Como mudar a localização no Globoplay?

Perguntado por: egeraldes . Última atualização: 18 de maio de 2023
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Assistir o Globoplay fora da área de cobertura com VPN

  1. Acesse o NordVPN. ...
  2. Escolha um dos planos de assinatura ou inicie um teste gratuito, caso disponível. ...
  3. No celular, um aviso é emitido na tela antes da conexão. ...
  4. Com o VPN conectado, acesse o Globoplay pelo seu navegador de internet.

Se mesmo após a solução precisar de ajuda, entre em contato com a nossa Central de Atendimento! Estamos disponíveis todos os dias através dos números: 4003-8000 e 0800 881 8000. Você pode entrar em contato conosco também via Chat: https://globoplay.globo.com/chat/ Ah!

Sendo assim, será necessário realizar contato com a prestadora de serviço e solicitar que seja feito a alteração da região de fornecimento do sinal. Caso tenha dúvidas você pode nos consultar a qualquer momento, entrando em contato com a nossa Central de Atendimento!

Resposta da empresa
Precisamos que entre em contrato com a operadora de internet, para que eles possam verificar o IP para você. Caso tenha duvida, você pode entrar em contato com a nossa Central via Chat: https://globoplay.globo.com/chat/, disponível 24h. Abraços, Equipe de Atendimento Globoplay.

Erro no sinal ao vivo pelo celular
Como o Globoplay não funciona em todas as cidades, é importante estar com a localização ativada para conseguir o sinal do streaming. Se esse não for o problema, feche o aplicativo, abra novamente e verifique se agora consegue assistir à programação ao vivo.

ExpressVPN

A ExpressVPN funciona em quase todos os dispositivos utilizados atualmente, como computadores, telefones, smart TVs e roteadores. Até no roteador é possível instalar a ExpressVPN e desfrutar da plataforma Globoplay diretamente na smart TV.

O Globoplay está disponível para acesso no Brasil, EUA, Canadá, Europa*, Japão e Austrália.

A transmissão é feita pelo canal "Cazé TV", dentro da plataforma YouTube. Para acessar ao canal, é necessário entrar no site ou no aplicativo do YouTube e pesquisar "Cazé TV" na barra de pesquisas. O canal foi criado por Casimiro para transmitir a Copa do Mundo 2022, realizada no Qatar.

A programação ao vivo da TV Globo* é transmitida de acordo com o local em que você se encontra.

No celular (Android e iPhone)

  1. Baixe e abra o aplicativo do Globoplay (Android | iOS);
  2. Toque no ícone “Agora”, na parte inferior da tela;
  3. Faça login na sua conta Globo ou crie um novo cadastro;
  4. Agora é só assistir aos programas da TV Globo ao vivo no celular.

AJUDA DO GLOBOPLAY
Desligue a sua TV até que a luz apague e ligue novamente; Enquanto a TV é desligada, reinicie o seu modem e agurde a sua SMart TV reconectar com a internet e tente assistir novamente. Reinstale o aplicativo. Se o erro persistir, reinstale ou atualize o aplicativo do Globoplay.

Não consigo assistir no meu celular. O que fazer?

  1. Verifique se está conectado à internet;
  2. Saia e entre novamente no aplicativo do Globoplay;
  3. Se o erro persistir, desinstale e instale o aplicativo do Globoplay;

É possível assistir à programação ao vivo da TV Globo pelo Globoplay. E mais: você não precisa ser assinante para isso, basta ter uma Conta Globo e um dispositivo dentro dos requisitos mínimos para o acesso.

Selecione Rede e Internet.
No menu Rede e Internet, escolha Alterar opções de adaptador. Encontre sua VPN, depois clique nela com o botão direito do mouse e na opção Propriedades.

Como usar uma VPN em uma smart TV

  1. Instale uma VPN diretamente no dispositivo. Alguns sistemas de smart TV permitem que você instale um aplicativo VPN diretamente no dispositivo, enquanto outros podem exigir configurações manuais.
  2. Use nosso serviço MediaStreamer. ...
  3. Conecte-se a um roteador habilitado para VPN.