Como saber se é telemarketing me ligando?

Perguntado por: iparaiso . Última atualização: 30 de janeiro de 2023
4.3 / 5 16 votos

O identificador 0303 teve sua aprovação em dezembro de 2021 pela Anatel, visando a padronização e identificação das chamadas de telemarketing ativo.

Para saber se um composto realiza ligação iônica ou covalente, nós vamos olhar para a diferença de eletronegatividade. Quando o valor for menor que 1,7 a ligação será classificada como covalente. E se a diferença de eletronegatividade for maior ou igual a 1,7, a ligação será do tipo iônica.

Utilize apps de rastreio
Se você recebe muitas ligações de números privados ou aqueles em que só aparece “00000”, pode contar com essa alternativa. Entre os aplicativos com essa finalidade, estão: Truecaller, disponível para Android e iOS; Whoscall, disponível para Android e iOS.

Na maioria dos casos, ligações de números aleatórios vêm de serviços de robô contratados por empresas de telemarketing. Basicamente, são programas de computador que disparam milhares de chamadas para mapear números que atendem. A ideia é atingir o máximo possível de potenciais consumidores com menos gasto operacional.

Como proceder
As opções são: entrar em contato com a empresa, ou registrar uma reclamação no Instituto de Defesa do Consumidor (Procon) ou na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Em casos mais insistentes, entrar com uma ação judicial contra a empresa responsável.

Entre os mais populares, destacam-se o Truecaller e o Whoscall, disponíveis para iOS (iPhone), Android e com consulta Web (se não quiser baixar).

Suporte ou Helpdesk: fornecer auxílio em casos de problemas técnicos com o produto. SAC ou atendimento ao consumidor: seu papel principal é tirar dúvidas e resolver problemas e reclamações dos consumidores. Marketing: responsável por receber feedbacks, oferecer promoções e divulgar novos serviços para os clientes.

Cadastrar no “Não Me Perturbe” da Anatel

  1. Faça seu cadastro. Clique em “Quero me cadastrar”, acima de “Efetuar login”, e informe seus dados pessoais como nome completo, CPF, e-mail e senha; para avançar a tela, toque em “Prosseguir”;
  2. Valide seu e-mail. ...
  3. Faça login. ...
  4. Solicite o bloqueio de ligações. ...
  5. Valide a solicitação.

Já está valendo a nova regra para empresas de telemarketing ativo, ou seja, que realizam vendas de produtos e serviços via telefone fixo ou celular: elas devem, obrigatoriamente, utilizar o prefixo 0303 na ligação.

Elas também diferem quanto à força: a ligação metálica é mais forte, sendo sucedida pela ligação iônica e então a covalente.

Ligações iônicas: transferência de elétrons; Ligações covalentes: compartilhamento de elétrons; Ligações metálicas: existência de elétrons livres.

Existem três tipos de ligações químicas:
a ligação iônica, em que íons de cargas opostas são mantidos por atrações eletrostáticas; a ligação covalente, em que átomos compartilham seus elétrons de valência; a ligação metálica, em que átomos metálicos formam uma ampla estrutura de alta mobilidade eletrônica.

A verificação da chamada é simples: abaixo do número que está ligando aparece escrito "chamada de spam suspeita" ou apenas "spam". Assim, o usuário pode escolher entre atender a chamada ou bloquear e denunciar o número.

O número exclusivo da Claro é o 0303 720 1234. Os números da Central de Atendimento ao Cliente permanecem o mesmos: 1052 para Claro Móvel e 10621 para Claro Residencial.

Se você vir a mensagem "Ligação suspeita de spam" ou "Spam" no identificador de chamadas, talvez a chamada seja um spam. Você pode atender a chamada ou bloquear e denunciar o número. Se a chamada de algum conhecido for marcada como spam por engano, você poderá informar o erro.

Receber chamadas de números que não conhece nem sempre representa um risco. Pode simplesmente tratar-se de um contacto seu que mudou de número de telemóvel e esqueceu-se de avisar.

Segundo o livro bíblico do Apocalipse, 666 é o número do demônio.