Como recuperar uma conta Neon?

Perguntado por: asalazar . Última atualização: 19 de maio de 2023
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Quando você perde acesso à senha do seu app é possível solicitar uma senha provisória tocando em Ajuda na tela de login. Essa senha provisória é enviada, após algumas confirmações, por SMS e e-mail cadastrado. Se você tiver alguma outra dúvida nos chame no chat ou no e-mail (oi@neon.com.br), estaremos à disposição!

Alteração de e-mail
Toque em “Meu Neon” na tela inicial do aplicativo; Vá até as configurações e selecione “E-mail”; Então, cadastre o novo e-mail e faça os processos de segurança para a validação; Por fim, informe sua senha de quatro dígitos (a mesma usada para fazer compras no cartão);

(11) 4632-4366

Caso você queira negociar suas dívidas, você pode entrar em contato com a Neon através do WhatsApp destinado a isso: (11) 4632-4366 (https://wa.me/551146324366), sendo este o único número de WhatsApp oficial de negociação do cartão de crédito pessoa física Neon.

Dito isso, siga as instruções abaixo para saber como cancelar uma conta no banco Neon:

  1. Entre no menu da conta: ...
  2. Entre nas configurações da conta: ...
  3. Solicite o cancelamento: ...
  4. Confirme a decisão: ...
  5. Informe o motivo: ...
  6. Comprove sua identidade: ...
  7. Informe os dados solicitados: ...
  8. Insira o código de verificação para finalizar:

Se você tentou acessar sua conta diversas vezes e recebeu a mensagem que o acesso foi bloqueado temporariamente, não se preocupe, esta foi uma medida de segurança. Seu acesso foi bloqueado por 24 horas. Você pode: Esperar o prazo de 24 horas e tentar acessar a conta novamente ou.

Contatos

  1. Telefone Banco Neon:
  2. Atendimento Neon 24 horas: oi@neon.com.br.
  3. Número de telefone Neon: 0800 941 2112.
  4. Ouvidoria@neon.com.br (Seg – Sex das 10h às 18h – Exceto feriados)
  5. cod banco neon: Para transferências para o banco Neon se utiliza o Banco Votorantim, que é o cod: 655.

Para checar se você já tem o cartão de crédito Neon disponível, basta acessar a aba “Crédito” e verificar se ele já está ativo.

Email Neon
oi@neon.com.br.

  1. Siga as etapas para recuperar sua Conta do Google ou o Gmail. Você terá que responder a algumas perguntas para confirmar que a conta é realmente sua. Responda às perguntas da melhor forma possível. ...
  2. Redefina a senha quando solicitado. Escolha uma senha forte que você ainda não tenha usado com essa conta.

Caso você não consiga resolver sua dúvida com a resposta da FAQ, logo abaixo do conteúdo aparecerá um botão “Abrir chat”. É só clicar e, em seguida, a conversa vai iniciar e você poderá fazer sua pergunta!

Essa senha tem seis dígitos.
Para o primeiro acesso, você recebe uma senha temporária no seu e-mail de cadastro. Para mudar a senha do app Neon, é só ir em “Meu Neon” > “Configurações” > “Senha do app”. Complete com todas as informações solicitadas para a alteração segura da sua senha.

O CPF consta como já cadastrado ou inválido, o que eu faço? Se o CPF já estiver cadastrado, pode ser que alguém tenha aberto uma conta usando os seus dados ou até mesmo que em algum momento você mesmo tenha feito isso e não esteja lembrado.

Se você esqueceu a senha de 4 dígitos que criou quando ativou a conta, sem problemas! É só ir em MEU NEON > configurações > senha do cartão.

Este processo ocorre em sigilo bancário, então nos reservamos no direito de manter os detalhes em discrição e por ser complexa, ela não possui um prazo definido. É importante ressaltar que nosso time responsável se dedica ao máximo para que a situação possa ser resolvida o mais breve possível.

Neon, banco digital, faz demissão em massa um ano após tornar-se “unicórnio” Depois de Nubank e C6 Bank, o banco digital Neon entrou na lista de instituições financeiras que reduziram o quadro de funcionários em meio ao cenário mais difícil para as startups.

Serve pra você bloquear e desbloquear o seu cartão quando quiser. Quando o bloqueio está ativado, qualquer transação é recusada.

Banco Central do Brasil

A Neon é uma Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil e atua como correspondente bancário da (i) BV Financeira S.A.

Lá em 2018, a Neon fez uma parceria com o Banco Votorantim (BV). Assim, ele passou a cuidar da conta-corrente e dos investimentos oferecidos pela fintech. A partir de então os clientes do antigo Banco Neon foram migrados para o Votorantim.

A Neon foi fundada em 11 de julho de 2016 como uma joint venture das empresas Banco Pottencial e Controly, uma startup de cartões pré-pagos, sendo uma fintech brasileira que atua no ramo financeiro.

Quanto rende 1000 reais na neon? O Neon não possui rendimento automático, ou seja, se você simplesmente deixar o dinheiro parado na conta, não terá nenhum ganho.