Como tirar o dinheiro do Mercado Pago com a conta suspensa?

Perguntado por: upaiva . Última atualização: 25 de abril de 2023
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Seu saldo no Mercado Pago será liberado para retirada a partir de 17/7/2021. Estes poderão ser retirados para a conta bancária de sua preferência, através dos seguintes passos: Mercado Pago > Resumo > Meu Dinheiro > Retirar.

Na sua conta do Mercado Pago, acesse a opção Atividade e selecione, nos pagamentos aprovados, o que você quer estornar. Você tem a possibilidade de buscar por nome ou data. Depois de encontrá-lo, basta escolher a opção Devolver dinheiro e inserir um valor.

Se precisar falar com a gente sobre algum outro motivo, acesse o nosso portal do Mercado Livre (https://www.mercadolivre.com.br/ajuda) ou Mercado Pago (https://www.mercadopago.com.br/ajuda) que uma equipe especializada irá te ajudar a resolver este problema.

Confira o processo para realizar esse pedido:

  1. Entrar no aplicativo do Mercado Pago;
  2. Clicar em “Ajuda”;
  3. Selecionar a opção “Fale Conosco”;
  4. Escrever em poucas palavras sua solicitação;
  5. Seguir os passos sugeridos no Chat.

0800 637 7246

Telefone Mercado Pago SAC
O telefone de SAC do Mercado Pago é exclusivo para atender os consumidores dos produtos e serviços da instituição. 0800 637 7246 – Atendimento geral; 0800 650 2121 – Deficientes auditivos e de fala.

Recuperar a conta do Mercado Pago é um procedimento simples que pode ser feito pelo próprio aplicativo da carteira digital para Android e iPhone (iOS). O usuário pode resgatar o acesso do Mercado Pago por meio de um código enviado via SMS, WhatsApp ou ligação para o número de telefone vinculado ao perfil.

Suspensão por falta de pagamento: se a fatura vencer e a conta continuar com saldo devedor, o usuário será suspenso até que o pagamento seja regularizado. Problemas com dados cadastrados: todo cadastro que não conter dados verdadeiros e comprovados pode ser suspenso até que o usuário mande uma prova válida, como RG.

Se desconfia que a sua conta está suspensa, é possível fazer um teste no site do Mercado Livre e checar se tem algum problema com o seu cadastro. Basta acessar a página de validação do usuário.

Sacar dinheiro no Mercado Pago nas lotéricas
Caso volte, para fazer o saque basta informar o número do convênio REC, que está disponível no verso do seu cartão Mercado Pago. Após isso, basta digitar a senha para confirmar a operação.

Se o seu cadastro for suspenso por algum motivo, a solução é entrar em contato com o marketplace para verificar qual é a situação em que você se enquadra e seguir as orientações para reverter a situação! Vale ressaltar, ainda, que as contas do Mercado Livre e do Mercado Pago são interligadas.

Quando uma conta se envolve em comportamento abusivo, como envio de ameaças a outras pessoas ou falsa identidade, podemos suspendê-la temporariamente ou, em alguns casos, permanentemente.

Banco Central

Mercado Pago é um correspondente bancário autorizado pelo Banco Central, que oferece serviços de pagamento online e físico, além de produtos e operações de crédito, para pessoas físicas e empresas. Ainda assim, não é considerado um banco.

Para isso, abra o WhatsApp > Configurações > Ajuda > Fale conosco. Você também pode obter mais informações na nossa Central de ajuda. Descreva como você utiliza o WhatsApp e forneça todas as informações necessárias. Em seguida, toque ou clique em "Enviar pergunta" para entrar em contato conosco.

Você pode acessar seus dados pessoais cadastrados no Mercado Livre e no Mercado Pago nas configurações da sua conta.

Suspensão indevida / Conta suspensa por suposta violação das políticas da plataforma. O Mercado Pago / Livre não conseguiu comprovar que o vendedor descumpriu quaisquer políticas da plataforma e a suspensão foi considerada indevida pelos julgadores.

conforme as instruções da plataforma uma equipe de atendimento entrará em contato em até 48 horas para tentar solucionar o problema como.

Acesse o aplicativo do Mercado Livre. Clique nas três barras, no canto esquerdo do seu App e depois, clique em “Entrar”. Informe seu e-mail e clique em Não sei a minha senha > “Validar de outra forma” > Valide sua identidade.

Você pode pagar suas parcelas entrando na seção "Empréstimos", dentro do Mercado Livre ou no app do Mercado Pago. De lá, selecione as parcelas a serem pagas e o meio de pagamento que preferir. Veja abaixo as opções disponíveis e como pagar com cada uma delas.