Como rastrear pedido da Shopee que vem da China?

Perguntado por: acaetano . Última atualização: 11 de fevereiro de 2023
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Para acompanhar seu pedido do exterior, vá para A Enviar ou A Receber na seção Minhas Compras na guia Eu no Aplicativo Shopee > Selecione o status de envio do seu pedido > Visualize todas as atualizações de envio.

No entanto, já é possível utilizar transportadoras (como a Total Express, Loggi e Sequoia) para tornar o seu frete na Shopee mais competitivo.

Ao consultar seus envios pelo Melhor Rastreio, o próprio sistema reconhece automaticamente qual é a transportadora responsável por cada pacote. Se você quer saber como descobrir a transportadora pelo código de rastreio de um jeito mais simples, use apps de rastreio.

O tempo de entrega pode variar de 1 a 50 dias úteis, dependendo da natureza do seu pedido (local ou vindo do exterior), do parceiro logístico e quando seu pedido foi coletado por eles.

Antes de começar, porém, é necessário lembrar que não é possível rastrear a encomenda se você não tiver o código de rastreio. Esse código alfanumérico de 13 dígitos é um padrão internacional que é usado inclusive pelo sistema da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafo.

Existem algumas razões que podem te explicar o motivo pelo qual seu código de rastreio não está funcionando: Seu pacote ainda não foi coletado/retirado pelo nosso parceiro logístico. O nosso parceiro logístico ou vendedor pode ter fornecido um código de rastreio incorreto.

Após o recebimento, inspeção, organização e despacho da sua mercadoria no centro de triagem de Shenzhen – China, a mesma demora cerca de 2 a 3 dias para chegar ao Brasil.

Entre as principais transportadoras brasileiras que aceitam o código BR, podemos destacar os Correios, a Jadlog, a Total Express e a Azul Cargo Express. Cada uma dessas transportadoras possui um processo de rastreamento próprio e pode oferecer informações diferentes sobre o processo de entrega da encomenda.

Para onde vai a mercadoria depois que sai do centro logístico? A mercadoria passará por outros lugares de triagem até chegar ao destino final, a não ser que o centro logístico fique próximo da residência do comprador.

Os espaços estão localizados em Barueri (SP), São João do Meriti (RJ), Campinas (SP), Ribeirão Preto (SP), Contagem (MG) e Santana do Parnaíba (SP). Atualmente, são mais de 150 vagas abertas na área de logística da empresa. Os centros de distribuição da Shopee funcionam na modalidade conhecida como cross-docking.

Encontre a unidade:
Se desejar, você também pode utilizar o site dos Correios para fazer sua pesquisa. Nesse caso, abra a página da instituição e, na caixa “Acompanhe seu Objeto”, digite o código do pacote. Em seguida, clique na lupa e veja todo o trajeto da encomenda, descobrindo em que unidade ela está.

Track It Online
Para rastrear um pedido, é só entrar no site e colocar o código de rastreio no campo correspondente. Os campos “País de Destino” e “Qual é o serviço?” não precisam ser modificados. Esse site de rastreamento também entrega um código específico para rastreio no site dos Correios no Brasil.

Ao efetuar a compra no site já sou direcionado para transportadora (Sequoia.br) que é uma opção mais barata de envio em comparação ao Correio porém não funciona. A compra fica ativa para o vendedor enviar por dias até a Shopee cancelar a compra automáticamente.

Depende. Se de fato a compra tiver sido feita entre duas pessoas, com valor abaixo de US$ 50, nada muda. Não haverá incidência de imposto. No entanto, o governo vai apertar a fiscalização nas compras internacionais feitas por pessoas jurídicas, ou seja, por empresas como Shein, Shopee e AliExpress.

Isso acontece muitas vezes porque após chegarem no Brasil os pedidos são engolidos por uma espécie de 'buraco negro' e ficam parados em Curitiba (PR). Os produtos internacionais podem chegar em três Centros de Distribuições diferentes, Curitiba, São Paulo e Rio de Janeiro, dependendo do tipo de encomenda.

Preparando - todos os pedidos que ainda não foram enviados pelo vendedor, mas que o pagamento já foi confirmado. A caminho - todos os pedidos que já foram enviados pelo vendedor e estão em rota de entrega para recebimento. Finalizado - todos os pedidos que já foram entregues até você.

20 dias

Os Correios explicam que cerca de 80% dos pacotes internacionais vêm da China. Eles demoram aproximadamente 20 dias para desembarcar no Brasil e costumam ser direcionados para o Centro Internacional de Curitiba (CEINT), onde cerca de 300 mil encomendas chegam todos os dias.

Muambator

Muambator
Criado no Brasil, o Muambator é outra interessante opção para localizar e rastrear as suas encomendas internacionais. O aplicativo possui suporte para o rastreamento de diversas transportadoras da China e dos Estados Unidos, além de disponibilizar as atualizações de entregas dos Correios.

No geral, o tempo de espera para uma encomenda de navio da China para o Brasil é de 30 a 45 dias.