Como funciona o rastreio do PAC?

Perguntado por: iparaiso4 . Última atualização: 27 de janeiro de 2023
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Para fazer rastrear sua encomenda via PAC, basta acessar uma ferramenta de rastreamento de pedidos e inserir o código gerado no momento em que a encomenda foi postada. Caso você tenha uma loja virtual, é importante informar esse código aos clientes.

O prazo para entrega via PAC é de 03 a 10 dias úteis. Obs: As encomendas enviadas por PAC tendem a ter um tratamento mais lento por parte dos Correios, o que pode fazer com que o código de rastreio demore mais de 1 dia útil para entrar no sistema de rastreamento.

PAC é o serviço não expresso de entrega dos Correios exclusivo para mercadorias. Isso significa que os envios têm um prazo de entrega mais longo e que só é possível enviar mercadorias por essa modalidade — correspondências como cartas e telegramas não são aceitos.

Utilizando o CPF ou CNPJ
Para realizar a consulta utilizando o número do CPF ou CNPJ é preciso fazer um cadastro no site dos Correios. Feito isto, ao entrar na página da empresa, basta digitar os números no campo “Acompanhe seu objeto”.

Na modalidade PAC os Correios fazem duas tentativas de entrega. Após isso, o destinatário pode retirar a encomenda no balcão em até 7 dias corridos. Caso o comprador não retire a encomenda ela irá retornar ao remetente.

Não há um horário padronizado para que ocorram as atualizações no rastreamento dos Correios, uma vez que estas informações são lançadas manuamente pelos funcionários do orgão.

Entenda as diferenças entre o PAC ou Sedex
As mercadorias enviadas pelo PAC possuem menos prioridade e são mais baratas, porém, o prazo de entrega é maior. Entretanto, as encomendas despachadas por SEDEX possuem maior prioridade e são mais caras, por isso chegam mais rápido.

Qual a diferença entre as entregas PAC e SEDEX
Encomendas enviadas através do PAC possuem menos prioridade e são mais baratas, sendo assim, demoram mais a chegar. Já as do SEDEX possuem maior prioridade e são mais caras, por isso chegam mais rápido.

R$ 21,00

Confira os valores: PAC e PAC GF: R$ 21,00. SEDEX e SEDEX GF: R$ 21,00. Mini Envios: R$ 10,50.

Será possível solicitar a alteração de PAC para SEDEX somente caso tenha ofertado as duas opções ao comprador. Para alterar de envio personalizado para PAC ou SEDEX, será necessário ter ofertado as duas modalidades para que possa ser realizada a alteração.

O serviço de entrega também pode mudar em cada agência, algumas trabalham aos sábados, mas a maioria só atua de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Assim que alguma encomenda é postada nos Correios, é emitido um código de rastreio. Esse código mostra onde está o pacote e ajuda a identificar casos de encomenda extraviada.

O Sedex (Serviço de Encomenda Expressa Nacional) é o tipo mais rápido de entrega dos Correios. Com ele, é possível enviar produtos e documentos. A mercadoria pode chegar em até 1 dia útil (dependendo da região) e ser rastreada de forma completa. As entregas são realizadas em dias úteis e sábados em todo o país.

Todos os clientes dos Correios podem optar por retirar suas encomendas em qualquer uma das agências do país. Basta fornecer o endereço e CEP da agência mais próxima para retirar o SEDEX ou PAC. Atenção, o CEP da agência indicada deve ser o específico para o serviço de Clique e Retire.