Como finalizar um pedido de desculpas?

Perguntado por: acosta . Última atualização: 23 de maio de 2023
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O último passo é o mais simples: deixe o pedido de desculpas para o final, depois da admissão do erro, das ideias de reparação, da expressão do arrependimento e da explicação.

Tente dizer algo como:

  1. “Agradeço pelo seu pedido de desculpas.”
  2. “Obrigado por dizer isso.”
  3. “O que você fez me magoou muito, mas significa bastante ler este pedido de desculpa. Obrigado.”

Estou escrevendo para você para lhe pedir desculpas em nome da [nome da empresa] pelo [detalhar a situação]. Entendemos que essa situação possa ter lhe causado [detalhar o impacto do erro] e estamos vendo essa situação como uma forma de aprender e evitar que esse erro ocorra novamente.

Sinônimo de desculpa

  1. Perdão: 1 indulto, indulgência, perdão, absolvição, vênia, clemência.
  2. Arrependimento: 2 contrição, arrependimento, lamentação, pesar.
  3. Justificativa: 3 justificativa, escusa, justificação, motivo, razão.
  4. Falsos motivos: 4 pretexto, evasiva, rodeios, subterfúgio.

Ficarei a aguardar. "Peço desculpa pelo incómodo, mas de facto a sua ajuda é muito bem-vinda. Muito obrigado. "Agradeço antecipadamente a sua colaboração e disponibilidade.

Um pedido de desculpas efetivo deve: ter expressões de arrependimento, explicar o que deu errado, reconhecer a responsabilidade, declarar o arrependimento, oferecer uma solução e pedir perdão.

Assuma o erro e peça desculpas.

  1. Seja breve e direto. Evite dar muitas voltas. Envie uma mensagem dizendo algo como: “Sei que você ficou chateada. Mil desculpas!”
  2. Mesmo que o erro não tenha sido totalmente seu, dar o primeiro passo pode ser essencial para que vocês façam logo as pazes.

5 passos para pedir desculpas de modo eficaz

  1. Ouça o que o outro tem a dizer. ...
  2. Admita seu erro. ...
  3. Demonstre arrependimento. ...
  4. Faça o que for possível para reparar seu erro. ...
  5. Prometa que o ocorrido não vai se repetir.

O pedido formal de desculpas é um instrumento utilizado para uma pessoa reconhecer que cometeu um erro, e, por isso, solicitar perdão. O pedido tem como principal objetivo formalizar o arrependimento de uma pessoa, sendo uma prova de retratação.

O ato de pedir desculpas é uma forma de expressão de arrependimento por algo que fizemos e temos a intenção de consertar. Esse ato, também pode deixar quem o recebe, se feito verdadeiramente, em uma situação mais confortável para a resolução do conflito, dando abertura ao diálogo.

O texto da retratação
O texto da retratação deve explicar porque o artigo está sendo objeto de retratação e deve incluir uma citação completa do artigo que sofre a retratação.

Para fechar um bom pedido de desculpas da maneira certa, é importante não apenas dizer que o erro não vai se repetir novamente, mas como você pretende agir para que não ocorra. Não é necessário nenhuma descrição detalhada, mas reforçar os passos que irão evitar falhas futuras demonstram que você aprendeu com o erro.

Em casos de demora, a saída pode ser substituir “desculpe o atraso” por “obrigado pela paciência [em me esperar]”. Se for em uma situação de estresse, troque o “sinto muito, você está estressado” por “notei que você está atarefado. Posso ajudá-lo? Precisa de uma pausa?”.

Saiba que podemos utilizar as duas expressões: desculpe e desculpe-me, basta que usemos uma preposição na última delas. Descubra como isso se dá! Acreditamos que pedir desculpas faz parte de sua rotina, pois se enquadra dentre aquelas palavrinhas mágicas que devemos fazer uso constantemente.

Veja, a seguir, como fazer para encontrar os meios adequados para resolver a maioria das dificuldades!

  1. Admita o erro. ...
  2. Não entre em pânico. ...
  3. Foque na solução. ...
  4. Seja otimista. ...
  5. Converse com o seu gestor. ...
  6. Peça desculpas. ...
  7. Compartilhe o seu aprendizado.

Se o sujeito enunciador pretender pedir desculpa por um ato que praticou, deverá escrever ou dizer «Peço imensa desculpa»; contudo, se tiver praticado mais de um ato desagradável, deverá expressar-se: «Peço imensas desculpas». A diferença está em decidir se ele quer utilizar o singular ou o plural, mediante o contexto.

Atenciosamente
O mesmo pode ser dito de “Atenciosamente”, que é provavelmente a forma mais comum de encerrar um e-mail e nunca é inapropriado. As únicas ocasiões para evitar “Atenciosamente” são ao enviar uma mensagem mais casual para alguém que você conhece. Nesse caso, a despedida soa muito formal.

  1. Separe a desculpa da explicação. ...
  2. Procure abrir espaço para uma possível discussão. ...
  3. Peça desculpas pessoalmente. ...
  4. Não tente mostrar que você já domina o assunto depois de passar por um conflito. ...
  5. Assuma o erro. ...
  6. Pense no futuro. ...
  7. Não force novas discussões.