É possível cancelar uma transferência bancária?

Perguntado por: dsilveira6 . Última atualização: 22 de fevereiro de 2023
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Caso a transferência não esteja disponível, não é mais possível pedir o cancelamento. Só é possível cancelar uma transferência se ela ainda não tiver sido processada. Caso contrário, não é possível.

Para TED, não existe nenhuma possibilidade de cancelamento depois que foi enviado.

Caso tenha confirmado a operação no nome da pessoa errada será preciso entrar em contato com o banco para pedir o estorno. O procedimento é demorado pois a instituição precisa entrar em contato com o correntista que recebeu os valores para verificar se ele autoriza a devolução.

Depositei dinheiro na conta errada, e agora? O processo é o mesmo de quem recebeu o dinheiro: procurar a sua instituição financeira e informar o ocorrido. Apesar do banco oferecer todo suporte para o cliente, a devolução é responsabilidade da pessoa que recebeu o valor.

Se você fez uma transferência com o CPF ou qualquer outra informação incorreta, fique tranquilo. O valor irá voltar para sua conta e você poderá realizar outra TED. Quanto ao prazo de devolução do dinheiro, se a transferência tiver sido feita antes das 17h, o valor volta para sua conta em poucos minutos.

O que muita gente pode não saber é que a possibilidade devolver um produto e receber o dinheiro de volta é um direito assegurado ao consumidor, tanto nas compras on-line quanto nas presenciais. Previsto no Código de Defesa do Consumidor, o direito de ressarcimento de dinheiro é o que garante ao cidadão esse poder.

Estorno: Quando o sistema detecta informação divergente ou duplicada ao tentar realizar a TED e realiza o estorno. Isso significa que a transferência não chegou a ser enviada para outra instituição. Caso sua TED seja estornada, a nomenclatura no seu extrato será: EST TED ENVIADA.

Caso sejam feitas dentro do horário de atividades, as transferências TED podem levar até 1 hora para serem identificadas pelo banco recebedor e compensadas na conta do seu contato. No entanto, caso as transferências sejam feitas fora do horário ou em finais de semana, elas serão agendadas para o próximo período útil.

Prazo para cair uma transferência entre bancos diferentes
Se a TED for realizada antes das 17h, cai até o fim do mesmo dia. Em geral, o beneficiário recebe o dinheiro até as 17h. Se for realizado um DOC, demora mais um pouco. O dinheiro será depositado no dia útil seguinte.

O dinheiro transferido via TED é creditado na conta do destinatário no mesmo dia, se a transação for feita até às 17h (horário de Brasília). Se a TED for realizada após às 17h, a transação só cai no próximo dia útil.

Quando uma transferência TED volta para a sua conta, significa que algum dos dados do recebedor foi inserido incorretamente*. Neste caso, você deverá revisar as informações e fazer uma nova transferência.

Tem como cancelar um Pix? A verdade é que, uma vez que você tenha completado essa operação, não é possível cancelar o seu envio, já que ela é instantânea. Isso significa que em poucos segundos o dinheiro sai da sua conta e vai para a conta de destino.

Será que é crime usar dinheiro que caiu na conta por engano? A resposta é sim! Trata-se de crime de apropriação indébita. A apropriação indébita acontece quando alguém fica com bem móvel, incluindo dinheiro, que não lhe pertence.

O consumidor também tem o direito de pedir reembolso no caso de um produto ser impróprio para consumo, fora da validade, alterados, adulterados, falsificados, avariados, corrompidos, fraudados, deteriorados ou que apresentam qualquer risco à saúde ou vida do cliente.

Conforme já mencionado, o direito de arrependimento não se aplica amplamente em favor do consumidor. Quando a compra é realizada no próprio estabelecimento, por exemplo, o cliente só terá direito à devolução do dinheiro se o produto apresentar defeito e se o problema não for resolvido em até 30 dias.