?

Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: I – trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis; II – noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.

Quando o consumidor perde o direito à garantia?

QUANDO O CONSUMIDOR PERDE O DIREITO À GARANTIA? Quando terminar o prazo de garantia ou quando o fornecedor provar que o vício apresentado no produto ou serviço é decorrente de mau uso ou de uso indevido por parte do consumidor.

O que diz o artigo 35 do Código do consumidor?

O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 35, determina que caso o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago, acrescidos de eventuais perdas ou prejuízos. Art. 35.

O que faz perder a garantia?

Peças que se desgastam naturalmente, como pastilhas de freio, pneus, estofamentos, borrachas, amortecedores e itens de suspensão, bem como itens que devem ser substituídos regularmente, como filtros, correias e fluidos, estão excluídos dessa garantia.

É possível rastrear o celular desligado?

Tem como rastrear o celular desligado? Não. Infelizmente o Encontre Meu Dispositivo precisa do GPS ativado nas configurações de localização para funcionar. Logo, o celular também precisa estar ligado.