Como saber se meu chip está ativo Vivo?

Perguntado por: anascimento . Última atualização: 18 de maio de 2023
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Ligue *8486 do seu celular Vivo ou 1058 do telefone fixo.

Vá até o menu do celular, procure por mensagem de texto e envie uma mensagem para o número *8966 com seu DDD; Receberá seguida uma mensagem contendo seu novo número de telefone; Ligue para *8955 e informe seus dados solicitados pelo atendente; Aguarde uma mensagem de texto da Vivo confirmando a ativação do seu chip.

Passo a passo | Consulta de débitos Vivo Móvel

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Após o bloqueio total, a única forma de reativar o número é indo até uma loja da operadora.

Tanto no pré-pago quanto no pós-pago, uma linha cancelada em definitivo não pode ser recuperada; o número do celular é liberado para uso por outro usuário. Entretanto, é possível evitar o cancelamento.

Para cadastrar seu chip da Vivo por SMS é simples:

  1. Com o CPF e RG em mãos, envie um SMS com o DDD da região em que você deseja que o chip pertença e envie-o para o número 8966.
  2. Em seguida, você receberá uma mensagem com o seu novo número e novas instruções para o cadastro.

Trata-se do Portal de Consulta de Linhas Pré-Pagas, que pode ser acessado por meio do endereço https://cadastropre.com.br. Basicamente, a ideia é identificar cadastros indevidos, de modo a evitar a ocorrência de fraudes com linhas a eles associadas indevidamente.

Entre em contato com a operadora
Uma forma de descobrir se cancelaram meu chip é entrando em contato direito com a operadora, assim, você poderá descobrir não apenas o que se passa com o chip mas também se você ainda está dentro do prazo para conseguir reativá-lo.

Enquanto seu chip estiver bloqueado, não será possível confirmar seu número de telefone novamente, já que é preciso receber SMS ou ligações telefônicas para confirmar a conta. Nesse momento, você tem duas opções: Você pode usar um novo chip com o mesmo número para ativar o WhatsApp no seu novo celular.

Quando o chip é bloqueado, ficamos impedidos de realizar e receber ligações, bem como de usar os dados móveis de internet e até mesmo mensagens SMS. Ou seja, as diferentes funcionalidades oferecidas pela operadora deixam de funcionar e seu chip se torna inativado.

Os sinais de que seu o número foi bloqueado por um contato

  1. 1º sinal: você recebe mensagens incomuns por seguidamente. Se você ligou para um número e recebeu como mensagem “esse número está indisponível” ou “temporariamente fora de serviço”, desconfie. ...
  2. 2º sinal: telefone não chama. ...
  3. 3º sinal: telefone sempre ocupado.

Como atualizar o cadastro do chip da Vivo? Você pode atualizar o cadastro do chip da Vivo ligando para o número 1058 e informando seus dados.

Para falar conosco e agilizar seu atendimento com o WhatsApp da Vivo, save o número 11 99915-1515 na sua agenda e digite em poucas palavras o que deseja.

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