Como funciona o transporte da Sequoia?

Perguntado por: aornelas . Última atualização: 29 de janeiro de 2023
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A partir do pedido feito, a coleta do produto é solicitada e direcionada para o motorista da Sequoia que estiver mais perto do local para realizar a retirada e seguindo para o ponto físico da Sequoia mais próximo do endereço de entrega.

O prazo de entrega de encomendas da Sequoia varia muito consoante a localização do destinatário e a demanda de encomendas nessa região. No momento da compra do produto você poderá ver uma previsão da data de entrega, mas é muito comum que a entrega possa atrasar.

No momento da compra e na opção do frete, não falam que a empresa faz entregas em horários fora do padrão (08:00 as 18:00), se houvesse logicamente isso não teria acontecido.

A Sequoia ganhou dos correios, mesmo com todos os problemas entregou uma semana antes do prazo. Os correios continua sendo a pior empresa brasileira para serviço de entrega.

Entregas que não sejam entregas aéreas com hora definida são geralmente entregues em qualquer horário entre 9:00 e 19:00 (e algumas vezes mais tarde) em residências, e até o fim do horário comercial em endereços comerciais.

O prazo de entrega da transportadora varia conforme a distância entre o ponto de envio e de destino da encomenda. Se a região for próxima, o produto poderá ser entregue no mesmo dia ou no dia seguinte. No entanto, quando se tratar de distâncias mais longas, provavelmente o item chegará em 4 ou 5 dias úteis.

Para compras internacionais o status “em trânsito”, indica que o pacote está indo para a Central de Distribuição Internacional. Lá o pacote vai passar pela fiscalização aduaneira, onde poderá ser taxado ou não pela Receita Federal e também será feita a cobrança do Despacho Postal.

Você pode rastrear sua encomenda de forma simples. É só acessar o site www.sequoialog.com.br/rastreio e inserir o seu CPF ou o código de rastreio. Assim que você compra em uma loja, é gerado um código de rastreio automaticamente, porém pode demorar alguns dias até que o pacote chegue até a Sequoia.

O pacote chegou na estação Sequoia, o que significa? O status de rastreamento “o pacote chegou na estação sequoiasignifica que sua mercadoria acabou de chegar em uma das muitas bases de triagem do fluxo de entrega.

Inicialmente, todo vendedor que se cadastra na Shopee, possui o canal de envio dos Correios ativado. No entanto, já é possível utilizar transportadoras (como a Total Express, Loggi e Sequoia) para tornar o seu frete na Shopee mais competitivo.

Automação e redução do shipping time com o uso de sorters em nossos centros de distribuição, capazes de, juntos, processarem mais de 345 mil encomendas/dia.

O status “Pedido saiu do centro logístico” pode significar que sua encomenda já chegou ao centro de distribuição, já passou pela triagem e já saiu, ou seja, agora segue rumo à sua residência.

Sequoia não faz tentativas de entrega e registra, além de não entregar produto e colocar como entregue.

Quando compramos algum produto online e a empresa envia o código de rastreamento, um dos status possíveis é “em rota de entrega”, o que significa que o pedido está a caminho e deve chegar em breve.

Já pesquisei no próprio site da SEQUOIA o que é rota de entrega e diz que: "Se por acaso o status do seu pedido estiver como em rota de entrega, então isso significa que está prestes a ser entregue para o endereço de destino. Ou seja, a transportadora já está na rota de sua região para entregar".

Ontem (27/07/2022) consultei o rastreamento de meu pedido no site da transportadora sequoia, e constava como "FAE - Envio em rua". Neste caso, entende-se que o produto ja está a caminho da residência.