Como saber se meu CEP tem restrição?

Perguntado por: ovasconcelos . Última atualização: 23 de maio de 2023
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Para saber se o seu endereço (ou de um cliente para quem você vai enviar encomendas) faz parte de uma área de restrição, é necessário consultar uma página da estatal. Para isso, você precisa: Acessar https://www2.correios.com.br/sistemas/precosprazos/restricaoentrega/

Caso o status de seu pedido pelo correios seja "endereço não encontrado" ou "cliente desconhecido" é necessário que o cliente vá até uma agência dos correios para a retirada pessoalmente.

O site oficial dos Correios permite rastrear objeto pelo código de rastreio e por meio do CPF ou CNPJ do destinatário.

É comum que os Correios não efetuem entregas domiciliares — ou seja, na casa do destinatário — em algumas regiões do Brasil como áreas rurais, lugares de difícil acesso ou com ausência de agências próximas ou, ainda, áreas de risco por causa da violência.

Use vírgula para separar os números e escreva-os sempre em algarismos arábicos: Rua 7, 369, SQS 105, Bloco J, 304. Não use ponto para separar os números do CEP e use hífen para separar os três últimos dígitos. O CEP deve vir antes do nome da cidade e do estado. Não use vírgula depois de CEP ou caixa postal.

Se desejar, você também pode utilizar o site dos Correios para fazer sua pesquisa. Nesse caso, abra a página da instituição e, na caixa “Acompanhe seu Objeto”, digite o código do pacote. Em seguida, clique na lupa e veja todo o trajeto da encomenda, descobrindo em que unidade ela está.

Não serão mais efetuadas três tentativas de entrega, apenas duas. Após a segunda tentativa, se não for possível entregar, o objeto será destinado ao Centralizador mais próximo para retirada por parte do destinatário e ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios.

Endereço não encontrado
Neste caso, a sua encomenda pode voltar para o centro de distribuição e você precisa retira-lá, porém é necessário contatar a unidade antes que a mercadoria retorne para a loja.

Cliente desconhecido no local - Entrega não realizada Objeto será devolvido ao remetente. Objeto será devolvido ao remetente".

Posso retirar a encomenda nos Correios antes da entrega? Além da situação descrita acima, a retirada diretamente em uma agência dos Correios acontece usualmente quando o cliente opta pela modalidade “Clique e retire”, válida para SEDEX ou PAC.

Utilizando o CPF ou CNPJ
Para realizar a consulta utilizando o número do CPF ou CNPJ é preciso fazer um cadastro no site dos Correios. Feito isto, ao entrar na página da empresa, basta digitar os números no campo “Acompanhe seu objeto”.

Solicitamos entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, pelos telefones 0800 7250100 ou 3003 0100, ou pelo endereço https://apps2.correios.com.br/faleconosco/app/index.php e registrar a sua manifestação.

5 dias

Quantos dias demora o Sedex de um estado para o outro? O prazo máximo de entrega da modalidade Sedex dos Correios é de 5 dias úteis, mas o prazo exato pode variar conforme a distância percorrida.

Uma vez o objeto postado não é possível corrigir/alterar o endereço de entrega. Caso não seja possível a entrega, o objeto retornará ao remetente.

O que acontece quando o carteiro não é atendido? Caso o carteiro não seja atendido em nenhuma das tentativas de entrega, o objeto é encaminhado para a unidade dos Correios para que o destinatário possa fazer a retirada pessoalmente.

Para solicitar, acesse: https://faleconosco.correios.com.br/faleconosco/app/index.php > Reclamação > Produtos e Serviços > CEP > Rua/logradouro não possui CEP. Agradecemos o seu contato.

O CEP (Código de Endereçamento Postal) é um conjunto numérico constituído de oito algarismos, que orienta e acelera o encaminhamento, o tratamento e a distribuição de objetos de correspondência, por meio da sua atribuição a localidades, logradouros, unidades dos Correios, serviços, órgãos públicos, empresas e edifícios ...

Os Correios e as transportadoras geralmente fazem até três tentativas de entrega. Se ninguém estava no local para receber, fique atento que uma nova tentativa poderá acontecer em breve.