É possível ter extrato de uma conta encerrada?

Perguntado por: mpilar . Última atualização: 18 de maio de 2023
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No entanto, esclareço que para retirar o extrato de contas encerradas é necessário efetuar a solicitação em uma agência.

Resposta: Por não ser mais correntista, envie um email com sua solicitação para informesdeescrituracao@itau-unibanco.com.br ou vá pessoalmente a uma agência do Banco Itaú munido dos documentos pessoais e solicitar o informe de rendimentos diretamente ao atendente responsável.

Abrir o portal BB, inserir login e senha e, ao ingressar na página personalizada (área segura), acessar: Conta corrente e Consultas > Pagamentos > Comprovantes> Inserir a data desejada> selecionar o pagamento> clicar em “imprimir”.

Após a confirmação, como a liquidação do Pix ocorre em tempo real, a transação não poderá ser cancelada. No entanto, você poderá negociar com o recebedor a devolução do valor pago. A devolução é uma funcionalidade disponível no Pix e é sempre iniciada pelo próprio recebedor.

Resposta: Por não ser mais correntista, envie um email com sua solicitação para dac.fiscal@bradesco.com.br ou vá pessoalmente a uma agência do Banco Bradesco munido dos documentos pessoais e solicitar o informe de rendimentos diretamente ao atendente responsável.

É importante esclarecer que o encerramento de uma conta bancária nem sempre é imediato. De acordo com o BC, as instituições têm até 30 dias para concluir o encerramento a partir da solicitação.

Seus dados não são mais exibidos em pesquisas e não é possível acessar seu perfil. Apenas algumas informações não são removidas, como histórico de conversas com outros contatos, mas há um caminho para reativar o perfil e ter todas as informações de volta.

Na maioria dos bancos é possível reativar a conta ao fazer um depósito ou transferência de qualquer valor para a conta; assim que um novo crédito entra na conta ela passa a ser considerada como ativa pelo banco.

Por que uma conta é encerrada por desinteresse comercial? O desinteresse comercial indica que, por algum motivo, a instituição não tem mais interesse em manter a conta e, por isso, deseja encerrar o contrato de prestação de serviços firmado com a pessoa cliente.

O acesso ao extrato, inclusive, é um direito do consumidor, sendo assim, as empresas não podem negar a emissão do documento. Dessa forma, o extrato bancário é de suma importância para os clientes acompanharem a entrada e saída de dinheiro de suas contas, a fim de atingir melhor organização financeira.

Como provar que paguei uma conta se perdi o comprovante? Se você perdeu o comprovante de pagamento de uma conta, pode consultar a segunda via do comprovante por meio do Internet Banking. Isso pode ser feito acessando a opção "2ª via de Comprovantes" em "Pagamentos" e "Transferências".

Entrar em contato com o SAC BB pelo telefone 0800 729 0722. Enildo, assim que possível, verifique a melhor opção para que você possa obter as informações de sua conta, combinado? Precisando, estamos à sua disposição em qualquer um dos nossos canais de atendimento: www.bb.com.br/atendimento.

Como ir atrás
Caso tenha o número da conta corrente ou poupança, o cliente deve ir à sua agência com o número da caderneta e o RG e pedir o saldo. Se houver recursos, o consumidor poderá sacar o dinheiro ou pedir a reativação da conta.

As contas bancárias, tanto de Pessoa Física como de Pessoa Jurídica, que ficam muito tempo sem movimentação são bloqueadas pela banco. O prazo para que isso aconteça varia para cada instituição bancária. Por isso, se você faz a transferência para uma conta inativa, este valor é estornado.