Como montar um indicador de desempenho?

Perguntado por: apinho2 . Última atualização: 6 de maio de 2023
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Aprenda como fazer indicadores de desempenho para sua empresa

  1. Defina bem sua estratégia e seus objetivos. ...
  2. Descreva com precisão os resultados desejados. ...
  3. Meça apenas o que for relevante. ...
  4. Encontre as formas de medir o resultado desejado. ...
  5. Estabeleça metas e limites. ...
  6. Como fazer KPIs usando a Metodologia SMART.

Esta avaliação mais aprofundada dá espaço para os três passos de definição de indicadores, são eles: fatores-críticos, desenvolvimento de indicadores, seleção de indicadores.

4 passos para fazer indicadores de desempenho no Excel

  1. Planeje seu dashboard. ...
  2. Faça um levantamento dos dados necessários para o cálculo do KPI Excel. ...
  3. Facilite o cálculo com uso assertivo das fórmulas do Excel. ...
  4. Atente-se à apresentação dos dados.

Para construção de um bom indicador há que se pautar pela elaboração de um bom objetivo. Em seguida visualizar como definir a(s) meta(s) em relação àquele objetivo. Convém lembrar que metas representam objetivos quantificados. O indicador representa assim, a ligação entre o objetivo e a meta.

4 tipos de indicadores de desempenho que merecem a sua atenção

  1. 1 – Indicadores de produtividade. ...
  2. 2 – Indicadores de qualidade. ...
  3. 3 – Indicadores de capacidade. ...
  4. 4Indicadores estratégicos.

O desempenho é definido como o grau em que a produção preenche os cinco indicadores de objetivos de desempenho que você vai conferir a seguir: Confiabilidade, Custo, Qualidade, Velocidade e Flexibilidade.

Os 7 principais indicadores de desempenho de uma empresa

  1. 1 – Taxa de Conversão. Mostra a relação entre os leads que a sua empresa conseguiu captar e os que ela conseguiu converter em clientes. ...
  2. 2 – Faturamento. ...
  3. 3 – Market Share. ...
  4. 4 – ROI. ...
  5. 5 – Taxa de Turnover. ...
  6. 6 – Número de reclamações. ...
  7. 7 – Taxa de satisfação dos clientes NPS.

Indicadores são substâncias que mudam de cor na presença de íons H+ e OH- livres em uma solução, e justamente por esta propriedade são usados para indicar o pH, ou seja, como o próprio nome já diz, os indicadores indicam se uma solução é ácida ou básica.

O ponto chave para criar indicadores é focar nos objetivos
Um indicador deve medir os resultados que sua empresa espera alcançar, então, sua criação nunca deve partir do próprio indicador. A discussão em torno da elaboração dos indicadores tem que partir dos objetivos estratégicos, das intenções do processo.

Alguns exemplos de KPIs comuns no gerenciamento de processos são:

  • Quantidade produzida.
  • Custo de produção.
  • Tempo gasto na produção.
  • Quantidade de produtos disponíveis.
  • Entregas feitas e entregas pendentes.
  • Tempo esperado de entrega.

Recordando, um indicador deve ser mensurável, factível, válido, oportuno, reprodutível e sustentável, relevante e compreensível. Além disso, é preferível que os indicadores estejam estratificados por indivíduo, espaço e tempo.

Um indicador-chave de desempenho (KPI) é uma métrica que indica o progresso da sua equipe ou organização em direção a objetivos de negócios importantes.

Mas como criar um bom KPI? Para criar um bom indicador é importante entender o objetivo a que se quer chegar, digamos: aumenta vendas em 30% até o final do semestre. Em seguida, definir uma medida que possa indicar se esse objetivo está sendo alcançado, por exemplo: número de vendas mensais.

Como criar um KPI: passo a passo

  1. Defina quais processos serão monitorados. Os indicadores-chave estão diretamente ligados ao planejamento estratégico. ...
  2. Crie metas e objetivos. ...
  3. Defina indicadores SMART. ...
  4. Estabeleça a metodologia de coleta e análise de dados. ...
  5. Acompanhe resultados.

Indicar o local

  1. Selecione o texto, imagem ou local no seu documento onde deseja inserir um indicador.
  2. Clique em Inserir > Indicador.
  3. Em Nome do Indicador,digite um nome e clique em Adicionar. Observação: Nomes de indicadores devem começar com uma letra. Eles podem incluir números e letras, mas não espaços.

Os indicadores devem ser representados pelo seu modelo matemático, periodicidade e método de coleta, além dos objetivos e das metas.

Como criar indicadores de qualidade: passo a passo com 5 etapas descomplicadas

  1. estabeleça os objetivos estratégicos da organização;
  2. defina quais aspectos devem ser monitorados;
  3. escolha o método para coleta dos dados;
  4. defina quais indicadores acompanhar;
  5. estabeleça as metas para cada indicador.