Como recuperar chip aprovisionado?

Perguntado por: tsantos . Última atualização: 18 de maio de 2023
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A dica mais simples é entrar em contato com a operadora. Em alguns casos pode ser defeito do próprio cartão sim, ou algum bloqueio realizado pela operadora. Todavia o primeiro passo é conferir o chip. Confira se não tem riscos, o lugar onde o chip é colocado no seu celular, e se está tudo certo.

Como ativar um chip SIM no celular

  1. Insira o chip no celular e reinicie o aparelho;
  2. Aguarde receber um SMS com seu número;
  3. Em seguida, basta entrar em contato com sua operadora — ligue para a operadora escolhida e se cadastre para começar a usar seu novo número.

Quando o chip é desativado, o cliente não consegue mais acessar as funções da operadora, como fazer ou receber ligações e SMS, além de não poder utilizar a rede móvel, ficando sem internet se não estiver conectado a uma rede Wi-Fi.

Após o bloqueio total, a única forma de reativar o número é indo até uma loja da operadora.

Significado de Aprovisionado
Que contém uma reserva de alimentos, de artigos de consumo; provido: lugar aprovisionado de produtos de primeira necessidade. Etimologia (origem da palavra aprovisionado). Particípio de aprovisionar.

180 dias

Após o período de 180 dias, o número ainda poderá ser reativado. Mas se passar desse prazo, o número de telefone ficará disponível para um novo usuário (não sendo possível recuperá-lo).

3 dias

Depois da solicitação da portabilidade, o processo leva até 3 dias úteis. O mesmo vale para solicitações feitas via Loja online, a contar do dia do recebimento do chip. Caso tenha algum problema, entre em contato conosco através do telefone 1052 ou vá até uma loja Claro .

Abaixo, verifique as informações. Lembrando que: ao fazer recarga antes dos 90 dias, sua linha voltará a ficar ativa. Mas depois desse período, para recuperar a sua linha será necessário entrar em contato através de um dos canais de atendimento em (até 180 dias) da última recarga.

Verifique se inseriu corretamente o chip. Teste seu Chip em outro celular e depois retorne ao seu. Verifique se há sujeira no local ou o chip está danificado. Caso não normalize, entre em contato conosco que iremos te ajudar!

Observe se o chip está danificado
Além do compartimento onde fica o cartão, verifique se o chip não está sujo ou danificado, pois isso também faz com que o celular não o reconheça. Se estiver sujo, tente limpá-lo com um pano seco. Caso esteja danificado, verifique se é possível fazer a substituição na operadora.

R$ 30,00

Basicamente, os custos para recuperar um número de celular são o de um novo chip. Esse valor depende também da operadora. Porém, é comum que seja cerca de R$ 30,00.

Tanto no pré-pago quanto no pós-pago, uma linha cancelada em definitivo não pode ser recuperada; o número do celular é liberado para uso por outro usuário. Entretanto, é possível evitar o cancelamento.
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Quanto tempo posso ficar sem créditos no celular?

  1. Vivo. ...
  2. Claro. ...
  3. TIM.

Tem como colocar crédito em chip bloqueado? Se ele foi bloqueado por falta de recarga no prazo estipulado pela operadora, você consegue colocar créditos normalmente para desbloquear chip e continuar usando os serviços no seu smartphone.

Nas configurações de mensagem, ou do aplicativo de chamadas, o usuário pode configurar a autorização para números específicos, apenas contatos ou outras opções personalizadas. O ajuste serve tanto para receber ligações ou SMS. Para voltar a receber torpedos do número, basta retirá-lo da lista de bloqueio.

Então, você pode seguir por dois caminhos: solicitar um novo chip em uma loja ou pelo atendimento da sua operadora com o mesmo número da conta para ativar seu WhatsApp, ou enviar um e-mail para o suporte do mensageiro e solicitar a desativação completa da sua conta com assunto "Perdido/roubado: desative a minha conta".

Após 15 dias da notificação, é direito da operadora suspender serviços como: Originação de chamadas telefônicas; Mensagens de texto (SMS); Outros serviços e facilidades da operadora.

Como cancelar saldo aprovisionado? A primeira coisa é verificar qual é a origem da dívida que levou ao saldo aprovisionado. Então, tente negociar com a instituição financeira a devolução desse dinheiro. Se o banco se negar a devolver, você pode recorrer à justiça e garantir os seus direitos.