Como rastrear uma encomenda que não aparece no correio?

Perguntado por: lsouzas8 . Última atualização: 16 de maio de 2023
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Para fazer o rastreamento de objeto no rastreamento de encomenda dos Correios, você pode tanto acessar o site dos Correios quanto utilizar um aplicativo de fretes, como o app SuperFrete. Na ferramenta de rastreamento dos Correios, basta digitar o código de rastreio no campo indicado e preencher o campo de verificação.

Basta acessar o site dos Correios e inserir o número de rastreamento na caixa de pesquisa. O sistema dos Correios irá fornecer todas as informações sobre a sua encomenda, informando o que foi comprado, quanto custou, qual foi o custo de entrega e qual agência dos Correios está com a encomenda.

Às vezes, o rastreamento pode demorar alguns dias para atualizar, principalmente se a encomenda estiver em trânsito entre cidades ou estados diferentes. Portanto, tenha paciência e espere mais um pouco antes de entrar em pânico.

É normal que demore alguns dias entre as atualizações. Isso acontece porque a mercadoria costuma transitar de um centro de distribuição a outro até chegar ao endereço final. Pode levar até 72 horas úteis para que o código de rastreio seja validado pelo sistema dos Correios.

O que fazer? Orientamos o cliente a contatar o remetente para verificar se o código está correto, inclusive as letras, e se o objeto já foi realmente postado. Caso positivo, o remetente deve registrar uma reclamação para verificar o ocorrido.

Então, como você pode identificar um? Um sinal comum é que o número de rastreamento não corresponde à operadora que você esperava ou não segue o formato usual para os números de rastreamento dessa operadora. Outra bandeira vermelha é se o número de rastreamento aparecer como entregue, mas você nunca recebeu o pacote.

O “Não Rastrear”, como foi imaginado pela primeira vez há uma década pelos defensores dos direitos dos consumidores, seria como uma lista de “Não ligue” para a internet, ajudando a libertar as pessoas de anúncios direcionados e da assustadora coleta de dados.

Qual transportadora que o código de rastreio começa com BR? Entre as principais transportadoras brasileiras que aceitam o código BR, podemos destacar os Correios, a Jadlog, a Total Express e a Azul Cargo Express.

Como saber em qual agência está a minha encomenda? Você pode rastrear seu objeto no próprio site dos Correios [correios/rastreamento] e usar o código ou CPF/CNPJ para fazer isso.

O rastreamento de um pedido dos Correios pode ser feito pelo site rastreamento.correios.com.br. Em seguida é só digitar o código de rastreio e preencher o teste da imagem. O site carregará o status do envio com as movimentações do pacote nos Correios.

Se você ou seu cliente estiverem fazendo o rastreamento de uma encomenda e, ao digitar o código de rastreio, receberem na tela a mensagem de erro “objeto não encontrado na base de dados dos Correios”, significa que a encomenda ainda não está registrada no sistema dos Correios.

Os Correios podem não realizar a entrega de um objeto por dois motivos: se o endereço do destinatário estiver errado ou incompleto, ou quando a localidade fica em uma localidade sujeita a riscos.

800 725 0100

Antes de começarmos, saiba que para realizar o envio através de PAC dos Correios você terá que cumprir quatro etapas principais: Recebimento do pedido, preparação do pedido, entrega do pedido e envio de código de rastreio ao cliente.

Site

  1. Abra o site de rastreamento dos Correios em um navegador web;
  2. Insira o código de rastreio da encomenda ou o número do seu CPF ou CNPJ;
  3. Preencha o campo de captcha e clique na lupa para buscar o item;
  4. Caso tenha inserido CPF/CNPJ, você precisará fazer login no site dos Correios.

Caso você queira ter certeza que a transportadora está encarregada de enviar a encomenda, basta consultar o código no site da empresa ou em alguma ferramenta de rastreio.

Como saber se os Correios entregam na minha casa?

  1. Acesse (correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/);
  2. Escolha o serviço (PAC, Remessa ou Sedex);
  3. Informe o CEP de origem e de destino;
  4. Clique em “Verificar Restrição”;

Utilizando o CPF ou CNPJ
Para realizar a consulta utilizando o número do CPF ou CNPJ é preciso fazer um cadastro no site dos Correios. Feito isto, ao entrar na página da empresa, basta digitar os números no campo “Acompanhe seu objeto”.

O código de rastreamento, ou código de objeto dos Correios, é a numeração que registra o envio de uma mercadoria por esse meio de entregas. Ele é formado por 9 números e 4 letras, sendo duas no início do código e duas no final, como neste exemplo: SL123456789BR.