Como funciona o processo de entrega da Total Express?

Perguntado por: naguiar . Última atualização: 19 de maio de 2023
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Na Total Express há duas modalidades de coleta:

  1. Coleta Agendada: para embarcadores que possuem acordo comercial, as coletas permanecerão nos dias e horários pré-definidos.
  2. Coleta Automática: ocorrem de segunda a sexta-feira das 12h até às 18h, respeitando o horário de corte de envio até às 10:59.

O Status de rastreamento "saiu para entrega" de qualquer empresa de logística, significa que o consumidor pode aguardar para receber o pedido naquele mesmo dia. Mas a Total Express não entende que a hora do consumidor tem valor.

Normalmente, um produto em rota de entrega é entregue em até 2 dias úteis, ou seja, 48 horas.

Para rastrear uma entrega pela Total Express você precisa acessar a página totalexpress.com.br/rastrear-um-produto/ e escolher entre a opção de “Rastreio Nacional” ou “Rastreio Internacional”. Para encomendas nacionais é preciso informar o primeiro nome, CPF e CEP da entrega.

Tudo o que você precisa fazer é acessar o site do Melhor Rastreio, digitar o código de rastreio no campo de busca e clicar em Pesquisar. Agora, basta conferir em qual agência dos Correios sua encomenda está, ou verificar se ela já chegou ao destino final.

Ainda não temos a opção de retirada dos pedidos, todas as entregas são feitas pela transportadora Total Express.

Resposta da empresa
São três tentativas de entrega. Não conseguimos localizar seu cadastro, por gentileza nos informe o CPF onde foi registrado sua compra, Nota Fiscal ou número do pedido para que possamos verificar o andamento.

Quando compro algo pela internet e a entrega é realizada por outras transportadoras quando o status do pedido é SAIDA PARA ENTREGA o mesmo costuma chegar no mesmo dia.

O salário mensal de Motorista Entregador na empresa Total Express varia de R$ 1.647 a R$ 7.149.

O que é previsão de entrega? É data prevista para que a entrega seja realizada.

Depende da boa vontade dos Correios… mas provavelmente pode ficar entre 1 e 2 semanas.

O tempo necessário para que um pedido esteja em rota de entrega pode variar dependendo da localização do centro de distribuição, da disponibilidade do produto e do tipo de envio selecionado. Em geral, esse processo leva de 1 a 3 dias úteis.

Em trânsito - O pacote está em trânsito e, em breve, vai estar pronto para entrega. Entregue - Pacote recebido no endereço de entrega. Com problema - Algo deu errado e o pacote está parado. O remetente precisa resolver o problema.

Quando seu pedido está “a caminho da entrega”, isso significa que o produto já saiu da transportadora para o endereço para ser entregue, sendo assim não é mais possível saber o local exato de onde se encontra.